アプデ後ログインできません

[yakiusagi]

問題を録画してyoutubeで限定公開しております
再インストール前　https://youtu.be/N8kvwBV8K94
再インストール後　https://youtu.be/xBJpLXHyfhE

SYSTEM_OS Windows 7 家用進階版 64 位元 (6.1，組建 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr_escrow.190220-1800)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz (8 CPUs), ~2.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS InsydeH2O Version 03.71.48V1.08
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (區域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8030.355MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 8388607.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16058.852MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 111.690GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 78.473GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS Intel(R) HD Graphics 4000
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP Intel(R) HD Graphics Family
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Intel Corporation
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 128.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1632.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (59Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER igdumdim64.dll,igd10iumd64.dll,igd10iumd64.dll,igdumdim32,igd10iumd32,igd10iumd32
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 10.18.0010.5059
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2018/09/11 10:48:38
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英文
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND SONY TV (Intel(R) 顯示器音效)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {7AA32E95-DC05-4B3D-9AB7-8A7ABEC3C6F8}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME IntcDAud.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.16.0000.3154
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英文
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2015/08/21 11:50:48
SYSTEM_SOUND 喇叭 (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {1C7157C7-B07A-40C0-A0FF-63A69479AE65}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.8311
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英文
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2017/11/30 0:56:02
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 滑鼠
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 鍵盤
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {E9C09F80-DC9E-11EA-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {E9C1D800-DC9E-11EA-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {E9C1D800-DC9E-11EA-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {E9C1FF10-DC9E-11EA-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

[Matthaus]

タイトル画面から遷移されないと言うことでしょうか？

OSが日本語版ではないようですが、海外から繋がれている方でしょうか？
回線側の問題のような気がしますね。

お使いの回線やプロバイダの情報も載せられると良いかと思います。

それ以前に動作環境を満たしていませんし、Windows7自体既にサポート終了していますよ。

[yakiusagi]

あ、そうですか...5.3アプデ時点でWINDOWS7もう遊べないですか

[Matthaus]

5.3以前から既にWindows7は動作対象外になっていますよ。
Microsoftのサポートが終了した時点で、こちらも対応終了しています。

ハードの性能が必要環境を満たしていませんし、
セキュリティの観点からも使い続けるのは危険なので、
環境を更新されることをお勧めします。

もし何か問題が起きても全て自己責任になります。

[tousei]

いったんFF14を再インストールしてみてはいかがでしょうか。
なにかのファイルが破損しているかもしれないです。
ホットバーとかのバックアップは一応とっておいたほうがいいかもしれないです。

[yakiusagi]

お二人方のご返事ありがとうございます
再インストールは何回もやりましたが問題は解決できませんでした
たぶんMatthausのおっしゃった通り、パソコンの問題と思います

[Kiruanis]

こんにちは。

その後ご状況はいかがでしょうか。
コメントをいただいております通り、Windows7は動作保証対象外となっておりますので
プレイされる際には必要動作環境をご確認のうえご対応頂けますと幸いです。

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