Fehlermedlung beim starten vom Launcher

[Akemi-Wata]

Gleiches Problem mit dem einloggen.
Also hab Support heute Vormittag kontaktiert , aber keine Reaktion bisher. Hüllt sich in schweigen.
Dann auf Facebook jemanden kontaktiert.eine nette support dame hat sich gemeldet und geantwortet.
Das dieses Problem bekannt währe und der Support daran arbeitet.
hat mir die VPN Lösung empfohlen weil es vielen geholfen haben soll.

Aber bis diese Antwort gekommen hatte mir schon jemand ausgeholfen ^^
PS hotspot via 1&1 handy gemacht gleiches problem

[Beatryx]

Ich hab das Problem auch, bin ebenfalls bei Vodakotz...

Kann mir einer erklären wie die VPN Lösung geht?
9_9

[Akemi-Wata]

also die VPN Lösung geht relativ simpel windows 10 bei mir

Windows taste drücken
VPN eingeben
In dem Fenster VPN erstellen gehen.
Da eingeben bei name Ich hab VPNBook genommen ist free
Servername : de4.vpnbook.com
Benutzerrname: vpnbook
Kennwort: dA9rJds

dann auf verbinden. könnte sein das du in der ersten zeile das windows anklicken musst. damit du benutzername und kennwort eingeben kannst.

Launcher startet wenn du im start fenster bist kannst VPN ausschalten.

[RinKanashimi]

Achtung: Der folgende Text besteht aus Vermutungen und Annahmen und nicht aus von mir vollständig belegbaren Fakten!

Das Problem scheinen einmal wieder die Routing Tabellen der Internet-Knotenpunkte im Zusammenspiel mit den Loginservern zu sein.

Diese werden recht häufig aktualisiert und anscheinend gab es da in der Nacht zum 31.05 auf den 01.06. eine Änderung bezüglich der hinterlegten Adresse des FFXIV Loginservers die noch nicht überall umgesetzt wurde.

Das würde erklären, warum das Problem erst gestern Nacht bzw heute Früh aufgetreten ist und nicht in jedem Land vorhanden ist.

Wer keine Probleme hat, hat hier mit seiner derzeitigen Routingpunkten Glück gehabt und wird über bereits aktualisierte Knotenpunkte weitergeleitet.

Bei dem es nicht funktioniert oder nur Teilweise:
Das liegt vermutlich daran, dass die Pakete die gesendet und empfangen werden unterschiedliche Routen nehmen (aktualisierte und nicht aktualisierte Verbindungsknoten).
Kommen nicht alle oder zu wenige Datenpakete an der richtigen Zieladresse an wird ein Connection Timeout geworfen bzw es kommt zu einem Verbindungsabbruch da die Rückantwort unvollständig ist bzw fehlt.

Warum ist nur der Loginserver betroffen?

Die Spielserver dürften über eine direkte statische Verbindung laufen.
Der Launcher läuft über ein Webinterface mit einer Zieladresse.

Bei den Spielservern sind statische IPs vergeben die vermutlich gleich geblieben sind und/oder nach dem Login via Launcher dem Client mitgeteilt werden. Weiß ehrlich gesagt nicht wie Square das Problem angegangen ist.

Lösungsmöglichkeiten:
#1 Update des DNS Caches (Lokal) via „ipconfig /flushdns“.
Die Aktualisierung des lokalen DNS Caches könnte teilweise helfen aber ist eher unwahrscheinlich, da das Problem bei den Anbietern zu liegen scheint. (Eine genaue Erklärung des Befehls gibt es über diverse Suchmaschinen.)

#2 Router Neustart, in der Hoffnung eine Routingverbindung mit bereits aktualisierten Knotenpunkten zu „ergattern“. (Relativ unwahrscheinlich/Zeitaufwändig. Verlängertes WE, dtl. Feiertag, deswegen haben wir vmtl. auch immer noch das Problem zumindest Vodafone und 1&1 Kunden).

#3 Verbindung via VPN (oder local Hotspot Mobilfunknetz) um einen anderen Routingpfad zu erhalten. z.B. via VPNs in CA/US.
Hat zumindest bei fast allen die das Problem haben funktioniert.
Bitte beachtet, dass ihr bei der Lösung Daten über einen VPN Knotenpunkt übertragt bei dem der Anbieter die Übertragenen Daten ggf. auslesen und/oder abgreifen kann. Die Verbindungsinformationen sollten zwar per Verschlüsselung gesichert sein (hoffe ich jetzt einmal…) aber Ihr solltet doch nur vertrauenswürdige VPNs nutzen.
Ein VPN müsste sich auch bei der PS4 über die Einstellungen einrichten lassen.
Die VPN Verbindung ist nur für den Login via Launcher nötig. Im Titelbildschirm kann die und sollte die VPN Verbindung wieder aufgelöst werden.

