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  1. #1
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    Arkadius Melkadius
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    DX-Crashes und kein Ende...

    jetzt habe ich mir eine ssd und eine neue rtx2060 gekauft, windows komplett neu installiert und alles an overlays vermieden - aber immer und immer wieder crasht mein launcher mit solch einer meldung:



    ich weiß mir echt keinen rat mehr...



    -=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

    MyDocument C:\Users\hansd\Documents
    FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Program Files (x86)\SquareEnix
    FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 2 Region 3
    ProxyEnable 0
    ProxyServer unspecified
    ProxyOverride <local>


    -=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

    SYSTEM_OS Windows 10 Home 64-Bit-Version (6.2, Build 9200) (17763.rs5_release.180914-1434)
    SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i5-3550 CPU @ 3.30GHz (4 CPUs), ~3.3GHz
    SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
    SYSTEM_BIOS BIOS Date: 03/13/18 19:05:07 Ver: 04.06.05
    SYSTEM_LANGUAGE Deutsch (Gebietsschema: Deutsch)
    SYSTEM_MEMORY 16269.359MB
    SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
    SYSTEM_PAGE_FILE 18701.359MB
    SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 232.348GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 119.680GB
    SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.759GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 159.398GB
    SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
    SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce RTX 2060
    SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce RTX 2060
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
    SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 5980.000 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8134.680 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
    SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_b49751b9038af669\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_b49751b9038af669\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_b49751b9038af669\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_b49751b9038af669\nvldumdx.dll
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 26.21.0014.3086
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 5/22/2019 02:00:00
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Englisch
    3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
    SYSTEM_GRAPHICS Intel(R) HD Graphics
    SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE Unknown
    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP Intel(R) HD Graphics Family
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Intel Corporation
    SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1792 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM SYSTEM_UNKNOWN
    SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal
    SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE Unknown
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER igdumdim64.dll,igd10iumd64.dll,igd10iumd64.dll
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 10.18.0010.4252
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 7/10/2015 02:00:00
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Englisch

    SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER
    SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE
    SYSTEM_SOUND Lautsprecher (Realtek High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {0BAD6C1E-D661-421F-82D8-B2347D934A33}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7560
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/15/2015 00:00:00
    SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {95F1EF22-384C-428A-B21B-7D5BB2217D4A}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7560
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/15/2015 00:00:00
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Maus
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Tastatur
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {C5AE3A00-86D0-11E9-8001444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Controller (Xbox One For Windows)
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
    SYSTEM_INPUT {DA8E0920-348F-11E9-8001444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {DA93AE70-348F-11E9-8002444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Mass Storage Device
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {DA95D150-348F-11E9-8004444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 768 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {DA95D150-348F-11E9-8005444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {DA9423A0-348F-11E9-8003444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {DA966D90-348F-11E9-8006444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {DA96BBB0-348F-11E9-8008444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 21 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {DA96BBB0-348F-11E9-8009444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


    -=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

    FFXIVLauncher
    DX-Crashes und kein Ende... - Google Chrome
    Alarm & Uhr
    Filme & TV
    Alarm & Uhr
    Filme & TV
    NVIDIA GeForce Overlay


    -=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

    „Der Herr der Ringe Online™“ v1903.0058.2732.4095
    Adobe Flash Player 32 PPAPI
    ASRock eXtreme Tuner v0.1.434
    Internet Security Essentials
    EaseUS Partition Master 13.5
    Epson PC-FAX Driver
    EPSON Scan
    Google Chrome
    RealPlayer
    TeamViewer 14
    Windows Live Essentials
    Windows Live UX Platform
    Photo Gallery
    Epson FAX Utility
    Epson Software Updater
    Windows Live Photo Common
    RealUpgrade 1.1
    FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
    RealDownloader
    OpenOffice 4.1.6
    EpsonNet Print
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729
    Fotogalerie
    Windows Live Communications Platform
    Epson Event Manager
    EXPERTool v10.21
    Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x86) - 14.13.26020
    Google Update Helper
    Windows Live Installer
    Windows Live Essentials
    Epson E-Web Print
    Movie Maker
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
    Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable (x64) - 14.13.26020
    RealNetworks - Microsoft Visual C++ 2008 Runtime
    Photo Common
    Microsoft Visual C++ 2017 x86 Additional Runtime - 14.13.26020
    MSVCRT
    MSVCRT110
    Microsoft Visual C++ 2017 x86 Minimum Runtime - 14.13.26020
    vc2012_redist
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
    RealNetworks - Microsoft Visual C++ 2010 Runtime
    Adobe Acrobat Reader DC - Deutsch
    Windows Live PIMT Platform
    vs2015_redist x86
    Intel® Chipsatz-Gerätesoftware
    Windows Live SOXE
    Windows Live SOXE Definitions
    Epson Connect Printer Setup
    Movie Maker
    D3DX10
    UpdateService
    Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]
    Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
    Realtek High Definition Audio Driver
    Windows Live UX Platform Language Pack
    7-Zip 18.06 (x64)
    ASRock RapidStart v1.0.7
    ASRock XFast RAM v2.0.29
    COMODO Antivirus
    EPSON WF-3520 Series Printer Uninstall
    GIMP 2.10.8
    VLC media player
    Microsoft Visual C++ 2017 x64 Minimum Runtime - 14.13.26020
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161
    COMODO Antivirus
    Epson Customer Participation
    Microsoft Application Error Reporting
    NVIDIA Ansel
    NVIDIA Systemsteuerung 430.86
    NVIDIA Grafiktreiber 430.86
    NVIDIA GeForce Experience 3.19.0.94
    NVIDIA Optimus Update 37.0.0.0
    NVIDIA PhysX-Systemsoftware 9.19.0218
    NVIDIA Update 37.0.0.0
    DisplayDriverAnalyzer
    NVIDIA SHIELD Streaming
    NVIDIA HD-Audiotreiber 1.3.38.16
    NVIDIA Install Application
    NVIDIA NGX 1.2.14.134
    NVIDIA ABHub
    NVIDIA Backend
    NVIDIA Container
    NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
    NVIDIA LocalSystem Container
    NVIDIA Message Bus for NvContainer
    NVIDIA NetworkService Container
    NVAPI Monitor plugin for NvContainer
    NVIDIA Session Container
    NVIDIA User Container
    NVIDIA Display Container
    NVIDIA Display Container LS
    NVIDIA Display Watchdog Plugin
    NVIDIA Display Session Container
    NVIDIA NodeJS
    NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
    NVIDIA Telemetry Client
    NVIDIA Telemetry Container
    NVIDIA Virtual Host Controller
    Nvidia Share
    NVIDIA ShadowPlay 3.19.0.94
    NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
    NVIDIA Update Core
    NVIDIA USBC Driver 1.1.27.831
    NVIDIA Virtual Audio 4.13.0.0
    Intel(R) Chipset Device Software
    Microsoft Visual C++ 2017 x64 Additional Runtime - 14.13.26020
    MSVCRT110_amd64


