Verbindung zum Server getrennt!

**Hustensaft** · 06-26-2019 03:50 AM

Telekom 50 MBit / 20:40

Code:

Berechnung der Statistiken dauert ca. 275 Sekunden...
            Quelle zum Abs.  Knoten/Verbindung
Abs. Zeit   Verl./Ges.=   %  Verl./Ges.=   %  Adresse
  0                                           Speedport_W_724V_09011603_06_003 [192.168.2.105] 
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  speedport.ip [192.168.2.1] 
                                0/ 100 =  0%   |
  2  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  62.155.242.34 
                                0/ 100 =  0%   |
  3  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  217.239.51.22 
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  80.156.160.126 
                                0/ 100 =  0%   |
  5   20ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  GW-Link11.retn.net [87.245.236.141] 
                                0/ 100 =  0%   |
  6   14ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  80.95.144.23 
                                0/ 100 =  0%   |
  7   18ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  195.82.60.45 
                                0/ 100 =  0%   |
  8   30ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  195.82.60.29 
                                2/ 100 =  2%   |
  9   15ms     2/ 100 =  2%     0/ 100 =  0%  195.82.61.14 
                                7/ 100 =  7%   |
 10   53ms     9/ 100 =  9%     0/ 100 =  0%  195.82.50.234 
                                2/ 100 =  2%   |
 11   51ms    11/ 100 = 11%     0/ 100 =  0%  195.82.50.10 

Ablaufverfolgung beendet.

**Kakeru82** · 06-26-2019 04:09 AM

Code:

Routenverfolgung zu "neolobby06.ffxiv.com" [195.82.50.9]
über maximal 30 Hops:
  0  DESKTOP-8LGHQPP [10.254.27.64]
  1  178.162.209.76
  2  v445.ce02.fra-10.de.leaseweb.net [178.162.209.93]
  3  ae-7.br01.fra-10.de.leaseweb.net [178.162.223.140]
  4  be-101.bb01.fra-10.leaseweb.net [31.31.38.148]
  5  ae14-235.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.245.240.82]
  6  ae3-4.RT.IRX.FKT.DE.retn.net [87.245.232.234]
  7  GW-Link11.retn.net [87.245.236.141]
  8  80.95.144.23
  9  195.82.60.45
 10  195.82.60.29
 11  195.82.61.14
 12  195.82.50.234
 13  195.82.50.9

Berechnung der Statistiken dauert ca. 325 Sekunden...
            Quelle zum Abs.  Knoten/Verbindung
Abs. Zeit   Verl./Ges.=   %  Verl./Ges.=   %  Adresse
  0                                           DESKTOP-8LGHQPP [10.254.27.64]
                                0/ 100 =  0%   |
  1   44ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  178.162.209.76
                                0/ 100 =  0%   |
  2   44ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  v445.ce02.fra-10.de.leaseweb.net [178.162.209.93]
                                0/ 100 =  0%   |
  3   45ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ae-7.br01.fra-10.de.leaseweb.net [178.162.223.140]
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  be-101.bb01.fra-10.leaseweb.net [31.31.38.148]
                                0/ 100 =  0%   |
  5   45ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ae14-235.RT.EQX.FKT.DE.retn.net [87.245.240.82]
                                0/ 100 =  0%   |
  6   46ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ae3-4.RT.IRX.FKT.DE.retn.net [87.245.232.234]
                                0/ 100 =  0%   |
  7   47ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  GW-Link11.retn.net [87.245.236.141]
                                0/ 100 =  0%   |
  8   45ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  80.95.144.23
                                0/ 100 =  0%   |
  9   45ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  195.82.60.45
                                0/ 100 =  0%   |
 10   48ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  195.82.60.29
                                1/ 100 =  1%   |
 11   44ms     1/ 100 =  1%     0/ 100 =  0%  195.82.61.14
                                0/ 100 =  0%   |
 12   45ms     1/ 100 =  1%     0/ 100 =  0%  195.82.50.234
                                1/ 100 =  1%   |
 13   44ms     2/ 100 =  2%     0/ 100 =  0%  195.82.50.9

Ablaufverfolgung beendet.

immer noch erheblich Lags (5-10s), meist weiterhin Abends
so nicht spielbar

**KiaraAvery** · 06-26-2019 05:01 AM

Seit ca. einer Woche habe ich das Problem ( Leute telepotieren sich durch die Gegend , Fähigkeiten gehen erst nach 2-3 Sekunden raus, Gegner bewegen sich erst nach ein paar Sekunden nachdem man angreift)
ISP=Deutsche Telekom VDLS 100Mbit
Zeit= 25.06.2019 21:20 MEZ

