C'est quand même dommage de ne pas avoir une voie de recours dans certains cas exceptionnels ! Les accidents de la vie, les ALEAS de la vie même si j'ose dire, ça arrive. La preuve, ils suspendent leur système de démolition de maisons lors de certains désastres, tremblements de terre, etc. Même si je comprends qu'une sorte de bot envoie une réponse négative automatique quand le service client reçoit ce genre de demande (sinon ils crouleraient sous les demandes), c'est dommage qu'il n'existe quand même pas un moyen de demander une aide exceptionnellement (genre une fois seulement par compte de service) ou au moins que le cas soit étudié par une personne humaine et de déterminer si oui ou non ils font quelque chose.