旧

[ryodeath]

今日、サポートから解決に結びつく返信がありましたので皆さまにご報告します。

結論から言うと、
やはり当初の案内方法にミスがあり、完全なるサポート側の怠慢であり、多大なるご迷惑をおかけしましたと深く謝罪いただけました。
私が旧FF14Oβの話をしている認識はあったようですが、キャラが残っていると当時の担当者が思い込んでいたようです。

旧FF14のOβのキャラ削除のタイミングの案内も今回初めてもらいましたが、
皆さんが一生懸命調べて下さった内容と一致するものでした。

そして、私は現在別のアカウントで楽しくゲームはプレイしていることを伝えていましたので、
今回の為に購入した新生スターターパックは無駄になってしまうため、返金対応していただけることになりました。
（別アカウントではPC版もWin版もどちらも新生～漆黒まで全部買っています…笑）

また、返金に伴ってこちらのアカウントは必要なくなってしまうため、
サービスアカウントの凍結、レジストレーションコードの無効処理、キャラ削除を行っていただくことになりました。
ですので、この私の発言ももしかしたら消える…？
かもしれないしスレッドも消える…？
かもしれません。

皆さんのお知恵をお借りできて大変助かりました。
また、体験版のプレイも誰もが平等にできるように等の要望も伝えておきます。
本当にありがとうございました。