Allgemeine Beschwerde

[Exekutor]

Das beste an diesem Thema hier ist sein aussagekräftiger Titel. Ich finds ätzend, dass ein Thread mit dem Titel "Allgemeine Beschwerde" aufgemacht wird, dessen Inhalt ein ganz konkreter und eingrenzbarer ist. Nämlich entweder die "Mangelhafte Hilfe von GMs" oder der "Serverdelay". Mir ist nicht so klar worauf Neo-Drakon hinaus will, das eine, das andere oder beides? Jedenfalls finde ich solche Titel nervig. Am Titel muss man wenigstens grob das Thema erkennen können.

[Alegis]

Das beste an diesem Thema hier ist sein aussagekräftiger Titel. Ich finds ätzend, dass ein Thread mit dem Titel "Allgemeine Beschwerde" aufgemacht wird, dessen Inhalt ein ganz konkreter und eingrenzbarer ist. Nämlich entweder die "Mangelhafte Hilfe von GMs" oder der "Serverdelay". Mir ist nicht so klar worauf Neo-Drakon hinaus will, das eine, das andere oder beides? Jedenfalls finde ich solche Titel nervig. Am Titel muss man wenigstens grob das Thema erkennen können.

Dem möchte ich noch hinzufügen, das der GM call mehr als sinnfrei war.
GMs sind dafür garnicht zuständig.

[HKP]

hier ist ein chatlog... den wo ich mit einem GM gesprochen habe auf Englisch... viel Spaß

Rep Hallwadur >> Greetings Neodrakon Rygor, this is GM Hallwadur. Thank you for contacting our SQUARE ENIX Support today.
>> Rep Hallwadur: Hi there
>> Rep Hallwadur: I'll do this craft... wait short 1min
Rep Hallwadur >> I understand you would like to submit feedback about the server delay, is that correct?
Rep Hallwadur >> No problem.
>> Rep Hallwadur: ok finished
>> Rep Hallwadur: yes that's correct
Rep Hallwadur >> I see. I'm really sorry about the inconvenience this has caused you.
>> Rep Hallwadur: bcs we'll Europeans always lose against americans or asians at claiming monsters... I made a Eisra and hit the monster first and then a THM called Blitz and got the Monster? Why?
>> Rep Hallwadur: yeah... idk how long I will watch this... bcs this is really destroying the joy of the game
Rep Hallwadur >> I really understand your frustration.
Rep Hallwadur >> This issue has been reported bye several players before.
>> Rep Hallwadur: and yeah... My Friend Shadow Fang and me left then... bcs they always got the Monster and the shittiest is... that they came after us... so we were first there and they overcamped us... and meant that is the mechanic of the game to overcamp people
>> Rep Hallwadur: yeah and why isn't anything happening? it is known since Ifrit came out so with 1.18 or 1.19 idk ... but it is really long ago
Rep Hallwadur >> We are aware of the situation and like I said I completely understand your frustration with the issue.
>> Rep Hallwadur: why do I pay for it? and why do we Europeans pay the most... the amricans pay 9,99 $ and we pay 9,99 € so we pay more... we pay like 12-13 US Dollar
>> Rep Hallwadur: yeah we are paying the most and get the most ass kicks... bcs the sever mantainance are always in a time where we do our Events
Rep Hallwadur >> Unfortunately these are not issues that a GM can help with.
Rep Hallwadur >> I would advise to use the feedback sections as described in the message sent earlier.
>> Rep Hallwadur: yeah but pls tell it you boss that we Europeans are really pissed about the Situation we never can play Faustkämpfer @ Moogle like the JPN can and never play Ifrit like them it is really annoying
>> Rep Hallwadur: we do in the Lodestone Forum and do the official way about support and so on but nothing get's to them... the issue is long known... why did nothing happen with the merge?
>> Rep Hallwadur: and don't tell me everything comes with 2.0 ... is 2.0 your Remedy for everything or what?
Rep Hallwadur >> If you have submitted your feedback already it will have been read and taken into account and passed on to the relevant departments.
>> Rep Hallwadur: I hope so... Greet Yoshida from me and tell him that we really aren't far away to quit the game
Rep Hallwadur >> Can I help you with anything else today?
>> Rep Hallwadur: nope
Rep Hallwadur >> Thank you for your GM call today. I wish you a nice day Neodrakon Rygor.
Rep Hallwadur >> Take care.
>> Rep Hallwadur: goodbye and have a nice day

das ist auch gleichzeitig meine Beschwerde viel Spaß

Wer sich auf diese Weise beschwert, darf sich nicht wundern dass er keine Infos bekommt, bzw. abgewimmelt wird. Wäre ich der GM gewesen, hättest du von mir ne Standardantwort bekommen und /thread closed.
Hättest du die Einträge zu diesem Thema verfolgt, wäre eine Kontaktaufnahme mit einem GM garnicht nötig gewesen.

