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  1. #1
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    アカウント管理システム 障害発生のお知らせ(8/30)

    現在、決済代行会社様のシステムにおきまして、障害が発生しております。

    この影響により、「auかんたん決済」を使用して以下の操作を行った際に、エラーになる場合があります。エラーが発生した場合、時間をおいて再度お試しください。

    状況に進展があり次第、あらためてお知らせいたします。

                 記

    日 時:2020年8月30日(日) 19:02頃より

    影 響:「auかんたん決済」を使用して以下の操作を行った際にエラーになる場合がある
        ・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
        ・デジタルCE版へのアップグレード手続き
        ・フリートライアル版、ネットカフェ版からの製品版への手続き
        ・ホームワールド変更サービスのお申し込み
        ・キャラクター名変更サービスのお申し込み
        ・オンラインストアでのお支払い

    対 象:オンラインストアおよびモグステーションをご利用のお客様
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  2. #2
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    アカウント管理システム 障害復旧のお知らせ(8/30)

    下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムに障害が発生しておりました。

    この影響により、「auかんたん決済」を使用して以下の操作を行った際に、エラーになる場合がありましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。

                 記

    日 時:2020年8月30日(日) 19:02頃より23:09頃まで

    影 響:「auかんたん決済」を使用して以下の操作を行った際にエラーになる場合がある
        ・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
        ・デジタルCE版へのアップグレード手続き
        ・フリートライアル版、ネットカフェ版からの製品版への手続き
        ・ホームワールド変更サービスのお申し込み
        ・キャラクター名変更サービスのお申し込み
        ・オンラインストアでのお支払い

    対 象:オンラインストアおよびモグステーションをご利用のお客様
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