ホットバー、マクロ、HUDの設定が保存されない

[anekooo]

ホットバーやマクロの設定を変えログアウトし、
再度ログインすると反映されません。
すべて最初の状態に戻されています。

アクセス権、HDDの空き容量など確認しましたが問題ありませんでした。

[chirum]

HUDやホットバーなどの設定が保存されなくなった。
類似した報告が上がってるので、何かがありそうな気配はしますね。
（もっともかく言う私もff14とユーザーデータは別ドライブですが特に問題おきてないので他に条件があるんだろうと思ってますが。こういうのでよくあるのはユーザー名が日本語とかそういうあたり？）

ともかく以下の方法で環境情報が取れますから報告に付与すると良いと思います。
FF14ランチャーを起動する（ログインしない）→右下のCONFIGボタンクリック→システム情報→長いですが全部コピーして貼り付ける。

[anekooo]

これでよろしいでしょうか？

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\reito\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (17763.rs5_release.180914-1434)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i5-7400 CPU @ 3.00GHz (4 CPUs), ~3.0GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS 5.12
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8147.969MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 12124.984MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 915.225GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 836.971GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1650
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1650
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3962.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 4073.984 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_bfe69934a6b764ef\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_bfe69934a6b764ef\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_bfe69934a6b764ef\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_bfe69934a6b764ef\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.21.0014.3064
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 5/5/2019 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {F271FC2B-9490-4D92-93BF-92CED35A0F34}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7620
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/22/2015 00:00:00
SYSTEM_SOUND DELL S2409W (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {96E05DF5-AF11-4D3F-8502-E7FC2B703506}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0038.0016
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/18/2019 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {E4C69C10-A50D-11E9-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HID 準拠システム コントローラー
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 678 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {E4CF75B0-A50D-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HID 準拠コンシューマー制御デバイス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
ホットバー、マクロ、HUDの設定が保存されない - Google Chrome
League of Legends
#chat - Discord
Windows セキュリティ
Windows セキュリティ
Microsoft Edge
Microsoft Edge
Microsoft Edge


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Google Chrome
WPS Office (10.8.0.5745)
League of Legends
Intel(R) Trusted Connect Services Client
FINAL FANTASY XIV ONLINE
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.13.26020
Google Update Helper
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.13.26020
Microsoft Visual C++ 2017 x86 Additional Runtime - 14.13.26020
Microsoft Visual C++ 2017 x86 Minimum Runtime - 14.13.26020
Microsoft VC++ redistributables repacked.
インテル® チップセット デバイス ソフトウェア
Intel(R) Trusted Connect Service Client x86
Asmedia USB Host Controller Driver
Realtek High Definition Audio Driver
Intel(R) Network Connections 20.2.4001.0
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Minimum Runtime - 14.13.26020
Intel(R) Rapid Storage Technology
トレンドマイクロ Airサポート
Intel(R) Chipset Device Software
Intel(R) Network Connections 20.2.4001.0
Intel(R) Rapid Storage Technology
Intel(R) Management Engine Components
ウイルスバスター クラウド
NVIDIA Ansel
NVIDIA コントロール パネル 430.64
NVIDIA グラフィックス ドライバー 430.64
NVIDIA GeForce Experience 3.18.0.102
NVIDIA Optimus Update 36.0.0.0
NVIDIA PhysX システム ソフトウェア 9.19.0218
NVIDIA Update 36.0.0.0
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA HD オーディオ ドライバー 1.3.38.16
NVIDIA Install Application
NVIDIA ABHub
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVAPI Monitor plugin for NvContainer
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Telemetry Container
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.18.0.102
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 4.13.0.0
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Additional Runtime - 14.13.26020
Intel(R) Trusted Connect Service Client x64
Microsoft VC++ redistributables repacked.
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.30319
Intel(R) Management Engine Driver
Intel(R) ME UninstallLegacy
Intel(R) Management Engine Components


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 00000DC0
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00002E2C
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00002CA0
C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 00001724
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe 00001DB0
C:\Program Files\WindowsApps\AppleInc.iTunes_12095.7.41059.0_x64__nzyj5cx40ttqa\AMDS64\AppleMobileDeviceProcess.exe 000011A8
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.48.51.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeApp.exe 00001FFC
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.48.51.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBackgroundHost.exe 00002320
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2019.19051.16210.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe 000007A8
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.19061.410.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe 00002068
C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe 0000062C
C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUx.exe 00000C98
C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUxRender.exe 00000828
C:\Users\reito\AppData\Local\Discord\app-0.0.305\Discord.exe 00001AA0
C:\Users\reito\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 00002644
C:\Windows\Explorer.EXE 0000280C
C:\Windows\System32\CompPkgSrv.exe 00001E38
C:\Windows\System32\GameBarPresenceWriter.exe 0000166C
C:\Windows\System32\IME\SHARED\imebroker.exe 00001FA8
C:\Windows\System32\MicrosoftEdgeCP.exe 00001DB8
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00001788
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 000026D8
C:\Windows\System32\SystemSettingsBroker.exe 000004DC
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 000014B8
C:\Windows\System32\svchost.exe 00001EA4
C:\Windows\SystemApps\InputApp_cw5n1h2txyewy\WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe 00001A80
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy\LockApp.exe 00001EEC
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\MicrosoftEdge.exe 00001688
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 00001BC4
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.SecHealthUI_cw5n1h2txyewy\SecHealthUI.exe 00001A74
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 0000196C
C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe 000013AC
C:\Windows\system32\DllHost.exe 00000610
C:\Windows\system32\MicrosoftEdgeSH.exe 00000B28
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe 00002C28
C:\Windows\system32\SettingSyncHost.exe 00002B1C
C:\Windows\system32\browser_broker.exe 000004D4
C:\Windows\system32\ctfmon.exe 00001D64
C:\Windows\system32\sihost.exe 00001218
C:\Windows\system32\svchost.exe 0000260C
C:\Windows\system32\taskhostw.exe 0000299C