バヌバヌ族の蛮族クエスト、豪猛なる太陽の舞が完了できない

[Kidhoshimiya]

発生日時：2020/09/02(水)16：40分頃

発生頻度：現在その状況が継続中(4回ほど試しましたが、進みませんでした。）

ワールド名：移動して試してみましたがワールドは関係がないようです。

キャラクター名@ホームワールド名：Kid Hoshimiya@Yojimbo

クラス／レベル：ナイト／Lv73

パーティメンバーの有無：マイチョコボ　ランク10

エリア名／フィールド座標：アバラシア雲海(X18.1 , Y10.8）

手順：完了マークになった後座標地点に移動し、指定地点で待機
ムービーに入る前の読み込みマークのままになってしてしまう
(チャット以外の操作を受け付けなくなってしまう。）

通信環境
使用している回線の種類／プロバイダ：光回線／JCOM

PC環境／Mac環境
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-4790 CPU @ 3.60GHz (8 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 05/04/14 10:32:58 Ver: 03.16
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8134.629MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16326.629MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 105.762GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 11.112GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.014GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 382.135GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 298.018GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 40.442GB
SYSTEM_STORAGE H:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 953.868GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 861.527GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1050 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 4018.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 4067.314 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_b2dd7130a686a22f\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_b2dd7130a686a22f\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_b2dd7130a686a22f\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_b2dd7130a686a22f\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 27.21.0014.5206
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 8/12/2020 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND PHL 273V5 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {A6AC28B5-CE8D-4E5D-95A0-D3D5C00FCBF1}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.3.38.34
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/8/2020 09:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {465D3F60-AE2D-450E-A031-7B91DB942A6A}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.0.1.7255
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 5/27/2014 09:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (SB X-Fi Go! Pro)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {E0712208-EA95-4A5B-911C-DD5E28ACCEF7}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME ksaud.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.3.26.9
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2/10/2017 09:00:00
SYSTEM_SOUND ライン (Yamaha NETDUETTO Driver (WDM))
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {7FB3CB96-832D-4000-B2A3-F82456EE8CD9}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME netduetto.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.1.0.0
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 10/2/2012 09:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {38200270-FC07-11E4-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME JC-PS102U
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 4 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 12 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {C3104050-B0DB-11EA-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HID-compliant consumer control device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1024 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A0D5E760-31A4-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Ornata Chroma
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {38121FC0-FC07-11E4-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Sound Blaster X-Fi Go! Pro
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3816B3A0-FC07-11E4-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Sound Blaster X-Fi Go! Pro
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A0D65C90-31A4-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HID-compliant consumer control device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1024 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A0D683A0-31A4-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Ornata Chroma
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C3112AB0-B0DB-11EA-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mamba Elite
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C31151C0-B0DB-11EA-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mamba Elite
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C31151C0-B0DB-11EA-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mamba Elite
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {E9C0BB30-B0DB-11EA-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Mamba Elite
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {A0D6AAB0-31A4-11E7-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Ornata Chroma
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {081B4500-B0DC-11EA-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HID-compliant consumer control device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1024 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D4FF29C0-B0DB-11EA-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Ornata Chroma
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Google Chrome／85.0.4183.83（Official Build） （64 ビット）

[efc_hiro]

失礼します。
PCかPS4か書かないと情報不足になりますよ。

[Kidhoshimiya]

ありがとうございます。再編集致しました。

[Matthaus]

毎回必ず同じ場面で症状が発生するのなら、
その場面に関連したファイルが破損している可能性があります。

現時点ではファイルのエラーチェック及び特定のファイルだけを修復する機能が無いので、
一度クライアントを削除後、再インストールして改善しないか試されると良いかもしれません。

クライアント削除前に、ランチャーから設定情報等のバックアップを忘れずに。

またストレージ機器のエラーチェックやコンディションのチェックもしておくと良いかと思います。

HDDの場合は、不良セクタ等が見つかったら壊れかけなので完全に壊れる前に交換を、
SSDの場合は、残り寿命のチェックやプチフリーズが発生してきていたらそろそろ交換の検討を。


以下余談ですが、
Cドライブがシステムドライブかと思いますが、空き容量がかなり厳しいと思います。
OSの安定動作のためにも、もっと容量を増やされた方が良いと思います。