Spiel/ Laptop hängt sich nach wenigen Sekunden auf

[Anyway]

Guten Morgen zusammen,

ich wollte nach einer halbjährigen Pause endlich mal wieder FF spielen und musste jetzt feststellen, dass mein Laptop und das Spiel sich scheinbar nicht mehr mögen.

Ich schaffe es den Charakter zu laden aber nach wenigen Sekunden wird der Bildschirm schwarz, die Musik hängt und der Laptop startet neu. Ein Fehlercode oder ein Bluescreen an sich wird mir nicht angezeigt.

Ich habe alle Windowsupdates durchgeführt und alle Treiber soweit aktualisiert denke ich.

Jetzt muss ich dazu sagen, dass ich jetzt nicht wahnsinnig Technik Affin bin :-P Also helft bitte einer verzweifelten Dame in Not ;-)




-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\Die Ina\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 2 Region 3
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride <local>;*.local


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64-Bit-Version (6.2, Build 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU @ 2.20GHz (8 CPUs), ~2.2GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS InsydeH2O Version V1.12
SYSTEM_LANGUAGE Deutsch (Gebietsschema: Deutsch)
SYSTEM_MEMORY 8173.855MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16365.855MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 448.731GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 325.053GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 0.098GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 0.061GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.760GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 400.933GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon HD 6800M Series
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x68A8)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1010.816 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 3840.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1600 x 900 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,amdxc64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 8.17.0010.1404
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 11/4/2015 01:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Englisch
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Lautsprecher (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {7B6A277C-E1EA-47EF-84F7-872A20C561EC}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7535
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/16/2015 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Maus
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Tastatur
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
Avira System Speedup
Microsoft Edge
Microsoft Edge
Microsoft Edge
CN=Microsoft Windows, O=Microsoft Corporation, L=Redmond, S=Washington, C=US
Einstellungen
Microsoft Store
Microsoft Store
AMD:CCC-AEMCapturingWindow