fyi

[Sasunaich]

hier ist ein chatlog... den wo ich mit einem GM gesprochen habe auf Englisch... viel Spaß

Hallo Neo-Drakon,

ich verstehe, dass dich der Server-Delay frustriert. Die Entwickler sind sich des Problems bewusst und es wurden bereits Traceroute-Daten gesammelt, die die Benutzer dieses Forums freundlicherweise zur Verfügung gestellt haben.

Game Master können dieses Problem leider nicht beheben. Sie haben auch keinen Einfluss auf die monatlichen Gebühren. Wie der Titel schon sagt, sind sie für Probleme innerhalb des Spiels verantwortlich, also zum Beispiel wenn man irgendwo feststeckt, beleidigt, belästigt oder betrogen wurde, Gegenstände verloren hat oder dergleichen.

Alles andere kannst du gerne hier im Forum diskutieren. Wir ComReps sammeln euer Feedback und geben es gerne weiter. Oftmals gibt es bereits Threads, die sich mit deinen Problemen oder Wünschen befassen und wenn es Neuigkeiten aus Japan gibt, werden sie dort von uns ComReps gepostet. Es lohnt sich also in jedem Fall, im Forum mitzulesen und/oder die Suchfunktion zu benutzen.

Ich hoffe, dass ich etwas Klarheit in unsere unterschiedlichen Aufgabenbereiche bringen konnte.

[Neo-Drakon]

Jo ich weiß das ja schon Alles... nur war ich an dem Abend wirkich gefrustet... weil man einfach von anderen Spielern ausgelacht wird, wenn die einem auch noch den Spot klauen. Wir wollten nur Wächter-Bärlatschen farmen und dann gibt es solche Spieler, die einen einfach Overcampen und den Serverlag extrem ausnutzen. Und ich finds einfach eine Frechheit von den Spielern und ich finds eine Frechheit von SE, dass wir Europäer mehr zahlen dürfen... kann mir das irgendwer erklären? Wäre super, wenn du dazu Infos kriegen könntest Sasu. Obwohl ich dies schon Alles wusste Sasu, dankeschön, dass du dich gemeldet hast. Ich bin zwar meistens nicht im Forum aktiv am schreiben, aber doch schau ich fast jeden Tag rein und schau mir insbesondere die Threads an, wo ihr ComReps was geschrieben habt.

[GinTama]

Ja die Menge die wir zahlen und die qualität des spiels steht nicht in relation zu japanern oder Amerikanern

[Exekutor]

Dafür haben wir keine Quadratischen Monitore

[Varaal]

Die Japaner zahlen umgerechnet 9,49 €/Monat, also auch nicht viel weniger als wir.(nur mal als Info nebenbei)

[Ciedra]

Letztlich ist auch mit 2.0 keine 100%ige Besserung zu erwarten, da wir einfach nen Problem mit der Verbindung nach Japan haben. Wir haben ne Kupferleitung nach Amerika und von da aus geht es via Glasfaser nach Japan. Das bedeutet, solang keine transkontinentale Glasfaserleitung über Russland gelegt wird, die wir nutzen können (und das is ne finanzielle Frage ) wird sich das glaub ich nicht wirklich zu unserer Zufriedenheit ändern können. Somit liegt das Problem nur bedingt bei SE in meinen Augen

Edit: Es sei denn SE legt die Kabel selbst :P

[HKP]

Ja die Menge die wir zahlen und die qualität des spiels steht nicht in relation zu japanern oder Amerikanern

Leute.. jetzt ist aber mal genug mit der Korinthenka***rei

wenn euch der preis so stört, wieso storniert ihr nicht euren Account?

die devs arbeiten sehr ausgiebig an ffxiv. wenn ihr das nicht zu schätzen wisst dann habt ihr ein game von der falschen Firma. NCsoft wäre dann die richtige Wahl..

das ist ja schon fast wie ein beziehungsdrama hehe