Code:

Code:

Routenverfolgung zu "neolobby06.ffxiv.com" [195.82.50.9]
über maximal 30 Hops:
  0  DESKTOP-IJ6L1RD.Speedport_W_724V_09011603_06_003 [192.168.2.100]
  1  speedport.ip [192.168.2.1]
  2  62.155.245.102
  3  f-ed11-i.F.DE.NET.DTAG.DE [62.154.15.90]
  4  80.156.160.126
  5  GW-Link11.retn.net [87.245.236.141]
  6  80.95.144.23
  7  195.82.60.45
  8  195.82.60.29
  9  195.82.61.14
 10  195.82.50.234
 11  195.82.50.9

Berechnung der Statistiken dauert ca. 275 Sekunden...
            Quelle zum Abs.  Knoten/Verbindung
Abs. Zeit   Verl./Ges.=   %  Verl./Ges.=   %  Adresse
  0                                           DESKTOP-IJ6L1RD.Speedport_W_724V_09011603_06_003 [192.168.2.100]
                                0/ 100 =  0%   |
  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  speedport.ip [192.168.2.1]
                                0/ 100 =  0%   |
  2  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  62.155.245.102
                                0/ 100 =  0%   |
  3  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  f-ed11-i.F.DE.NET.DTAG.DE [62.154.15.90]
                                0/ 100 =  0%   |
  4  ---     100/ 100 =100%   100/ 100 =100%  80.156.160.126
                                0/ 100 =  0%   |
  5   13ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  GW-Link11.retn.net [87.245.236.141]
                                0/ 100 =  0%   |
  6   13ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  80.95.144.23
                                0/ 100 =  0%   |
  7   13ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  195.82.60.45
                                0/ 100 =  0%   |
  8   17ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  195.82.60.29
                                1/ 100 =  1%   |
  9   13ms     1/ 100 =  1%     0/ 100 =  0%  195.82.61.14
                                1/ 100 =  1%   |
 10   49ms     7/ 100 =  7%     5/ 100 =  5%  195.82.50.234
                                0/ 100 =  0%   |
 11   44ms     2/ 100 =  2%     0/ 100 =  0%  195.82.50.9

Ablaufverfolgung beendet.

**Lilli** · 06-26-2019 04:59 AM

Liegt es jetzt eigentlich an der Telekom oder an SE ? Ich selbst bin Telekom und habe auch lags und freeze

**Shiroui** · 06-26-2019 05:54 AM

Meldet sich Square Enix sich nun auch mal? Wir haben hier schon 11 seiten voll mit Spiel problemen, weil die Server nur am Laggen sowie DCs sind. Effekte verzögeren sich immer bis es an Den Gegner ankommt ebenso wenn man kombo skills anwenden will muss man warten bis man den nächsten kombo skill drücken kann bis er MAL aufleuchtet ^.^. Ich hoffe der Neue Patch behebt wenigstens den ganzen Schlamassel was zurzeit im Spiel abgeht...

**KarstenS** · 06-26-2019 06:41 AM

Ist irgendwie ein Wechselbad der Latenzen.

Heute hatte ich ein ausgesprochen sauberes Spiel.

Route ist auf den ersten Blick dieselbe wie die Tage davor. Wobei das nur Lupo mit sicherheit beantworten kann, wie aussagekräftig das ist, da es je Konfiguration durchaus möglich ist, dass die Pings eine andere Route nehmen als der Spieletraffic.

HTML Code:

Routenverfolgung zu "neolobby07.ffxiv.com" [195.82.50.10]
über maximal 30 Hops:
  0  TOWER.fritz.box [192.168.188.50]
  1  fritz.box [192.168.188.1]
  2     *     speedport.ip [192.168.2.1]
  3  62.155.246.183
  4  217.239.42.130
  5  80.156.160.126
  6  GW-Link11.retn.net [87.245.236.141]
  7  80.95.144.23
  8  195.82.60.45
  9  195.82.60.29
 10  195.82.61.14
 11  195.82.50.234
 12  195.82.50.10

Die Messung lasse ich dieses mal weg, da ich gerade Videos hochlade und das die Ergebnisse verfälscht.

**Lupopidari** · 06-26-2019 08:14 PM

Hallo,

Herzlichen Dank für das fortgesetzte und bereitwillige Teilen der Diagnoseinformationen. Bitte teilt euch weiterhin an dieser Stelle mit, wenn es zu Problemen mit Lag bzw. Verbindungsabbrüchen kommt.

