Bug quête "L'art et la matière" - Récompense non reçue

[AvenCS]

Date et heure : 08/12/2019 - 2h50
Fréquence : 1
Monde : Moogle
Nom du personnage : Kekoh Ghaalraki
Nom du PNJ : Guiding Star
Classe/niveau : Mage Blanc 80
Équipe ou seul : seul
Race : Miqo'te
Heure dans le jeu : Je ne sais plus
Région et coordonnées : Mor Dhona (x: 21,9; y:6.8)
Langue du jeu : Français

Étapes :
1. Prendre la quête "L'art et la matière" de Guiding Star à Mor Dhona
2. Faire toutes les étapes de la quête
3. Au moment de finir la quête, l'objet en récompense n'est pas reçu et la quête n'est même pas considéré comme achevée dans le journal.

> J'ai donc dépensé des mémoquartz, des gils et fais les donjons pour ne pas recevoir l'item en récompense utile à l'obtention de mon arme relique.

Connexion internet
- Type de connexion / fournisseur d'accès : 1 Gbps / Orange
- Marque et modèle du modem/routeur : Livebox 4

■ Configuration PC

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument D:\Documents
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Professionnel 64 bits (6.2, version 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz (8 CPUs), ~4.2GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS 1.90
SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux*: français)
SYSTEM_MEMORY 16343.012MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 64343.012MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 232.284GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 39.470GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.512GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 626.626GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1853.498GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1853.323GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.512GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 931.383GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8079.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8171.506 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (144Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_20a4c4fe7b221625\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_20a4c4fe7b221625\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_20a4c4fe7b221625\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_20a4c4fe7b221625\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.21.0014.4141
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 11/20/2019 01:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8079.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8171.506 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_20a4c4fe7b221625\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_20a4c4fe7b221625\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_20a4c4fe7b221625\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmdi.inf_amd64_20a4c4fe7b221625\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.21.0014.4141
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 11/20/2019 01:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Casque (3- Arctis Pro Wireless Game)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {4E36C965-4DDA-4F61-9AE4-B30F53CEF596}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.18362.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/18/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND Ligne (Voicemod Virtual Audio Device (WDM))
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {8D59A7C5-B88C-44E3-98EC-ECAF043CBED0}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME vmdrv.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.00.10011.16384
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/10/2018 00:00:00
SYSTEM_SOUND Casque pour téléphone (3- Arctis Pro Wireless Chat)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {9B215F85-06F6-477F-AB45-FD380435524B}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.18362.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/18/2019 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Souris
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {03556330-DAEE-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Arctis Pro Wireless
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {2401C120-7183-11E9-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Cordless Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA45F160-2E53-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries Rival 700 Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 4096 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA51D840-2E53-11E9-8011444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME MB Interface
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA4729E0-2E53-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME MCP2200 USB Serial Port Emulator
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA51FF50-2E53-11E9-8012444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME MB Interface
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 2 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {24020F40-7183-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Cordless Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {24020F40-7183-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Cordless Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA452E10-2E53-11E9-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries Apex M750 Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 265 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {24023650-7183-11E9-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {24023650-7183-11E9-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {24025D60-7183-11E9-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA516310-2E53-11E9-800B444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries Apex M750
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {03558A40-DAEE-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Arctis Pro Wireless
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA50EDE0-2E53-11E9-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries Rival 700 Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA518A20-2E53-11E9-800C444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries Apex M750
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA5114F0-2E53-11E9-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries Rival 700
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 265 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {02243630-DAEE-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Arctis Pro Wireless
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {65D84840-1696-11EA-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Steam Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {65D8BD70-1696-11EA-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Steam Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {65D8BD70-1696-11EA-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Steam Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {65D8E480-1696-11EA-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Steam Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

[Shekyl]

Tu étais donc à l'étape de donner un noyau de grand monstre explosif et la bouteille d'eau de montagne sacrée ?

[Abatierrez]

Bonjour AvenCS,

Merci pour votre rapport.

Après investigation, nous avons déterminé que vous avez completé votre quête et effectivement reçu l'objet manquant. Cette information a été découverte après l'heure de votre rapport, ce qui nous assure du succès de l'opération.

Nous jugeons que la situation ne requiert pas l'assistance de nos équipes techniques pour être résolue, mais si le problème persiste pour vous, n'hésitez pas à écrire un autre rapport avec l'information supplémentaire.

Très bonne journée à vous!

- GM Abatierrez