Crash Direct x 11 constant

[Shanilver]

Bien le bonjour ! J'écris ce message suite au multiples crash de DIRECT X 11 sur ce jeu depuis la 5.2 comme les images qui vont suivre.




Date et heure :
Fréquence : Variable, ça peut être toutes les 2h commes toutes les 10 minutes.
Monde : Louisoix
Nom du personnage : Shyntia Mercuros
Équipe ou seul : Les 2
Race : Ao'ra
Langue du jeu : Français

Étapes :
C'est simple, j'me balade de façon aléatoire ça peut crash
En espace instancié également

Connexion internet
- Type de connexion / fournisseur d'accès : Box 4g Bouygue telecom (Box branché en Ethernet à mon PC)
- Marque et modèle du modem/routeur : Huawei 4g router b528

■ Configuration PC

Pour obtenir les informations système, lancez le Programme de connexion puis cliquez sur Configuration → Informations système → Ouvrir

-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-


-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\17ken\OneDrive\Documents
FINAL FANTASY XIV ONLINE J:\FFXiV\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 3 Region 3
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride *.local


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Professionnel 64 bits (6.2, version 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 7 2700X Eight-Core Processor (16 CPUs), ~3.7GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS A.30
SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux*: français)
SYSTEM_MEMORY 32717.168MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 37581.168MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 102.970GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 20.833GB
SYSTEM_STORAGE J:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 119.999GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 51.861GB
SYSTEM_STORAGE Z:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.496GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 405.363GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 2080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce RTX 2080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8010.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16358.584 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (241Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e0a5a1b06de180e3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e0a5a1b06de180e3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e0a5a1b06de180e3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e0a5a1b06de180e3\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.21.0014.4575
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 3/17/2020 02:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 2080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce RTX 2080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8010.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16358.584 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1440 x 2560 (32 bit) (144Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e0a5a1b06de180e3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e0a5a1b06de180e3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e0a5a1b06de180e3\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_e0a5a1b06de180e3\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.21.0014.4575
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 3/17/2020 02:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Casque (SteelSeries Arctis 5 Game)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {E345DA4D-6E0E-453A-8BEA-930F166234EE}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.18362.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/18/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND Casque pour téléphone (SteelSeries Arctis 5 Chat)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {154D9C56-CEBC-493D-BA44-AB98A6EFDDA7}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.18362.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/18/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND Focusrite USB (Focusrite USB Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {1A94B997-B6B5-455A-944B-836A0892603B}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME FocusriteUSBAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 4.63.0023.0563
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/19/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND Ligne (Voicemod Virtual Audio Device (WDM))
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {BE571012-774D-4C39-BDFF-E0FDE7747256}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME vmdrv.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.00.10011.16384
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/10/2018 00:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {E1D91210-14BD-4A39-995F-F93600286BC3}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME {0.0.0.00000000}.{e1d91210-14bd-4a39-995f-f93600286bc3}
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Souris
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA685BB0-8240-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G502 HERO Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA68D0E0-8240-11E9-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G502 HERO Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC2679C0-44D8-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Corsair Gaming K95 RGB PLATINUM Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 4096 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC26A0D0-44D8-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Corsair Gaming K95 RGB PLATINUM Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC26C7E0-44D8-11E9-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Corsair Gaming K95 RGB PLATINUM Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {88A6D120-519D-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (Xbox One For Windows)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {EC26C7E0-44D8-11E9-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Corsair Gaming K95 RGB PLATINUM Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC271600-44D8-11E9-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries Arctis 5
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 2 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA68D0E0-8240-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G502 HERO Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC278B30-44D8-11E9-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Corsair composite virtual input device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1024 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA68F7F0-8240-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G502 HERO Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
Problèmes dans le jeu - Ecrire un nouveau sujet - Google Chrome
Microsoft Text Input Application
NVIDIA GeForce Overlay
Voicemod Desktop
Spotify Premium
#général-sfw - Discord


