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  1. 07-07-2019 12:26 AM #1
    yamasand
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    サーバー移動の際、メッセージが表示され先に進めません。

    ワールド移転サービスを利用しようとすると、以下のメッセージが表示され先に進めません。

    「オプションアイテムで購入したアイテムを受け取っていないか、キャラクター名変更サービスを利用申請中か、もしくはその両方の理由によりホームワールド変更が行なえません。」

    オプションアイテムの受け取り漏れがないことは確認しています。

    どのようにしたら出来るでしょうか？
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  2. 07-07-2019 12:17 PM #2
    Matthaus
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    受信したシステムメールが満杯の20件になっていませんか？
    もし満杯だったら削除して再送信依頼すれば、未受信のメールが送られてくるかもしれませんよ。
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  3. 07-10-2019 08:54 AM #3
    Kiruanis
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    こんにちは。

    その後お困りの状況いかがでしょう。

    提案いただいた内容お試し頂けましたでしょうか。
    状況が改善したなど、何か変化などがございましたらお知らせ頂けますと幸いです。
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  4. 07-10-2019 10:43 AM #4
    yamasand
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    メールが20件溜まっていたため、削除までは実質したのですが、2時間以内には来ませんでした。
    ですが、翌日ログイン後に届いていたため、受け取り後に申請でしました。
    お騒がせ致しました。
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