Problème divorce

[Elleya]

Veuillez utiliser le modèle suivant lorsque vous rapportez un problème et remplissez tous les champs nécessaires.

Date et heure : 23h40 - 15/04/2020
Fréquence : Tout le temps
Monde : Cerberus
Nom du personnage : Elleia Selahe
Nom du PNJ : Ecclésiastique de la chapelle
Nom du monstre : /
Classe/niveau : 80 - DRK
Équipe ou seul : Seul
Race : Ao Ra
Heure dans le jeu : 0h30
Région et coordonnées : Forêt de l'est - 17;7-18;3
Langue du jeu : Français

Étapes :
1. Mon mari a changé de serveur, j'ai voulu demander le divorce.
2. En allant parler au PNJ. Quand je demande à rompre le lien, il me dit "Action impossible. L'anneau ne peut être rendu s'il est encore équipé, ou s'il se trouve dans l'inventaire d'un servant." Si je demande à détruire le bracelet devenu inutile, il me dit la même chose.
3. J'ai vérifié partout et fais un ticket et on m'a dit "Après vérification, nous avons pu confirmer que vous n'êtes actuellement plus mariée.

Nous n'avons pas non plus été en mesure de trouver votre anneau du lien éternel dans votre inventaire. Il semblerait donc que vous l'ayez déjà rendue au PNJ Ecclésiastique de la chapelle."
4. Pourtant quand je parle au PNJ, il me dit bien "Oh, mais je vous reconnais ! Vous avez noué un lien éternel il y a quelque temps, n'est-ce pas ?". Claribel me dit aussi qu'il est content de m'avoir aidé à organisé la cérémonie.
5. Je suis donc mariée sans pouvoir divorcé ni utilisé le bracelet de promesse qui a disparu et j'aimerai pouvoir divorcer.
* Ajoutez des étapes si nécessaire

Connexion internet
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■ Configuration PC

Pour obtenir les informations système, lancez le Programme de connexion puis cliquez sur Configuration → Informations système → Ouvrir

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Nom du modèle de la manette :
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Connexion internet
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■ Configuration PS4

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Information concernant les périphériques utilisés
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- Marque :
- Numéro du modèle :

[Kyoboril]

Bonjour Elleya,

Je peux confirmer que vous n'avez en effet plus l'anneau. Pouvez-vous commencer la quête de lien éternel en ignorant ce que dit le PNJ?

Si malheureusement, vous ne pouvez pas commencer cette dernière, pouvez-vous nous fournir des captures d'écran de ce que le PNJ vous dit?

Merci pour votre compréhension,

- GM Kyoboril

[Elleya]

Bonjour,

Si je parle à Claribel, cela donne ça :

[Abatierrez]

Bonjour Elleia,

Merci pour votre réponse et vos captures d'écran.

Comme vous pouvez le constater, le PNJ Claribel vous propose de repasser par la Mog Station si vous souhaitez organiser une nouvelle cérémonie. Si vous voulez vous remarier dans le futur, vous pouvez simplement suivre la procédure de nouveau et recommencer une nouvelle quête. Veuillez noter que chaque bracelet nécessaire pour la quête n'est utilisable qu'une seule fois et doit être racheté si vous voulez vous marier de nouveau.

Nous pouvons vous confirmer que votre personnage ne possède pas le statut 'marié' et que votre anneau n'est plus en votre possession. S'agissant d'un objet qui ne puisse pas être jeté, sa disparition de votre inventaire confirme que vous n'êtes plus lié(e) à votre précédent partenaire.

Nous espérons donc que vous pourrez recommencer la cérémonie dans le futur et n'hésitez pas à nous faire savoir si vous rencontrez des problèmes à ce sujet.

Votre rapport sera à présent déplacé dans la section appropriée des "Problèmes résolus".

Nous vous remercions de votre assistance et vous souhaitons une excellente journée,

- GM Abatierrez