ラグがひどい

[kurohas]

少し前までは問題なくプレイ出来ていたのに、今はラグが酷すぎる。

・自分以外がしばらく停止したあと一斉に動き始める。
・コンボがつながらない。
・ＰｖＰにおいて敵が表示されない、自分もたまに消える。

等といった深刻な状況です。これでは他のプレイヤーの方々にも迷惑でしょう。

ネットで原因を調べてみると、cmd.exeを使って調べられると知りましたが見方がよくわかりません。

pathping 124.150.157.156と入力したところ

ソースからここまで このノード/リンク
ホップ RTT 損失/送信 = Pct 損失/送信 = Pct アドレス
0 Alpha-6RQJY42 [192.168.2.100]
0/ 100 = 0% |
1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.2.1
2/ 100 = 2% |
2 42ms 6/ 100 = 6% 4/ 100 = 4% Tok2GFM1.vectant.ne.jp [163.139.10
0.147]
0/ 100 = 0% |
3 41ms 6/ 100 = 6% 4/ 100 = 4% d245.GtokyoFL24.vectant.ne.jp [163
.139.155.245]
0/ 100 = 0% |
4 42ms 6/ 100 = 6% 4/ 100 = 4% 163-139-68-49.rv.vectant.ne.jp [16
3.139.68.49]
0/ 100 = 0% |
5 46ms 5/ 100 = 5% 3/ 100 = 3% 163.139.128.234
0/ 100 = 0% |
6 43ms 6/ 100 = 6% 4/ 100 = 4% 210.173.176.26
0/ 100 = 0% |
7 --- 100/ 100 =100% 98/ 100 = 98% 219.117.144.66
0/ 100 = 0% |
8 --- 100/ 100 =100% 98/ 100 = 98% 219.117.144.45
0/ 100 = 0% |
9 --- 100/ 100 =100% 98/ 100 = 98% 219.117.144.29
0/ 100 = 0% |
10 --- 100/ 100 =100% 98/ 100 = 98% 219.117.147.186
0/ 100 = 0% |
11 42ms 2/ 100 = 2% 0/ 100 = 0% 124.150.157.156

トレースを完了しました。

こうなりました。

どういうことかわかる方はいらっしゃいますか？

[Matthaus]

パケットロスが酷いので、お使いのプロバイダにアクセス制限されている恐れがありますね。
お使いのプロバイダの社名と回線の種別を載せると、スクエニ側も調査しやすくなるかと思います。

[Yggdrasil]

症状が出た時間帯とかもろもろ情報が欠損してるようですね

まあ冬休みとか長期休暇に入るとログイン総数もあがるし、ゴールデンタイムなんかだとより顕著になりますね
こうなると回線が弱い方はモロにラグが出ます

プロバイダはどこか？
光回線なのか？
有線接続か無線接続か？
たぶんPCなのか、わかりませんがスペックでてない

不具合報告は基本的にテンプレートに情報しっかり書かないと「情報不足」に放り込まれて放置されます
必要ないと勝手に判断して省略する人多いですが、そもそも情報が足りないと調べようもないので当然といえば当然なのですが、、
テンプレートにある項目は「全部しっかり書く」これ大事です
原因が解決せずに困るのは自分自身です
たしかに面倒かもしれませんがしっかり書きましょう

[KuroGoldFish]

ここはテクニカルサポートなので、不具合報告のようなテンプレートはありませんね...

しかしまあパケットロス98%も出ていたら、まともなプレイはまず無理でしょう。
単純に混雑が原因なのか、なんらかの障害が発生しているのか分かりませんが、
プレイヤー側で対応できるレベルではないし、それどころかプロバイダやスクエニで対応できるレベルかもわからないので、
正直お手上げかもしれません。
症状が長期的に続くようであれば、回線を別の会社に変えるしかないと思われます。

ちなみに二重ルーターらしきものが出力されているのが気になります。
今回の症状とは無関係と思われますが、
今後なんらかの別症状が起きた時のために、念のため調べておくことをオススメします。


2019/12/23 20:44編集
他の方が指摘されているように、
DDoS対策以降、スクエニ環境下は応答返さないことを失念していました…
失礼しました。

[tenla]

プロバイダはvectant(tokyo)。いまはアルテリアだっけ…
vectant→mfeed→sqのように接続されていて途中経路におかしい点は特になし。
sqに入ってからロスしているように見えるのは応答返さないようにしてるだけ。
https://teratail.com/questions/75835

vectantに入ってすぐに遅延が40ms台になっていてそれが最終点まで続くから
プロバイダの「1回線にユーザー詰め込み問題」が発生してるだけじゃないかとは思いますね。

[kerneru]

参考
https://www.dopr.net/ff14playguide/rag

0-1：宅内環境
パケットロスは発生していないので宅内の問題ではなさそう。

2-6：インターネット上
パケットロスが6％前後発生しているので問題あり。

7-11：スクエニ環境
他でパケットロスが発生していないのにラグが発生しているならここの問題の可能性あり。
ただ今回は、ほかでパケットロスが発生している為、問題なし。
スクエニは2018年頃からDDOS対策かPINGに応答しないように設定を変えている為必ずパケットロスが100％と出る。

対策
・暫く待つ。（いつもラグが発生していないなら大抵これで直る。）
・しばらく待っても続くようならインターネット会社へクレームを。（大抵相手にはしてもらえませんが。）
・フレッツ光・コラボ光(東/西)・EO光・ケーブルテレビ系光回線なら乗り換える。（非常に混雑しやすい回線）（おすすめはau光・NURO光・EO光を除く電力会社系光回線）
・フレッツ/コラボ光等でIPv4のまま使い続けてるならIPv6に変更を。（ただし、プロバイダ次第でIPv6に出来ない場合あり）（効果なしの場合もある）
・100Mbps回線なら1Gbpsに変更。（ラグを感じにくくなる。）

[kurohas]

みなさんありがとうございます。とりあえずインターネットの会社に問い合わせてみます。

[kurohas]

とりあえず治りました、また起こりそうな気はしますが…

みなさんご協力ありがとうございました。