エターナルアニバーサリー２回目が開催できない。

[Ash_Branford]

■発生日時
2019/9/20 20:31
■発生頻度
随時
■キャラクター名：
Nishinakajima Minami@Garuda
■エリア名／フィールド座標
黒衣森　中央森林(X:17,Y:18)
■NPC名
介添人 ハウ・バジリ、クラリベル
■利用しているクライアント
Windows PS4(R)双方
■パーティメンバーの有無:パートナー(Rio Kurey@Garuda)
■手順
1.2018/12/02に「エターナルアニバーサリーセレモニー」１回目を行う。
2.2019/09/20にクエスト「時がふたりを分かつまで」の完了を報告
3.2019/09/20以降再受注しようとしても、項目が暗転しており(画像)
[9:01] 介添人 ハウ・バジリ : Nishinakajima様、
ようこそおいでくださいました。
本日はいかがなさいますか？
[9:01] 介添人 ハウ・バジリ : Nishinakajima様の「エターナルアニバーサリー」までは、
まだお日にちがあるようですね。
このハウ・バジリも、待ちきれない思いでございます！
と会話ダイアログが発生するだけになっています。

現行状態
Rio Kurey@Garuda→受注状態(破棄不可)
Nishinakajima Minami@Garuda→受注不可

https://gyazo.com/15bc40c00dd83df02b12296885a105e1
https://gyazo.com/1d644f6d10ce82825cd778bc4eaad404
※必要に応じて手順を追加してください
※クライアントエラーなどで、エラーコードが表示されていた場合は、エラーコードもご記入ください。


サポート問い合わせ番号 11700748
サポート担当です。
>お問い合わせありがとうございます。

>記念日を過ぎても「エターナルバンド：アニバーサリー」として、スペシャルクエスト「時がふたりを分かつまで」が再度受注できない場合は、メインコマンド「コンテンツ情報」の「ジャーナル」より、クエスト受注数が上限に達していないかご確認いただき、上限に達している場合は、他のクエストのコンプリートや破棄を行ったうえで、再度スペシャルクエストの受注をお試しください。

>また、パートナーの居住地域との時差が大きい場合、記念日に1日の差が生じることもありますが、お日にちを置いて確認してもスペシャルクエストが受注できないとのことであれば、他の条件を満たしていない状況と思われますので、以下URLの内容を確認したり、改めてパートナーと一緒に記念日の設定から手続きを試すなどしていただければと存じます。

と回答頂きましたが、エターナルアニバーサリークエストを受注した
相手プレイヤーキャラクターはコンテンツの破棄もできない状態になっている上
この状態でエターナルアニバーサリー登録日を設定しなおすと

http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...81%AA%E3%81%84
こちらのスレッドの状態になりかねないのですが、対応としてどうなのでしょうか。


追加の返信です。
>サポート担当です。

このたびは「エターナルバンド：アニバーサリー」について、ご不明点がありご連絡いただいた状況であることは理解しておりますが、「エターナルバンド：アニバーサリー」やスペシャルクエスト「時がふたりを分かつまで」に関して、Lodestoneで公開している以上の仕様詳細は個別にご案内できません。

ご期待にそうご案内ができず恐縮ですが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。

この他にお困りのことやご不明点がありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも弊社製品ならびにサービスをよろしくお願いいたします。

このままでは１年後まで解消されそうにないのでこちらに報告させていただきました。
ゲーム内からもサポート不具合として報告しています。