Wann wird das Problem gelöst?

Vermutlich morgen oder allerspätestens übermorgen im Laufe des Tages, da die fehlenden Knotenpunkte in DE/NL dann von den Providern aktualisiert werden sollten.

Warum macht man so was nicht automatisiert?
Dafür gibt es schon automatisierte Lösungen, nur die "Taste" muss trotzdem noch irgendjemand drücken und das Script überwachen. Ansonsten gibt es wieder einen Internettotalausfall bei manchen Anbietern wie z.B. bei Vodafone im Januar(?).

Warum gibt es kein offizielles Statement von SE?
Wenn die Ansprechpartner bei denen das Problem liegt im verlängerten Wochenende sind ist es schwer da jemanden ans Telefon zu bekommen.

Wie schon am Anfang gesagt. Hierbei handelt es sich um eine Spekulation. Dürfte aber angesichts der derzeitigen Lage, dem Fehlerbild und des funktionierenden Lösungsansatzes die wahrscheinlichste Problemursache sein.

[McGeek]

Ich hab das Problem auch, bin ebenfalls bei Vodakotz...

Das wichtigste Detail, denn ich bin auch bei Vodafone und in der Vergangenheit hatte Black Desert Online permant Probleme bei Vodafone Kunden gehabt.
Ob es wirklich nur an Vodafone liegt will ich nicht damit sagen.

[oooTTToooTTTooo]

es wurd telekom und o2 auch schon genant xD also nich nur vodadrops...und es geht immer noch nich

[Undaran]

Ich kann mich heute auch nicht anmelden. Fehlerbild entspricht dem hier bereits beschriebenen. Das Problem besteht schon seit einiger Zeit. Ab und zu muss ich den Launcher mehrmals starten und komme unterschiedlich weit. Heute geht es nun gar nicht mehr. Auch die ffxiv-Web-Seite geht zur Zeit gar nicht oder erst nach mehreren Versuchen. Das Anmelden hier im Forum hat auch mehrere Anläufe gebraucht.

Es gibt derzeit keine Mitteilung von Square woran es liegen könnte. Da das Problem bereits länger bekannt ist scheint es denen wohl egal zu sein. Heute ist Feiertag und Zeit zum Spielen wäre vorhanden. Keine Lust mehr mich mit dem Launcher zu beschäftigen!

[tsblaf]

Ich konnte mich nach einem Router-Neustart (neue IP) dann im dritten Versuch einloggen. Forum-Anmeldung klappte auch erst im fünften Versuch. Irgendwas ist da bei SE nicht korrekt konfiguriert.

[Honeyfire]

Router-Neustart hat bei mir nur bedingt geholfen, der Teil des Launcher in dem man seine Daten eingibt kam zwar, nach dem Klick auf "Einloggen" passierte nichts weiter. Über VPN konnte ich ganz normal einloggen. Dennoch wäre eine Meldung vom Support ganz nett. Es sollte ja nicht Sinn und Zweck sein nur über Umwege ins Spiel einloggen zu können.

[Nyhylus]

Ne Freundin im Discord hatte mir das hier gepostet und scheinbar hat das bei einigen die ich kenn als Lösungsweg funktioniert als das sie sich auch ohne VPN oder so einloggen konnten... zumindest am PC ich weiß nicht wie es bei PS4 Spielern/Spielerinnen aussieht falls jemand hier ist der auf PS4 spielt und das Problem hat würd mich über ne Rückmeldung freuen.

Probleme beim Einloggen mit dem Launcher?
Die Server sind nicht NICHT DOWN, nur der Launcher spinnt.
Das gleiche Problem gab es mal vor 3 Jahren.
Startbildschirm -> Seht ihr da was? ( Info usw.) falls nein dann
-> einmal auf Lodestone drücken, damit der Browser aufgeht & wieder zurück dann
-> oben rechts auf das FF Logo drücken dann
-> zwischen Amerika und Japan hin und her switchen (ein paar mal, falls nötig) dann zurück und dann sollte man auf einloggen drücken können.
ACHTUNG! Während dem Prozess Launcher NICHT SCHLIEßEN! Sonst muss man das Prozedere von beginn an absolvieren. Falls man auf "EINLOGGEN" gedrückt hat und es funktioniert immer noch nicht, nochmal auf Lodestone und zurück, dann sollte es endgültig funktionieren.