ウルフズジェイルにテレポ後、ゲームが終了。それ以降キャラクターログイン時にエラーが発生し終了する。

**S______V________** · 10-05-2019 08:30 PM

【概要】
ウルヴズジェイルにテレポした際、ゲームが落ちました。それ以降ログインする度にゲームが落ちます。
稀にエラーが発生した旨がウィンドウにて通知されます。内容を以下に転記しますので、ご確認いただけますと幸いです。

「ファイナルファンタジーXIV」でエラーが発生したため終了しました。
2019-08-21_02:42

ntdll.dll+3ACEF
AcLayers.DLL+6806
d3d11.dll+144A1
d3d11.dll+1C2FB
d3d11.dll+7CC7F
d3d11.dll+1E67A
d3d11.dll+2AF09
d3d11.dll+2B4D2

以上

合わせて下記にテンプレートに沿う形で内容をまとめましたので、併せてご確認ください。ご対応よろしくお願いいたします。

発生日時：2019/10/05 19:30頃
発生頻度：キャラクターを選択、ログイン時に毎度発生
ワールド名：Anima
キャラクター名@ホームワールド名：Stewart Valentine@Anima
リテイナー名:Suzu-votala
NPC名：
モンスター名：
クラス／レベル：暗黒騎士／80
パーティメンバーの有無：無
ゲーム内時間：
エリア名／フィールド座標：ウルヴズジェイル／不明（テレポした瞬間ゲームが落ちたので、恐らくテレポで入場した箇所にて停止していると思われます）
ハウジング情報:
手順：
1.ゲームを起動
2.キャラクターを選択
3.ログイン（参考、途中で動画が途切れていますがエラーすら出ずに落ちていますhttps://www.youtube.com/watch?v=NcnZ...ture=youtu.be）
<※必要に応じて手順を追加してください>

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：NTT光／OCN
・通信機器のメーカー／型番：NTT／PR-400MI

PC環境／Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\chron\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz (12 CPUs), ~2.2GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 12 SYSTEM_CORE_PHYSICS 6
SYSTEM_BIOS E16Q2IMS.10B
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16230.191MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 32614.191MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 237.177GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 81.930GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 221.262GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 221.116GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS Intel(R) UHD Graphics 630
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP Intel(R) UHD Graphics Family
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Intel Corporation
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 128.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8115.096 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (144Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch_base.inf_amd64_b95c9a044993331b\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch_base.inf_amd64_b95c9a044993331b\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch_base.inf_amd64_b95c9a044993331b\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch_base.inf_amd64_b95c9a044993331b\igd12umd64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 25.20.0100.6374
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 11/18/2018 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1060
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1060
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 14167 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM SYSTEM_UNKNOWN
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmii.inf_amd64_07703699a6423cd4\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmii.inf_amd64_07703699a6423cd4\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmii.inf_amd64_07703699a6423cd4\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmii.inf_amd64_07703699a6423cd4\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.21.0014.3648
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 9/26/2019 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語

SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE
SYSTEM_SOUND スピーカー (USB PnP Sound Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {474716E4-EED5-4FFD-B38B-F9C7C3833B1A}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.18362.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/18/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {60768E5C-0D6E-4C6E-BCE5-EB1AD8E5A093}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.8612
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/8/2019 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {1E94A550-D050-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (JC-U3613M - Xinput Mode)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries KLC
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 4096 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {007628C0-D0C1-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB PnP Sound Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-800E444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 265 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Synaptics HID-Compliant Touch pad Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-800B444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Synaptics HID-Compliant Touch pad Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-800D444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Synaptics HID-Compliant Touch pad Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-8010444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Synaptics HID-Compliant Touch pad Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-8011444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries KLC
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-8013444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Radio Switch Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

SCM
FFXIVLauncher
*template - メモ帳
エラー報告用 - YouTube - Google Chrome
Microsoft Text Input Application
NVIDIA GeForce Overlay
Microsoft Store
Microsoft Store