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Aeria Ignite
Aeria Ignite
Avira Antivirus
Avira System Speedup
Battle.net
cewe-fotoservice.de
Google Chrome
Guild Wars 2
Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller Driver
Internet Manager
Origin
Microsoft Office Professional 2007
Steam
AMD Catalyst Control Center
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
hpWLPGInstaller
CCC Help Polish
CCC Help Norwegian
Scan
Catalyst Control Center - Branding
CCC Help Danish
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.50727
MarketResearch
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Minimum Runtime - 14.22.27821
CCC Help Danish
DeviceDiscovery
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.50727
FINAL FANTASY XIV ONLINE
CCC Help Swedish
Apple Application Support (32-Bit)
CCC Help Greek
CCC Help Turkish
BufferChm
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.50727
Atheros Communications Inc.(R) AR81Family Gigabit/Fast Ethernet Driver
CCC Help Korean
CCC Help German
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.40649
CCC Help Japanese
CCC Help Russian
Microsoft Visual C++ 2019 X86 Additional Runtime - 14.22.27821
AMD Catalyst Control Center
CCC Help Dutch
Catalyst Control Center InstallProxy
CCC Help Hungarian
WebReg
CCC Help Czech
Die Sims™ 4
DJ_AIO_06_F4500_SW_MIN
CCC Help Dutch
SolutionCenter
CCC Help Chinese Standard
CCC Help Greek
Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller Driver
CCC Help Japanese
F4500
Catalyst Control Center Localization All
Catalyst Control Center - Branding
Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.22.27821
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.40649
CCC Help Korean
CCC Help Portuguese
Google Update Helper
CCC Help Swedish
GPBaseService2
CCC Help Polish
SmartWebPrinting
CCC Help Japanese
HPSSupply
Toolbox
CCC Help Chinese Standard
CCC Help Thai
HP Update
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
CCC Help Italian
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Aeria Ignite
CCC Help Russian
CCC Help Hungarian
CCC Help Italian
CCC Help English
CCC Help Thai
CCC Help Czech
CCC Help Spanish
CCC Help Korean
CCC Help Spanish
MSXML 4.0 SP2 (KB954430)
CCC Help Norwegian
Catalyst Control Center Profiles Mobile
Microsoft Office Access MUI (German) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Excel MUI (German) 2007
Update für Microsoft Office Excel 2007 Help (KB963678)
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office PowerPoint MUI (German) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Update für Microsoft Office Powerpoint 2007 Help (KB963669)
Microsoft Office Publisher MUI (German) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Outlook MUI (German) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Security Update for Microsoft Office Outlook 2007 (KB4011200) 32-Bit Edition
Update für Microsoft Office Outlook 2007 Help (KB963677)
Microsoft Office Word MUI (German) 2007
Update für Microsoft Office Word 2007 Help (KB963665)
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (German) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (English) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (French) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (Italian) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2825645) 32-Bit Edition
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proofing (German) 2007
Microsoft Office Shared MUI (German) 2007
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB4011656) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596787) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB3213646) 32-Bit Edition
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office File Validation Add-In
Microsoft Office Professional 2007
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596787) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2881067) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office PowerPoint Viewer 2007 (KB2597975) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2986253) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596871) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2597969) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2880507) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2956110) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2880508) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Excel 2007 (KB4018353) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596904) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Compatibility Pack Service Pack 3 (KB4011717) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Compatibility Pack Service Pack 3 (KB4018354) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Outlook 2007 (KB4011200) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2850022) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Word 2007 (KB4018355) 32-Bit Edition
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2965286) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Access 2007 (KB2596614) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Visio Viewer 2007 (KB2596915) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2984943) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB3213642) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB4011715) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office Outlook 2007 Junk Email Filter (KB3115461) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB3085549) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office InfoPath 2007 (KB2687440) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office Publisher 2007 (KB4011203) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596620) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596754) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596825) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2825645) 32-Bit Edition
Update for 2007 Microsoft Office System (KB967642)
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596650) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596792) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2984938) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB3213649) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2767916) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB3213641) 32-Bit Edition
CCC Help Russian
Realtek USB 2.0 Card Reader
CCC Help Spanish
CCC Help Chinese Traditional
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
CCC Help Finnish
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
CCC Help English
Apple Software Update
CCC Help Hungarian
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.40649
CCC Help Danish
CCC Help Finnish
CCC Help French
CCC Help French
Adobe Refresh Manager
Adobe Reader XI (11.0.23) - Deutsch
Status
CCC Help Chinese Traditional
Spybot - Search & Destroy
CCC Help Norwegian
Destinations
CCC Help Portuguese
CCC Help Polish
Catalyst Control Center InstallProxy
CCC Help Dutch
HPProductAssistant
Catalyst Control Center InstallProxy
hpPrintProjects
CCC Help German
HPPhotoGadget
CCC Help German
Avira
CCC Help English
CCC Help Italian
Microsoft XNA Framework Redistributable 4.0 Refresh
Avira Software Updater
Catalyst Control Center InstallProxy
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.24215
Avira
TrayApp
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.40649
Steuer 2015
Catalyst Control Center
Catalyst Control Center InstallProxy
Microsoft WSE 3.0 Runtime
CCC Help French
CCC Help Turkish
CCC Help Greek
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Office Live Add-in 1.5
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
MSXML 4.0 SP2 (KB973688)
CCC Help Finnish
Catalyst Control Center Localization All
Copy
CCC Help Portuguese
FOTOParadies
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.50727
CCC Help Chinese Standard
PX Profile Update
ETDWare PS/2-X64 11.6.2.1_WHQL
HP Imaging Device Functions 13.0
HP Print Projects 1.0
HP Smart Web Printing 4.5
HP Solution Center 13.0
HP Customer Participation Program 13.0
Shop for HP Supplies
Stardew Valley
Synaptics Pointing Device Driver
VLC media player
Network64
Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4023057)
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.40649
Microsoft DVD App Installation for Microsoft.WindowsDVDPlayer_2019.6.13291.0_neutral_~_8wekyb3d8bbwe (x64)
AMD Fuel
AMD APP SDK Runtime
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Minimum Runtime - 14.0.24215
Windows Setup Remediations (x64) (KB4023057)
Bonjour
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
Apple Mobile Device Support
Microsoft .NET Framework 4.5.1
HP Deskjet F4500 Printer Driver Software 13.0 Rel .6
iCloud
Microsoft Silverlight
Microsoft Office Office 64-bit Components 2007
Microsoft Office Shared 64-bit MUI (German) 2007
ccc-utility64
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.50727
UpdateAssistant
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.40649
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.50727
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
Überwachungstool für die Intel® Turbo-Boost-Technik 2.0
Microsoft .NET Framework 4.5.1 (DEU)
ccc-utility64
Apple Application Support (64-Bit)
AMD Catalyst Install Manager
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Additional Runtime - 14.0.24215
64 Bit HP CIO Components Installer