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Audacity 2.3.3
Avast Antivirus Gratuit
Battle.net
Google Chrome
PACE License Support Win64
League of Legends
Paramètres de la caméra Logitech
ManiaPlanet
OBS Studio
Origin
PBE
Steam
MSI APP Manager
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x64) - 14.24.28127
FINAL FANTASY XIV ONLINE
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Minimum Runtime - 14.24.28127
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
CORSAIR iCUE Software
osu!
Java Auto Updater
MSI Live Update 6
MSI X Boost
Google Update Helper
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.40660
MSI Super Charger
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.40660
OEM Application Profile
MSI Command Center
Realtek Ethernet Controller Driver
MSI MysticLight
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
FFmpeg (Windows) for Audacity version 2.2.2
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
ExitLag version 3
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
Launcher Prerequisites (x64)
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
Apex Legends
MSI Smart Tool
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.40660
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.24.28127
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Additional Runtime - 14.24.28127
Epic Games Launcher
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.40660
Balanced
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Streamlabs OBS 0.14.1
AMD Software
AMD Ryzen Master
Logitech Capture
Focusrite USB 4.63.23.563
REAPER (x64)
Rhythmy
One Step From Eden Soundtrack
TrackMania² Stadium
Wallpaper Engine
NieR:Automata™
FINAL FANTASY XV WINDOWS EDITION
Team Sonic Racing™
DRAGON BALL Z: KAKAROT
One Step From Eden
SteelSeries Engine 3.16.1
TeamSpeak 3 Client
WinRAR 5.70 (64-bit)
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
Java 8 Update 45 (64-bit)
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
AMD Product Verification Tool version 1.0.2.8
Logitech G HUB
PACE License Support Win64
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.40660
AMD Ryzen Master
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161
Epic Games Launcher Prerequisites (x64)
AIR Xpand!2
Bonjour
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Minimum Runtime - 14.24.28127
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17
Voicemod
Microsoft Visual C++ 2019 X64 Additional Runtime - 14.24.28127
Ableton Live 10 Lite
NVIDIA Pilote graphique 445.75
NVIDIA GeForce Experience 3.20.2.34
NVIDIA Optimus Update 38.0.4.0
NVIDIA Logiciel système PhysX 9.19.0218
Mises à jour NVIDIA 38.0.4.0
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA Pilote audio HD : 1.3.38.26
NVIDIA Install Application
NVIDIA ABHub
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVAPI Monitor plugin for NvContainer
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.20.2.34
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 4.13.0.0
Elgato Stream Deck
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.40660
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030
AMD Ryzen Master SDK


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jucheck.exe 000004D8
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe 00001028
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 000040B4
C:\Program Files (x86)\MSI\MSI Toast Server\MSIToastServer.exe 00001990
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 00002284
C:\Program Files\Elgato\StreamDeck\QtWebEngineProcess.exe 000036EC
C:\Program Files\Elgato\StreamDeck\StreamDeck.exe 00001FC8
C:\Program Files\FocusriteUSB\Focusrite Notifier.exe 000032E0
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 00002D5C
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 00001C78
C:\Program Files\SteelSeries\SteelSeries Engine 3\SteelSeriesEngine3.exe 00003D58
C:\Program Files\Voicemod Desktop\VoicemodDesktop.exe 000020C8
C:\Users\17ken\AppData\Local\Discord\app-0.0.306\Discord.exe 000028F8
C:\Users\17ken\AppData\Roaming\Elgato\StreamDeck\Plugins\net.voicemod.windowsdesktop.sdPlugin\voicemodplugin.exe 0000352C
C:\Users\17ken\AppData\Roaming\Spotify\Spotify.exe 00003010
C:\WINDOWS\Explorer.EXE 000016EC
C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe 00000328
C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe 000040F8
C:\WINDOWS\system32\SettingSyncHost.exe 00002FAC
C:\WINDOWS\system32\conhost.exe 00003584
C:\WINDOWS\system32\sihost.exe 00001854
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe 000028E0
C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe 00001B58
C:\Windows\SysWOW64\muachost.exe 000010FC
C:\Windows\System32\RtkAudUService64.exe 00002FFC
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00001EFC
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 00003348
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 000015A4
C:\Windows\SystemApps\InputApp_cw5n1h2txyewy\WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe 00003224
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy\LockApp.exe 00002840
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 000025A4
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 000022A0
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 000033C4
J:\FFXiV\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher64.exe 00000E00
J:\FFXiV\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00001168
Z:\Avast\AvastUI.exe 00001AA8
Z:\CORSAIR\Corsair\CORSAIR iCUE Software\iCUE.exe 00000FAC
Z:\Steam\bin\cef\cef.win7x64\steamwebhelper.exe 00002C98
Z:\Steam\steam.exe 000039F8

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-


J'ai essayé tout pleins de solutions trouvé sur les forums et le net, rien à faire ça crash toujours.

Mes drivers sont à jour, Windows est à jour
Game bar et mode jeu sont désactivé
J'ai déjà désactivé les optimisations du mode plein écran

j'commence sérieusement à en avoir marre de tout ces crash.
Si j'peux avoir une solution miracle ça serai le top....
Surtout que je suis pas le seul à avoir autant de crash sur ce jeu. Et uniquement sur ce jeu la.

Cordialement

Shanilver

[Shanilver]

J'vais mettre à la suite tout les crash que j'aurai... si ça peut aider, En voila un nouveau :

[Arestychy]

Bonjour Shanilver,

Je vous remercie de nous avoir signalé ce problème.

Malheureusement, il semblerait que ceci soit un problème technique et non un problème dans le jeu.

Ainsi, je suis navrée mais ne peux vous aider ici. Je vous demande donc de bien vouloir contacter l'équipe du Centre d'assistance directement via la section « Nous contacter ».
Veuillez cependant à ne pas sélectionner la sous-catégorie ‘Les services des maîtres de jeu’ car cela vous renverrait vers le service GM, et nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous aider avec ce type de problèmes.

Remarque : vous pouvez leur faire parvenir vos requêtes à tout moment, cependant, vous recevrez la réponse à votre e-mail pendant nos heures normales d'ouverture (du lundi au vendredi, de 10h à 19h, heure de Paris, sauf jours fériés).

Je vais maintenant déplacer votre rapport dans la catégorie appropriée. Merci d'avance pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bien agréable journée.

- GM Arestychy