-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

7-Zip 19.00
Advanced Combat Tracker (remove only)
Google Chrome
MSI Feature Navigator
Battery Calibration
Help Desk
BurnRecovery
Dragon Center
Norton Security Scan
TriDef VR Games (MSI) 1.3.4
Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
FINAL FANTASY XIV ONLINE
MSI Feature Navigator
Intel(R) Chipset Device Software
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.13.26020
Google Update Helper
Battery Calibration
Intel(R) Trusted Connect Services Client
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.13.26020
Help Desk
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2017 x86 Additional Runtime - 14.13.26020
Microsoft Visual C++ 2017 x86 Minimum Runtime - 14.13.26020
BurnRecovery
Thunderbolt™ Software
Microsoft VC++ redistributables repacked.
Dragon Center
Intel(R) Trusted Connect Service Client x86
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.21005
XSplit Gamecaster
Intel(R) Processor Graphics
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
KB9X Radio Switch Driver
SteelSeries Engine 3.16.1
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Minimum Runtime - 14.13.26020
Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4023057)
Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4480730)
Intel(R) Rapid Storage Technology
Intel(R) Management Engine Driver
Intel(R) Rapid Storage Technology
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft VC++ redistributables repacked.
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
NVIDIA Ansel
NVIDIA コントロールパネル 436.48
NVIDIA グラフィックスドライバー 436.48
NVIDIA GeForce Experience 3.20.0.118
NVIDIA Optimus Update 38.0.1.0
NVIDIA PhysX システムソフトウェア 9.19.0218
NVIDIA Update 38.0.1.0
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA HD オーディオドライバー 1.3.38.21
NVIDIA Install Application
NVIDIA ABHub
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVAPI Monitor plugin for NvContainer
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.20.0.118
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 4.13.0.0
MSI True Color
Intel(R) Management Engine Components
SCM
UpdateAssistant
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Additional Runtime - 14.13.26020
Intel(R) Chipset Device Software
Intel(R) Trusted Connect Service Client x64
Intel(R) Management Engine Components

-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 00000BB8
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 0000252C
C:\Program Files (x86)\SCM\SCM.exe 00002E6C
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 0000216C
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00001BD0
C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 000011AC
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 000029C8
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 00001BD4
C:\Program Files\Portrait Displays\MSI True Color\MsiTrueColor.exe 00002F88
C:\Program Files\SteelSeries\SteelSeries Engine 3\SteelSeriesEngine3.exe 00003038
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.52.138.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeApp.exe 000021A8
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.52.138.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBackgroundHost.exe 000026E0
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11909.1002.3.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe 000032F8
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxGamingOverlay_3.33.10005.0_x64__8wekyb3d8bbwe\GameBar.exe 00001F28
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxGamingOverlay_3.33.10005.0_x64__8wekyb3d8bbwe\GameBarFT.exe 00002A44
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.19082.1010.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe 000021C8
C:\Users\chron\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 00002B7C
C:\WINDOWS\Explorer.EXE 0000195C
C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\cui_component.inf_amd64_df4f60b1cae9b14a\igfxEM.exe 00000390
C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\cui_component.inf_amd64_df4f60b1cae9b14a\igfxext.exe 00003198
C:\WINDOWS\System32\SynTPEnh.exe 000025F8
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe 00002D18
C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe 000027A8
C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe 00002B48
C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe 00001904
C:\WINDOWS\system32\SettingSyncHost.exe 00002280
C:\WINDOWS\system32\backgroundTaskHost.exe 00001E88
C:\WINDOWS\system32\conhost.exe 0000253C
C:\WINDOWS\system32\notepad.exe 00003158
C:\WINDOWS\system32\sihost.exe 00000EDC
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe 00001B84
C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe 00001174
C:\WINDOWS\system32\wbem\unsecapp.exe 00000FC0
C:\Windows\System32\CompPkgSrv.exe 00002500
C:\Windows\System32\IME\SHARED\imebroker.exe 00002CD8
C:\Windows\System32\RtkAudUService64.exe 00002E38
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 000026B0
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 00002CBC
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 00002C88
C:\Windows\SystemApps\InputApp_cw5n1h2txyewy\WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe 00002568
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy\LockApp.exe 000023D4
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 00001B08
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 00001DDC
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 00002A64

