エラー発生でログインできない

[Kouchan_Pot]

発生日時：2019/10/4
発生頻度：現在その状況が継続中
ワールド名：Atomos
キャラクター名@ホームワールド名：Kouchan Minerva
リテイナー名:
NPC名：
モンスター名：
クラス／レベル：ガンブレイカー Lv70
パーティメンバーの有無：ソロ
ゲーム内時間：夜
エリア名／フィールド座標：イシュガルド
ハウジング情報:
手順：
1.ガンブレイカージョブクエスト Lv68 「強敵襲来？ 亡命した魔導技師を護れ！」受注
2.直後にエラー発生で強制終了
3.その後、ログイン→イシュガルドの背景にNowloodingのところでエラー発生強制終了
<※必要に応じて手順を追加してください>

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：
・通信機器のメーカー／型番：

PC環境／Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (17134.rs4_release.180410-1804)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz (8 CPUs), ~4.2GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS P1.40Z
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16346.980MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18778.980MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 488.437GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 183.562GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2002.988GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 977.648GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 791.529GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 730.351GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.510GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 759.559GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8086.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8173.490 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
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SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 23.21.0013.8813
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 10/27/2017 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8086.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8173.490 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 23.21.0013.8813
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 10/27/2017 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY3
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8086.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8173.490 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1600 x 900 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 23.21.0013.8813
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 10/27/2017 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY4
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1080
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8086.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8173.490 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2560 x 1440 (32 bit) (59Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_2e7fa54192fe16d0\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 23.21.0013.8813
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 10/27/2017 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {303BC2A2-AC14-4397-9A0A-5BB00F34A423}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7917
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 8/23/2016 00:00:00
SYSTEM_SOUND EB321HQU-C (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {17175D19-AF33-4E2B-BDCE-C5B9D7E988FD}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0035.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 10/27/2017 00:00:00
SYSTEM_SOUND ヘッドセット イヤフォン (4- DUALSHOCK®4 USB Wireless Adaptor)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {287F261D-F836-4B68-84B4-886B1969D230}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.17134.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 4/11/2018 00:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (US-4x4)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {4382E565-2D93-413D-91D1-93023664B563}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME US-2x2_US-4x4.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.05.0000.0000
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/13/2018 00:00:00
SYSTEM_SOUND Acer KG240-8 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {462CA79C-0F23-42AA-AA2D-7E9D0537DE07}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0035.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 10/27/2017 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {34F8F9D0-3CEC-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ELECOM BlueLED Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D4340540-C7B0-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME TASCAM US-4x4 HID Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {34F688D0-3CEC-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Dongle
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {34F8F9D0-3CEC-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Dongle
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {34FDB4C0-3CEC-11E7-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Dongle
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {34FDB4C0-3CEC-11E7-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Dongle
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {34FDB4C0-3CEC-11E7-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Dongle
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D2DC25D0-D2C6-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME DUALSHOCK®4 USB Wireless Adaptor
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-



追記
・システム情報追記しました。
・別キャラでのログインはできました。

[chirum]

こんにちは。

・エラーが出る場合、そのエラーの文面に原因が書いてあることが多いです。文面を正確に（可能ならスクリーンショットを撮って）追記されると良いと思います。
・もし２キャラ以上お持ちであれば、別のキャラであればログインはできますか？（特定のキャラだけの問題なのか、全体の問題なのかの切り分け）
・テンプレートのSystem Infomationのところは、以下の方法で情報が取れます。
　FF14ランチャーを起動する（ログインしない）→右下のCONFIGボタンクリック→システム情報→長いですが全部コピーして貼り付ける。

[Kouchan_Pot]

アドバイスありがとうございます。
画像の添付が上手くできなかったのですが、
エラー文は
"「ファイナルファンタジーXIV」でエラーが発生したため終了しました。(17)"
というメッセージログでした。

[chirum]

いい感じに情報取れてますね。
グラフィックスボードのドライバが10/27/2017のようです。確実に直るとは言いませんが、ためしに最新にしてみるのもありかもしれません。

[Matthaus]

いい感じに情報取れてますね。
グラフィックスボードのドライバが10/27/2017のようです。確実に直るとは言いませんが、ためしに最新にしてみるのもありかもしれません。

Windows10自体もかなり古いので、1903(もうすぐ1909も来てしまいますが)に更新すると改善するかもしれませんね。

[Kouchan_Pot]

お二方ありがとうございます。

グラボのドライバー、windows共に最新のものに更新してみましたが、改善されず…

サブキャラが通常通りログインできるため、
メインキャラ側の方に何か問題があるような気もするのですが、どうなのでしょうか。。。

[Matthaus]

お二方ありがとうございます。

グラボのドライバー、windows共に最新のものに更新してみましたが、改善されず…

サブキャラが通常通りログインできるため、
メインキャラ側の方に何か問題があるような気もするのですが、どうなのでしょうか。。。

メインキャラのユーザーファイルが破損した可能性もありますね。
一度ユーザーフォルダを移動(削除しないように)して、改善されないか確認されてはどうでしょうか？
それでもしログイン出来たらユーザーファイルのどれかが破損したのだと思います。

バックアップがあれば削除後に復元可能ですが、もしなければ一から全て設定し直してください。

[Kouchan_Pot]

ユーザーファイル移動試してみましたが、継続してエラーが出ます…。

[KuroGoldFish]

自分の不具合報告のために「マバリア」で検索をかけたところ、偶然ヒットしましたが、
スレ主さん、以前にもHUDの初期化で不具合報告されているようですね。
何かディスク周りに問題が起きているのだろうか…
これは結構、解決困難かもしれません…

とりあえず、一度FF14を入れなおしてみてはいかがでしょうか。
https://www.finalfantasyxiv.com/playersdownload/jp/

[Matthaus]

ユーザーファイル移動試してみましたが、継続してエラーが出ます…。

そうなるとサーバー側のユーザーデータに問題が発生している恐れがあるので、
フォーラム内では対処不可能な案件なので、サポートセンターに問い合わせて個別で対処してもらうしかないですよ。