退席状態から戻ると選択用のカーソルの表示・移動がおかしくなる

[mayoneeds]

発生日時： 2020/09/12 23:20頃
発生頻度： しばしば発生する
ワールド名： Shinryu
キャラクター名@ホームワールド名： Mayo Shirain＠Mana
NPC名： N/A
モンスター名：　N/A
パーティメンバーの有無： あり、なしいずれも発生を確認
ゲーム内時間：N/A
エリア名／フィールド座標： N/A

手順：
1. 自動退席をOnにした状態で退席し景観カメラモードにはいる
2. 数分後、コントローラーを操作し景観カメラモードから復帰する
[症状]
カーソルの操作がほとんど正常にできないような状態になり、アプリケーションの終了するしか復旧方法がありません。
症状が伝わりにくいかと思いましたので動画に撮影しましたので、ご確認いただければと思います。
https://www.youtube.com/watch?v=IjCu...b_channel=MaYo
カーソルが点滅しているのが、十字ボタンを押しているときです。

ログイン画面などでも同様です。
https://www.youtube.com/watch?v=FaDj...b_channel=MaYo

現象発生時に、アプリケーションを終了させずに、PS４のシステムメニューに戻ってもそちらでは問題がおきておらず、FF14内でのみの問題と考えております。

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ： So-net光
・通信機器のメーカー／型番：

利用しているPlayStation®4の型番
・型番：CUH-1000

利用している周辺機器の種類、メーカー名、型番（サードパーティー製の物も含む）
・種類：コントローラー
・メーカー名： SIE
・型番：CUH-ZCT2J / CUH-ZCT1