DirectXエラー解決方法？

[MisatoMisa]

ついさっき久しぶりに画面中央にDirectXエラー関連も小窓が出て落ちたのですが、これって具体的な解決方法ってありますかね？

一応イベントビューアーにもあったんで写真に収めましたが・・・。
https://img2.finalfantasyxiv.com/acc...fa1e4c3ba6.jpg

一時期頻繁に出まくって一通り色々やったんですが収まらず自然消滅？したかと思いきや久しぶりにさっき落ちました。

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU AMD Ryzen 7 1800X Eight-Core Processor (16 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 16 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS 7601
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16313.148MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16313.148MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 418.555GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 361.298GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 419.184GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 374.800GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS Radeon RX Vega
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x687F)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8120.301 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8156.574 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2560 x 1440 (32 bit) (144Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0348851.inf_amd64_57dae422ff3d4272\B348820\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0348851.inf_amd64_57dae422ff3d4272\B348820\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0348851.inf_amd64_57dae422ff3d4272\B348820\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0348851.inf_amd64_57dae422ff3d4272\B348820\amdxc64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.20.13031.18002
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 11/15/2019 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {C65E4C83-7F25-4ECD-A119-FABE3062DB18}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.8339
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/2/2018 00:00:00
SYSTEM_SOUND 2 - MSI MPG27CQ (AMD High Definition Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {123361E8-6832-4AE5-A591-D74FB8FC340D}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME AtihdWT6.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.00.0001.0012
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/10/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {A459EC31-5FA0-4061-93B6-D1DF2AA781AD}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.8339
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/2/2018 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA307930-FD0A-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA30C750-FD0A-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA30C750-FD0A-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 21 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA30EE60-FD0A-11E9-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries MLC
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA3979E0-FD0A-11E9-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries MLC
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 4096 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BA3979E0-FD0A-11E9-800A444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (Gamepad F310)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {BA30A040-FD0A-11E9-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G600
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
テクニカルサポート - 新スレッドを作成 - Google Chrome
Microsoft Text Input Application
FFXIV Launcher


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

AMD_Chipset_Drivers
Google Chrome
Microsoft Visual C++ 2017 x86 Minimum Runtime - 14.11.25325
ASUS Keyboard HAL
ASUS AURA Motherboard HAL
AURA Service
GALAX GAMER RGB
ASUS Aac_NBDT HAL
ASUS AURA Odd Component
Samsung Magician
FINAL FANTASY XIV ONLINE
ASUS GLCKIO2 Driver
Samsung NVM Express Driver
ASUS MousePad HAL
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.11.25325
AMD Settings
Asus Sonic Studio 3
ASUS AURA VGA Component
Microsoft Visual C++ 2017 x86 Additional Runtime - 14.11.25325
AURA
ASUS GLCKIO2 Driver
ASUS AURA Extension Card HAL
Google Update Helper
Patriot Viper RGB
ENE RGB HAL
Corsair AURA DRAM Component
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.14.26429
AMD PCI Driver
AMD_Chipset_Drivers
Kingston AURA DRAM Component
AURA Service
AMD PSP Driver
AMD Ryzen Balanced Driver
Asus Sonic Radar 3
ASUS AURA Headset Component
AMD SBxxx SMBus Driver Alpha
Promontory_GPIO Driver
ENE IO Driver
ASUS Mouse HAL
ASUS AURA Display Component
AURA DRAM Component
AMD GPIO2 Driver
Realtek High Definition Audio Driver
ASUS MB Peripheral Products
AMD Software
CPUID HWMonitor 1.41
CPUID ROG CPU-Z 1.90
Intel(R) Network Connections 24.3.0.6
ASUS Aac_NBDT HAL
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Minimum Runtime - 14.14.26429
Asus AudioCaptureNotificationConfigurator
GALAX GAMER RGB
Asus SonicStudio3Setup
AMD User Experience Program Installer
ESET Security
ASUS Keyboard HAL
AMD WVR64
ASUS Mouse HAL
ENE RGB HAL
ASUS AURA Extension Card HAL
Intel(R) Network Connections 24.3.0.6
Asus ProductDaemonSetup
Corsair AURA DRAM Component
AURA DRAM Component
Samsung NVM Express Driver 3.2.0.1910
Asus ApoDispatchConfigurator
AMD Problem Report Wizard
Logitech G HUB
AMD WVR64
Asus NahimicSettingsConfigurator
Kingston AURA DRAM Component
Asus SonicMapperConfigurator
ASUS AURA VGA Component
ASUS MousePad HAL
AMD User Experience Program Installer
AMD DVR64
Asus SonicRadar3Setup
ASUS AURA Headset Component
Asus ProfileSwitcherCleanup
Asus DeviceRoutingConfigurator
ASUS AURA Display Component
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Additional Runtime - 14.14.26429
ASUS AURA Odd Component
ASUS MB Peripheral Products
AMD User Experience Program Installer
ASUS Aura SDK
AMD Settings
ASUS AURA Motherboard HAL
AMD WVR64
Patriot Viper RGB
Branding64