Auch dem EU Community Team ist dieses Thema nicht entgangen, weshalb ich nun mit Xuquanidi zusammenarbeite um Aufmerksamkeit auf dieses Problem zu lenken. Ich kann euch versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun um Spielern auf unseren EU-Datenzentren ein gutes Spielerlebnis in Shadowbringers zu ermöglichen.

Originally Posted by KarstenS

Route ist auf den ersten Blick dieselbe wie die Tage davor. Wobei das nur Lupo mit sicherheit beantworten kann, wie aussagekräftig das ist, da es je Konfiguration durchaus möglich ist, dass die Pings eine andere Route nehmen als der Spieletraffic.

Von den Diagnosedaten lassen sich drei Backbone-Routen identifizieren, Cogent, Level 3 und RETN. Die Routen selbst scheinen nur begrenzt Einfluss auf das Spielerlebnis zu haben, und keine Route erscheint an sich besser oder schlechter.

Das scheint sich zu Stoßzeiten zu ändern, wenn davon ausgegangen werden kann das bei gewissen ISPs Traffic Shaping in Effekt ist und Peering eingeschränkt wird, um die eigenen Produkte schneller an Kunden liefern zu können. Keine Namen an dieser Stelle, aber du kannst dir sicher denken, wer da der Hauptverdächtige ist, mit Blick auf Berichterstattung über dieses Thema in der Vergangenheit. Dieses Thema ist leider immer noch eine Schlammschlacht von erster Güte.

Es lässt sich auch nicht von der Hand weisen das die Diagnosen Paketverlust auf den letzten Hops zeigen. Allerdings ist es durchaus möglich, dass wir dieses Verhalten sehen, wenn im Datenzentrum QoS für Spiel-Traffic in Effekt ist, und so die Diagnose verfälscht. Leider ist es von außerhalb fast unmöglich die genaue Ursache für Verbindungsprobleme zu identifizieren. Ich verlasse mich aber darauf, dass die Entwickler mit unserem Partner für Infrastruktur in Europa kommunizieren, um dieses potenzielle Problem zu untersuchen und einzuschränken.

Ich melde mich an dieser Stelle wieder, wenn ich Neuigkeiten für euch habe.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

**KarstenS** · 06-26-2019 08:28 PM

Originally Posted by Lupopidari

Es lässt sich auch nicht von der Hand weisen das die Diagnosen Paketverlust auf den letzten Hops zeigen.

Kann evtl. etwas bedeutet. Kann aber auch eine bewusste Einstellung auf den Routern/Switchen für bessere "Nutzdaten"-Performance sein.

Wie im Bild zu sehen...

... spiegeln sich im letzten Schritt, dem Server selbst, weder Paketverluste noch die hohe Latenz wieder, obwohl die Daten über diese 4 Punkte laufen.

**Neowikinger** · 06-26-2019 08:20 PM

@Lupo,

vielen Dank für die Info. Ehrlich gesagt habe ich so gut wie kein Wort verstanden, aber wenn ich das wenige was ich verstanden habe, richtig verstehe, dann kommt das Problem nicht von SE selber sondern von außerhalb, richtig?

**Lupopidari** · 06-26-2019 10:52 PM

Hallo Neowikinger,

Originally Posted by Neowikinger

aber wenn ich das wenige was ich verstanden habe, richtig verstehe, dann kommt das Problem nicht von SE selber sondern von außerhalb, richtig?

Ich will sagen das dieses Problem komplex ist. Ob etwas in dem Bereich vorliegt, auf den wir direkt Einfluss nehmen können, wir gerade untersucht. Es sind aber auch ~80% der Beiträge in diesem Thema von DTAG-Kunden, was nicht deren Marktanteil in DE widerspiegelt, und diese ungleichmäßige Verteilung lässt mich vermuten das mehr dahintersteckt.

Hallo KarstenS,

Originally Posted by KarstenS

Kann evtl. etwas bedeutet. Kann aber auch eine bewusste Einstellung auf den Routern/Switchen für bessere "Nutzdaten"-Performance sein.

Absolut, ja. Das hab ich mit "Quality of Service für Spiel-Traffic" in meinem Beitrag gemeint, den ich am Werk vermute.

Originally Posted by KarstenS

Wie im Bild zu sehen...

Wenn du mir einen Gefallen tun willst, dann benutze bitte abload.de oder imgur für die Bilder, Discord CDNs sind leider geblockt. Ich muss mir die immer vom Handy aus anschauen.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

Thread: Verbindung zum Server getrennt!

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