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

※ノートPCでプレイしている場合のみ
機種名：MSI GS65 Stealth 8RE-005J
型番：K1806N0031749

※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：ELECOM
製品名：JC-U3613M
型番：9566386

ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Google Chrome
・Internet Explorerのバージョン：11.357.18362.0

**S______V________** · 10-05-2019 08:46 PM

また併せてクリスタルタワーのクエストを進行する際、エラーが発生し進行できなかった事があったこともここで併せて報告させてください。

発生日時：2019/09/28 19:30頃
発生頻度：クリスタルタワーのクエスト「輝く希望」を受注し、聖コイナク財団の調査員に話しかけるとゲームが終了する
ワールド名：Anima
キャラクター名@ホームワールド名：Stewart Valentine@Anima
リテイナー名:Suzu-votala
NPC名：
モンスター名：
クラス／レベル：暗黒騎士／80
パーティメンバーの有無：無
ゲーム内時間：
エリア名／フィールド座標：モードゥナ／モードゥナ X:35.6 Y:20.0
ハウジング情報:
手順：
1.クリスタルタワーのクエスト「輝く希望」を受注
2.ラムブルースに話しかけクエストを進行させる
3.聖コイナク財団の調査員に話しかけ、カットシーンに突入するとゲームが終了する

エラー発生時出たアラートも以下に転記します。

「ファイナルファンタジーXIV」でエラーが発生したため終了しました。
2019-08-21_02:42

ntdll.dll+ 1B96F
AcLayers.DLL+980E
OLEAUT32.dll+ABA8
OLEAUT32.dll+AB28
MSCTF.dll+111D0
MSCTF.dll+1DF6A
MSCTF.dll+1E34F
MSCTF.dll+1FA8B

**Matthaus** · 10-05-2019 09:25 PM

Originally Posted by S______V________

Advanced Combat Tracker (remove only)

これが悪さをしてるんじゃないでしょうかね？
不正な外部ツールを削除してから確認しましょう。

**S______V________** · 10-05-2019 09:45 PM

Originally Posted by Matthaus

これが悪さをしてるんじゃないでしょうかね？
不正な外部ツールを削除してから確認しましょう。

起動時Advanced Combat Tracker (remove only)は動作させてないですね

**S______V________** · 10-05-2019 10:03 PM

どうやら不正なツールらしいので（何を根拠とされているのかよくわかりませんが）削除し再度ログインを試行しましたが、やはり正しく動作しないですね

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\chron\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (18362.19h1_release.190318-1202)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-8750H CPU @ 2.20GHz (12 CPUs), ~2.2GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 12 SYSTEM_CORE_PHYSICS 6
SYSTEM_BIOS E16Q2IMS.10B
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16230.191MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 32614.191MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 237.177GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 64.404GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 221.262GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 221.116GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS Intel(R) UHD Graphics 630
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP Intel(R) UHD Graphics Family
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Intel Corporation
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 128.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8115.096 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (144Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch_base.inf_amd64_b95c9a044993331b\igdumdim64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch_base.inf_amd64_b95c9a044993331b\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch_base.inf_amd64_b95c9a044993331b\igd10iumd64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch_base.inf_amd64_b95c9a044993331b\igd12umd64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 25.20.0100.6374
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 11/18/2018 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1060
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1060
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 14167 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM SYSTEM_UNKNOWN
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmii.inf_amd64_07703699a6423cd4\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmii.inf_amd64_07703699a6423cd4\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmii.inf_amd64_07703699a6423cd4\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvmii.inf_amd64_07703699a6423cd4\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.21.0014.3648
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 9/26/2019 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語

SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE
SYSTEM_SOUND スピーカー (USB PnP Sound Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {474716E4-EED5-4FFD-B38B-F9C7C3833B1A}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.18362.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/18/2019 00:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {60768E5C-0D6E-4C6E-BCE5-EB1AD8E5A093}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.8612
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 1/8/2019 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {1E94A550-D050-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (JC-U3613M - Xinput Mode)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries KLC
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 4096 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {007628C0-D0C1-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB PnP Sound Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-800E444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 265 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Synaptics HID-Compliant Touch pad Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-800B444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Synaptics HID-Compliant Touch pad Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-800D444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Synaptics HID-Compliant Touch pad Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-8010444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Synaptics HID-Compliant Touch pad Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-8011444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries KLC
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3C0B2670-CFFD-11E9-8013444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Radio Switch Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