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 0000281C
C:\Program Files (x86)\Samsung\Samsung Magician\SamsungMagician.exe 000029A8
C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\AMDRSServ.exe 000027DC
C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\RadeonSettings.exe 00002778
C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\amdow.exe 000028E8
C:\Program Files\ASUSTeKcomputer.Inc\Sonic Suite 3\Foundation\SS3Svc32.exe 00002458
C:\Program Files\ASUSTeKcomputer.Inc\Sonic Suite 3\Foundation\x64\SS3svc64.exe 0000272C
C:\Program Files\ESET\ESET Security\eguiproxy.exe 000020C0
C:\Program Files\LGHUB\lghub.exe 00002520
C:\Program Files\LGHUB\lghub_agent.exe 000024B4
C:\Program Files\LGHUB\logi_analytics_client.exe 0000283C
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe 000020F0
C:\Windows\Explorer.EXE 0000148C
C:\Windows\System32\IME\SHARED\imebroker.exe 000029CC
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00001A38
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 000022F4
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 00001644
C:\Windows\System32\svchost.exe 00002AF8
C:\Windows\SystemApps\InputApp_cw5n1h2txyewy\WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe 00002250
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 000019C0
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 000016E4
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 00001F3C
C:\Windows\system32\DllHost.exe 00001AFC
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe 00001450
C:\Windows\system32\SettingSyncHost.exe 000018D0
C:\Windows\system32\conhost.exe 00001968
C:\Windows\system32\ctfmon.exe 00000B64
C:\Windows\system32\schtasks.exe 00001958
C:\Windows\system32\sihost.exe 000009BC
C:\Windows\system32\svchost.exe 000016B8
C:\Windows\system32\taskhostw.exe 0000083C
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe 000024E8
D:\FFXIV\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00002AD8
D:\FFXIV\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 0000108C

※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：ロジクール
製品名：
型番：F310

ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Google Chrome 78.0.3904.108（Official Build） （64 ビット）
・Internet Explorerのバージョン：

[MiriamMightyMine]

Dx11のエラーで苦しんだ者です。

参考までによかったら見てみてください。
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...91%8A%E3%80%91

パソコンは個人の環境要因も大きいみたいなので、一概には正解はコレ！ていうのが難しいかもですが。
自分の場合はメモリ破損＞修理入れ替え

その後は今の所おこっていません。

[MisatoMisa]

Dx11のエラーで苦しんだ者です。

参考までによかったら見てみてください。
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...91%8A%E3%80%91

パソコンは個人の環境要因も大きいみたいなので、一概には正解はコレ！ていうのが難しいかもですが。
自分の場合はメモリ破損＞修理入れ替え

その後は今の所おこっていません。

ありがとうございます。

とりあえず頻度が極稀になったのでしばらくまた様子見しようと思います。

頻発してたころより、マザーボード変更やSSDの設置方法変わったためにたぶんメモリが怪しいとは思いますが。

[Kiruanis]

こんにちは。

発生頻度減ったとのご連絡を頂いた後投稿を頂いておりませんので、いったん解決済へ移動させて頂きます。
再度問題が再発したなどの場合には、お手数ですが、あらためてスレッドの作成をご検討ください。