Windows 10アップデートの後中国語を入力する時画面がフリーズする

[Kaiay]

発生日時：2020/03/21~
発生頻度：必ず発生,現在その状況が継続中
ワールド名：Ifrit
キャラクター名@ホームワールド名：Kaiay Gae@Ifrit
リテイナー名:なし
NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：なし(BRD/80)
パーティメンバーの有無：ソロ
ゲーム内時間：/
エリア名／フィールド座標：/
ハウジング情報:なし
手順：
起動→ログイン→スタート→キャラクターを選ぶ→チャット→MicrosoftのQuick入力システム(Microsoft速成輸入法)で繁体字中国語を入力する→画面が5秒くらいフリーズする

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：光回線/HKBN
・通信機器のメーカー／型番：ASUS RT-AC68U

PC環境／Mac環境
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 專業版 64 位元 (6.2，組建 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-4790 CPU @ 3.60GHz (8 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS F7
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (區域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16314.426MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 20058.426MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 237.340GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 20.299GB
SYSTEM_STORAGE H:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.511GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 25.054GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1070
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1070
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8088.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8157.213 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_63268710a2dc3648\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_63268710a2dc3648\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_63268710a2dc3648\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_63268710a2dc3648\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.21.0014.4575
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 3/17/2020 08:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英文
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND DELL U2414H (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {45BCCBAF-3208-495B-ABDC-C16D62A71F80}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0038.0016
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英文
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/18/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {23399254-0788-4456-BE34-797FAF0744B8}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7727
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英文
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/22/2016 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 滑鼠
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 鍵盤
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {B484EA40-B9A9-11E6-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB PnP Audio Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {B4873430-B9A9-11E6-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME System Control
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {B489A530-B9A9-11E6-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME System Control
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 24 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {B484EA40-B9A9-11E6-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Sensei Wireless Charge Stand
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {B4873430-B9A9-11E6-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries Sensei Wireless
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 265 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EBF104B0-2EF0-11E8-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Apple Watch Magnetic Charging Cable
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {B489A530-B9A9-11E6-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Sensei Wireless Charge Stand
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 4096 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

Windows 10のアップデートKB4551762(KB4535996の修正バージョン)をインストール後、チャットでWindowsのQuick入力システム(速成輸入法)で中国語を入力すると画面が5秒くらいフリーズする。
ちなみに前KB4535996をインストールするあとも中国語を入力する時画面がフリーズする、あの時はアップデートをアンインストールの後治ったけど、今回はダメだった。

[Matthaus]

中国語はそもそもサービス提供外言語ですよ。

[2kku]

中国語はそもそもサービス提供外言語ですよ。

回線から見ると香港ですよ、
香港はサービス対象地域で、
あっちのプレイヤーたちは中国語を普通に使うので、
不具合があれば運営は対応してくれると思います。

[Matthaus]

クライアントの言語設定やフォーラムのカテゴリーを見ていただけたらわかりますが、
サポート言語は日英仏独の四言語です。

地域の話ではなく言語設定の話です。

[Sion_Helmold]

クライアントの言語設定やフォーラムのカテゴリーを見ていただけたらわかりますが、
サポート言語は日英仏独の四言語です。

地域の話ではなく言語設定の話です。

それはクライアントの使用言語の話ですね。この人は日本語のクライアントを使用しているので問題ありません。
日本語のクライアントでは日本語しか使ってはいけない、というのはないのでサービスの提供外とかは関係ないです。
(むしろそういうことをしていたら単純に差別なので…)

[2kku]

クライアント設定の言語とプレイヤーが入力できる言語は関係がないと思いますが。

マイクロソフトの中国語入力をインストールすれば誰でも入力できるし、
不具合があれば報告してもいいじゃないですか、しかもその地域の標準語みたいなもんだし。

そもそもマテウスさんは運営の人ではないので対応外みたいなことを言うのは良くないと思いますよ。