SCM
FFXIVLauncher
Microsoft Edge
Microsoft Edge
Microsoft Edge
SEKIRO SHADOWS DIE TWICE
Bloodborne Invasion - YouTube - Google Chrome
Microsoft Text Input Application
NVIDIA GeForce Overlay
Microsoft Store
Microsoft Store

-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

7-Zip 19.00
Google Chrome
MSI Feature Navigator
Battery Calibration
Help Desk
BurnRecovery
Dragon Center
Norton Security Scan
Steam
TriDef VR Games (MSI) 1.3.4
Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
FINAL FANTASY XIV ONLINE
MSI Feature Navigator
Intel(R) Chipset Device Software
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.13.26020
Google Update Helper
Battery Calibration
Intel(R) Trusted Connect Services Client
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.13.26020
Help Desk
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2017 x86 Additional Runtime - 14.13.26020
Microsoft Visual C++ 2017 x86 Minimum Runtime - 14.13.26020
BurnRecovery
Thunderbolt™ Software
Microsoft VC++ redistributables repacked.
Dragon Center
Intel(R) Trusted Connect Service Client x86
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.21005
XSplit Gamecaster
Intel(R) Processor Graphics
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
KB9X Radio Switch Driver
Sekiro™: Shadows Die Twice
SteelSeries Engine 3.16.1
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Minimum Runtime - 14.13.26020
Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4023057)
Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4480730)
Intel(R) Rapid Storage Technology
Intel(R) Management Engine Driver
Intel(R) Rapid Storage Technology
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft VC++ redistributables repacked.
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
NVIDIA Ansel
NVIDIA コントロールパネル 436.48
NVIDIA グラフィックスドライバー 436.48
NVIDIA GeForce Experience 3.20.0.118
NVIDIA Optimus Update 38.0.1.0
NVIDIA PhysX システムソフトウェア 9.19.0218
NVIDIA Update 38.0.1.0
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA HD オーディオドライバー 1.3.38.21
NVIDIA Install Application
NVIDIA ABHub
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVAPI Monitor plugin for NvContainer
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.20.0.118
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 4.13.0.0
MSI True Color
Intel(R) Management Engine Components
SCM
UpdateAssistant
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Additional Runtime - 14.13.26020
Intel(R) Chipset Device Software
Intel(R) Trusted Connect Service Client x64
Intel(R) Management Engine Components

-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 00000884
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 0000252C
C:\Program Files (x86)\SCM\SCM.exe 00002E6C
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00000870
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00001158
C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 000011AC
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 000029C8
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 00001BD4
C:\Program Files\Portrait Displays\MSI True Color\MsiTrueColor.exe 00002F88
C:\Program Files\SteelSeries\SteelSeries Engine 3\SteelSeriesEngine3.exe 00003038
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.52.138.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeApp.exe 000021A8
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.52.138.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBackgroundHost.exe 000026E0
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11909.1002.3.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe 000032F8
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxGamingOverlay_3.33.10005.0_x64__8wekyb3d8bbwe\GameBar.exe 00001F28
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.XboxGamingOverlay_3.33.10005.0_x64__8wekyb3d8bbwe\GameBarFT.exe 00002A44
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.19082.1010.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe 000021C8
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ZuneVideo_10.19072.12011.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Video.UI.exe 00001078
C:\Users\chron\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 00002B7C
C:\WINDOWS\Explorer.EXE 0000195C
C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\cui_component.inf_amd64_df4f60b1cae9b14a\igfxEM.exe 00000390
C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\cui_component.inf_amd64_df4f60b1cae9b14a\igfxext.exe 00003198
C:\WINDOWS\System32\SynTPEnh.exe 000025F8
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe 00002D18
C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe 000027A8
C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe 00002B48
C:\WINDOWS\system32\MicrosoftEdgeSH.exe 00002C2C
C:\WINDOWS\system32\SettingSyncHost.exe 00002280
C:\WINDOWS\system32\browser_broker.exe 00001EF8
C:\WINDOWS\system32\conhost.exe 0000253C
C:\WINDOWS\system32\sihost.exe 00000EDC
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe 00001B84
C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe 00001174
C:\WINDOWS\system32\wbem\unsecapp.exe 00000FC0
C:\Windows\System32\CompPkgSrv.exe 00002500
C:\Windows\System32\IME\SHARED\imebroker.exe 00002CD8
C:\Windows\System32\MicrosoftEdgeCP.exe 00000B70
C:\Windows\System32\RtkAudUService64.exe 00002E38
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00002984
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 00002CBC
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 000017C4
C:\Windows\SystemApps\InputApp_cw5n1h2txyewy\WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe 00002568
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy\LockApp.exe 000023D4
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe 00002474
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 00001030
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy\StartMenuExperienceHost.exe 00001DDC
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 00002A64