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe 000029F0
C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe 00001BE8
C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avgnt.exe 00002150
C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.Systray.exe 000025C0
C:\Program Files (x86)\Avira\System Speedup\Avira.SystemSpeedup.RealTime.Client.exe 000021B4
C:\Program Files (x86)\Avira\System Speedup\Avira.SystemSpeedup.UI.Application.exe 00000FF8
C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\hpwuSchd2.exe 000025F0
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00001718
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00001808
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe 0000023C
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe 00001788
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe 00000F4C
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2019.19071.17920.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe 00002410
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11911.1001.9.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe 00002D20
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.19102.525.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe 0000250C
C:\Users\Die Ina\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 0000287C
C:\WINDOWS\Explorer.EXE 00002164
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe 000025E4
C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy\LockApp.exe 000007AC
C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe 00002C3C
C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 00002AB0
C:\WINDOWS\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 00002104
C:\WINDOWS\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 00002C30
C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe 0000211C
C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe 00002A88
C:\WINDOWS\system32\MicrosoftEdgeSH.exe 0000319C
C:\WINDOWS\system32\SettingSyncHost.exe 000026A4
C:\WINDOWS\system32\browser_broker.exe 0000309C
C:\WINDOWS\system32\sihost.exe 000018C0
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe 00002218
C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe 00001F40
C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe 00003224
C:\Windows\System32\MicrosoftEdgeCP.exe 00000A54
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00002BF8
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 0000120C
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 00002E38

[KarstenS]

Klingt auf den ersten Blick nach Notabschaltung durch Überhitzung.

Würde ich im Zusammenhang mit dem hohen Alter der Komponenten auch als wahrscheinlichsten Ansatz betrachten.

Eine Reinigung von Lüftern und Kühlkörpern dürfte hier Besserung bringen. Wenn die noch nie gereinigt worden sind, sind sie vermutlich komplett verstopft.

Wenn es das nicht war, bleibt nur noch die Stromversorgung. Ein Netzteil kann man noch tauschen. Sind jedoch Kondensatoren auf dem Board verschlissen, ist das bei einem Notebook eher eine Totalschaden.

[Anyway]

Kann natürlich gut sein. Aber an der Stelle ist der Laptop quasi grade erst ab und noch gar nicht warm... aber dann werde ich das natürlich nun erstmal versuchen.

[Anyway]

Laptop wurde gereinigt, Problem besteht leider weiterhin
Ich muss aber dazu sagen, dass ich das nur bei FF habe. Spiele ich andere Spiele (WoW oder GW2) gibt es keine Probleme...

[RicaRuin]

Spiel schon mal wieder deinstalliert und neu installiert? Vielleicht läuft eine Verknüpfung nicht, wie sie soll.

[Anyway]

Ja hab ich auch schon gemacht...

[KarstenS]

Wenn es Hitze nicht war, bleibt nur noch Spannungsabfall durch Lastspitzen.

Das harte Not-Aus ist zum Komponentenschutz direkt in der Hardware "eingepflanzt" und wird rein auf Hardware Ebene ausgelöst.

Ich weiß nicht, ob es noch mehr Trigger gibt. Bekannt sind mir bislang nur Temperaturüberschreitung und Unterschreiten der Minimalspannung an den Messpunkten.

Die Suche nach Spannungsabfällen dürfte bei einem Notebook eine ziemlich müßige werden.

[Anyway]

Das ist das traurigste was ich heute zu hören bekomme...
Ich danke trotzdem für die Hilfe!

[xxmajexx]

Hast du auch mal ein anderes Spiel probiert ? Tritt das Problem nur mit FF14 aus oder auch mit anderen Spielen ?

[Neowikinger]

Hat sie doch gestern schon geschrieben, dass das nur bei FF auftritt, bei Spielen wie WoW oder GW2, nicht.