キャラクター選択画面にてキャラクター選択後、リテイナーの名前変更を求められ、変更するもエラーコード１０１６によりログイン出来ない

[Getad8823]

発生日時：2020/03/22
発生頻度：現在もその状況が継続中
ワールド名：Shinryu
キャラクター名：Amalia Farron＠shinryu
リテイナー名：Mjrn

手順：
1.以前キャラクターを削除しその際、リテイナーも削除されたのでリテイナーの復活をサポートに申し出した。
2.リテイナーの復活をメールにて頂き、ログインしようとキャラクター選択した後、リテイナー【Mjrn】の名前変更を求められ、変更するも『サーバーから情報を取得できませんでした。しばらく時間をおいてからお試しください【１０１６】』のエラーが出てログイン不可となった
3.FF14を再インストールしてみるも状況は変わらず

[Kiruanis]

こちらの件に関しまして対応させて頂きましたので修正済へ移動させて頂きます。
ご報告ありがとうございました。