**KuroGoldFish** · 10-05-2019 10:06 PM

エラー無く落ちる辺りでスペック不足かなと最初思ってしまいましたが、
よく見たらスペック的には問題はなさそうだし・・・

なんとも迷宮入りしそうな状況ですが、
とりあえず思いついた範囲で確認した方がよさそうなことを書いてみます。

・クライアントデータが破損していないか？
→パッチ5.08以降にウルウズに移動したことがあり、その時は大丈夫であったなら
クライアントデータ破損の可能性は低くなりそう。
（それでも再インストールを試す価値はありそうだけど…）

・キャラクター設定ファイル等が破損していないか？
→一旦バックアップを取ったうえで初期化してログインできるか試してみる。
ログインできたなら、バックアップした設定ファイルを戻して再度試行してみる。

**S______V________** · 10-05-2019 10:23 PM

ご返答ありがとうございます！
一旦コメントいただいた下記について下記手順で試行しましたが、やはりログイン後ゲームが終了しています。

・キャラクター設定ファイル等が破損していないか？
→一旦バックアップを取ったうえで初期化してログインできるか試してみる。
ログインできたなら、バックアップした設定ファイルを戻して再度試行してみる。

また5.08以降、このPCからウルフズジェイルには入場していないので(メイン機であるgalleriaと当PCから普段ログインしており、メイン機では5.08以降ウルヴズに入場自体はできています）、恐らくPC側の問題ではなかろうかと思ってはいるのですが・・・いまいち原因がわからずご相談させていただいている次第です。

**S______V________** · 10-05-2019 10:24 PM

一旦再インストールが今できる作業の中で一番解決に向かいそうな気がするので、ちょっと試してみます。
インストール次第結果報告するので、またご相談させてください。

**MisatoMisa** · 10-06-2019 05:01 AM

ごく最近のゲーミングノートのようですが、
ゲーム時にちゃんとGTX1060の方で動いているかも確認かな？

**S______V________** · 10-06-2019 03:34 PM

再インストールを試したところ、無事ウルヴズジェイルにて動き回る自キャラの姿を確認できました！（なぜこうなったかは不明ですが・・・）
このPCで8月ごろにOS再インストールやらFFの再インストールやらやった際に余計な泡でも混じっていたのかもしれません。
クリスタルタワーのクエストも進行できたためこれにて直近の問題に関しては状況クリアです。

ゲーム時にちゃんとGTX1060の方で動いているかも確認かな？

こちらも確認したところGTX1060で動作しているのを確認済です。

KuroGoldFishさん、MisatoMisaさん、問題解決に向けたご助言いただけた事に感謝いたします。また何か問題が起きたら（起こってほしくないですが笑）ご相談させてください！

Thread: ウルフズジェイルにテレポ後、ゲームが終了。それ以降キャラクターログイン時にエラーが発生し終了する。

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ウルフズジェイルにテレポ後、ゲームが終了。それ以降キャラクターログイン時にエラーが発生し終了する。