Probleme de serveur

[Swaan]

Ça devient bien lourd quand même. Chaque fois y a toujours une cacahuète dans le potage (ou autre chose).

LIBÉREZ LES OTAGES !!

[Jyn]

Oui il serait grand temps de trouver une solution aux oubliés maintenant. Il y en a vraiment marre, c'est très frustrant, et risque de dégouter des joueurs peut être jusqu'à l'abandon... Vous imaginez, quelques mois à peine avant la 2.0, ça serait un mauvais coup pour SE, ce n'est pas comme ci ils pouvaient se le permettre. On ne demande rien d'autre qu'a rejoindre nos amis comme ça aurait du être fait le jour de la mise à jour ! C'est totalement injuste, pourquoi doit-on payer les erreurs commises lors de la fusion des mondes ? Je ne suis pas responsable de mon cas. Là vraiment ça m'énerve et me déprime !

[Natsua]

Bon le 1er avril est passé maintenant, on peut savoir quand va-t-on récupérer Shyn et les autres joueurs? Ca devient vraiment long, très long, trop long!

[Propheus]

Le minimum serait au moins d'avoir une réponse officielle à notre problème. A l'heure actuelle nous sommes toujours dans la simple attente du résultat des enquêtes ouvertes suite aux requêtes faites auprès des GM. Nous aimerions y voir plus clair par rapport à la suite donné à ce souci. Je conçoit tout à fait qu'il faille du temps pour mettre en place un nouveau transfert (même si ce n'est que pour quelques cas isolés) mais serait-il au moins possible d'avoir une confirmation officielle que nous seront bel et bien transférés vers les serveurs de nos choix et non bloqués sur nos serveurs d'origines. De même une estimation même imprécise du délai serait, je trouve, un minimum compte tenu que nous payons pour ce service et que nous ne sommes en rien responsables de notre situation qui devient vraiment pénible !

[Lann]

Bonjour Jyn,

Il est probable que le processus de transfert de personnage prenne un certain temps. Il m'est malheureusement impossible de donner une estimation en nombre de jours. En revanche il n'est plus nécessaire d'envoyer de nouveaux emails ou d'appeler de nouveau un GM concernant ce problème.

Les informations des joueurs ayant déjà pris contact avec un GM ont bien été transmises et l'enquête suit son cours. Je continue pour ma part d'essayer d'obtenir plus d'informations concernant le déroulement de la situation, mais pour le moment il n'y a aucun élément nouveau

Merci une nouvelle fois pour votre patience.

Bonjour,

Sa commence à trainer là, c'est bien beau de leur demander de patienter mais*: «* l'enquête suit son cours*», «* J'essaye d'obtenir plus d'informations concernant le déoulement de la situation*», «*il n'y a aucun element nouveau*» .. c'est un peu vide et simple..
Serieux, ça fait une semaine, ne me dites pas que vous ne pouvez pas transferer une poignée de joueurs vers les serveurs qu'ils ont choisis.
Que vous fassiez une enquête pour comprendre le problème qui est survenu afin qu'il ne se represente pas à l'avenir, très bien, c'est normal, mais cela ne les concerne pas*! Transférer des données d'un serveur à un autre ca ne devrait pas prendre 1 semaine. Vous vous devez de leur trouver une solution et cela dès maintenant, car ils payent chaques minutes de jeux. Il est hors de question de les faire attendre plus longtemps.
Si vous voulez qu'ils patientent, donnez vous au moins la peine de leur expliquer clairement les choses

[Antipika]

Je pense tout simplement qu'il est impossible de transférer des personnages manuellement pour le moment, sinon cela serait déjà fait. Donc il n'y a rien à dire/faire si ce n'est attendre qu'il soit possible de faire un transfert.

S'il suffisait de faire un clic pour transférer un personnage alors je pense que cela serait déjà fait.

Et comme pour les mises à jours toujours repoussées, si SE ne demande aucune date c'est que comme d'hab... même eux ne savent pas combien de temps cela prendra :/

[roganoken]

Je pense tout simplement qu'il est impossible de transférer des personnages manuellement pour le moment, sinon cela serait déjà fait. Donc il n'y a rien à dire/faire si ce n'est attendre qu'il soit possible de faire un transfert.

S'il suffisait de faire un clic pour transférer un personnage alors je pense que cela serait déjà fait.

Merci de donner espoir aux gens !

(c'est ton pote technicien cousin de celui du netcode qui t'as dis que c'était impossible de transférer à l'heure actuelle ? )

[Meiya]

Je pense que s'il était impossible de transférer un personnage dans l'état actuel du jeu/serveurs, ils l'auraient dit de but en blanc au lieu de les laisser dans l'attente, donc non je pense que c'est possible.
Il est évident qu'ils ne vont pas transférer les personnages sur les serveurs à chaud comme ça, une maintenance est à prévoir pour ça.
Le problème ici et ce qui échaude à raison les gens, c'est l'absence de comm officielle après une semaine d'analyse.

Ensuite je pense que les joueurs se trouvant dans cette situation s'en tamponnent un peu de la manière employée (Outil dédié en 1 click, SQL brut, APIs + XML etc...), ça c'est le problème des techs et des responsables du projet/exploitation serveurs de SE.

[Antipika]

...

Alors donnes une bon raison justifiant pourquoi cela n'est toujours pas fait ? Oui bien entendu SE peut le faire mais préfère attendre que les gens se plaignent ?

[Jyn]

Bien sur que c'est possible, avez vous lu les nouvelles ? Ils vont migrer ceux qui ont eu un problème de facturation le même jour entre mi Avril et fin Avril. J'ai juste envie de dire "Et pourquoi pas nous ?!" ..... C'est abusé !