スレッド名:
FF14ゲーム終了時にエラーが発生して正常に終了できない
発生日時:
2019/06/19, 2019/6/16, 2019/6/09
発生頻度:
1日に2~3回ログアウトするとして3~4日に1回程度
ワールド名:
Ixion
クラス/レベル:
侍70、黒魔導士70、戦士70等
パーティメンバーの有無:
ソロ
ゲーム内時間:
不明。昼の場合だったり夜だったりまちまち
エリア名/フィールド座標:
ログアウトした場所はミストヴィレッジのハイハウス前(10区1番地付近)
手順:
ゲームを終了するときに、下記のようなエラーが出て正常に終了できない現象が起きています。
プレイ中にエラーで落とされることはないのですが、ゲームを終わらせるときに定期的に発生します。
一部のフレンドもこの症状が起きており、そのときのエラー画像も下記に記載しておきます。
それぞれのエラーに何故か共通する、2019-05-09_15:32という日付が少々気になるところではあります。
1枚目がこちらのエラー画像。2枚目がフレンドのエラー画像です。
以下、システム情報を記載します。
-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-
MyDocument C:\Users\(ユーザー名)\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Program Files (x86)\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (17763.rs5_release.180914-1434)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz (8 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 8
SYSTEM_BIOS 1.0A
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16305.230MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18737.230MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 475.702GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 378.636GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.497GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 916.160GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 2070
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce RTX 2070
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8031.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8152.615 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5ad622f7ea43f50a\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5ad622f7ea43f50a\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5ad622f7ea43f50a\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5ad622f7ea43f50a\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.21.0014.3086
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 5/22/2019 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 2070
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce RTX 2070
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8031.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8152.615 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5ad622f7ea43f50a\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5ad622f7ea43f50a\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5ad622f7ea43f50a\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_5ad622f7ea43f50a\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.21.0014.3086
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 5/22/2019 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND ヘッドホン (Arctis 7 Game)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {15539823-93B5-4DEB-BB12-B28C975FBED4}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.17763.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/14/2018 00:00:00
SYSTEM_SOUND ヘッドセット イヤフォン (Arctis 7 Chat)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {627EE96C-1AE1-4DF5-8099-CE6F81F5C764}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.17763.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/14/2018 00:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek(R) Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {9B596FF2-7F4B-4B09-A549-3EF02771DA03}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.8586
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12/4/2018 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {386648F0-799B-11E9-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries Arctis 7
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3865D3C0-799B-11E9-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Alienware TactX ™ Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {38670C40-799B-11E9-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Alienware TactX ™ Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {38670C40-799B-11E9-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME SteelSeries Arctis 7
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {38670C40-799B-11E9-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME AlienFx Backlight
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {38673350-799B-11E9-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME AlienFx Backlight
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {38675A60-799B-11E9-800A444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME AlienFx Backlight
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {38675A60-799B-11E9-800B444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (Xbox One For Windows)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-
FFXIVLauncher
不具合報告 - 新スレッドを作成 - Opera
アクティビティ - Discord
設定
設定
Microsoft Store
Microsoft Store
-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-
Adobe AIR
Adobe Flash Player 32 PPAPI
Google Chrome
Alienware Command Center
Origin
TechPowerUp GPU-Z
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Adobe AIR
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
Java Auto Updater
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.13.26020
Google Update Helper
Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.14.26429
Realtek Ethernet Controller Driver
Microsoft Visual C++ 2017 x86 Additional Runtime - 14.13.26020
Microsoft Visual C++ 2017 x86 Minimum Runtime - 14.13.26020
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Minecraft Launcher
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
7-Zip 19.00 (x64)
CPUID HWMonitor 1.40
Git version 2.21.0
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Minimum Runtime - 14.14.26429
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
Java 8 Update 211 (64-bit)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
Alienware Command Center
Microsoft Visual C++ 2017 x64 Additional Runtime - 14.14.26429
NVIDIA Ansel
NVIDIA グラフィックス ドライバー 430.86
NVIDIA Optimus Update 37.0.0.0
NVIDIA PhysX システム ソフトウェア 9.19.0218
NVIDIA HD オーディオ ドライバー 1.3.38.16
NVIDIA Install Application
NVIDIA Update Core
NVIDIA USBC Driver 1.1.27.831
LibreOffice 6.1.6.3
-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe 00001F30
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 000010D4
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 0000280C
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11905.1001.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe 00000C9C
C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Discord\app-0.0.305\Discord.exe 000007C0
C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Programs\Opera GX\60.0.3255.50962\opera.exe 00002B7C
C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\Programs\Opera GX\60.0.3255.50962\opera_crashreporter.exe 000021D8
C:\WINDOWS\Explorer.EXE 00001314
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe 000017C8
C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe 00000CB4
C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe 00000A10
C:\WINDOWS\system32\SettingSyncHost.exe 00001914
C:\WINDOWS\system32\sihost.exe 000010E8
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe 000010B4
C:\WINDOWS\system32\taskhostw.exe 000012C4
C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe 00001A18
C:\Windows\System32\CompPkgSrv.exe 000029D8
C:\Windows\System32\IME\SHARED\imebroker.exe 000002F4
C:\Windows\System32\RtkAudUService64.exe 00001ED0
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00002100
C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 00000AA4
C:\Windows\System32\SystemSettingsBroker.exe 000010A8
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 00001CD8
C:\Windows\SystemApps\InputApp_cw5n1h2txyewy\WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe 00002058
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.LockApp_cw5n1h2txyewy\LockApp.exe 00001AD4
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\RemindersServer.exe 00002A70
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 000016E8
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 000015E0