    -=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

    C:\Program Files (x86)\Comodo\Internet Security Essentials\vkise.exe 000013BC
    C:\Program Files (x86)\EPSON Software\Event Manager\EEventManager.exe 00001204
    C:\Program Files (x86)\EPSON Software\FAX Utility\FUFAXRCV.exe 00002454
    C:\Program Files (x86)\EPSON Software\FAX Utility\FUFAXSTM.exe 000018DC
    C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 000022E0
    C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 000010BC
    C:\Program Files (x86)\Real\RealDownloader\RealDownloader264.exe 00001780
    C:\Program Files (x86)\Real\RealDownloader\downloader2.exe 00001458
    C:\Program Files (x86)\Real\RealPlayer\RPBGConverter.exe 00001218
    C:\Program Files (x86)\Real\RealPlayer\RPDS\Bin\rpsystray.exe 00001CF8
    C:\Program Files (x86)\Real\RealPlayer\Update\realsched.exe 000009A4
    C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00001300
    C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00000EFC
    C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cis.exe 00001DBC
    C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 00001E30
    C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 00002348
    C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe 00001C70
    C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.46.60.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeApp.exe 00001BAC
    C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_14.46.60.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeBackgroundHost.exe 00001344
    C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2019.19041.16510.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe 0000165C
    C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsAlarms_10.1903.1006.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Time.exe 00001EAC
    C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.YourPhone_1.19051.545.0_x64__8wekyb3d8bbwe\YourPhone.exe 000006B0
    C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.ZuneVideo_10.19031.11411.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Video.UI.exe 0000249C
    C:\Users\hansd\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe 00001F04
    C:\Windows\Explorer.EXE 00000698
    C:\Windows\SysWOW64\backgroundTaskHost.exe 00002998
    C:\Windows\System32\CompPkgSrv.exe 00001564
    C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00001660
    C:\Windows\System32\SecurityHealthSystray.exe 00001E60
    C:\Windows\System32\smartscreen.exe 0000254C
    C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\E_YATIJJE.EXE 00002418
    C:\Windows\SystemApps\InputApp_cw5n1h2txyewy\WindowsInternal.ComposableShell.Experiences.TextInput.InputApp.exe 00001B80
    C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 00001898
    C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 00002918
    C:\Windows\system32\ApplicationFrameHost.exe 0000241C
    C:\Windows\system32\DllHost.exe 00000348
    C:\Windows\system32\SettingSyncHost.exe 000018F8
    C:\Windows\system32\conhost.exe 00001414
    C:\Windows\system32\igfxEM.exe 0000230C
    C:\Windows\system32\sihost.exe 00001664
    C:\Windows\system32\svchost.exe 00002024
    C:\Windows\system32\taskhostw.exe 000028E0
    (0)
    »Humor ist der Knopf, der verhindert, dass uns der Kragen platzt.«

    - Joachim Ringelnatz (1883 - 1934, eigentlich Hans Bötticher)

  2. #2
    Moderator Lupopidari's Avatar
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    Hallo Wasauchimmer,

    Bitte schalte zum Test dein Comodo-Produkt aus. Falls es dann funktioniert füge bitte FINAL FANTASY XIV zu den Ausnahmen in Comodo hinzu.

    Sollte dies das Problem nicht beheben, so deaktiviere als nächstes bitte ShadowPlay bzw. das GeForce Overlay und versuche erneut das Spiel zu starten.

    Falls es weiterhin zu dem Fehler kommt und du deine Spieleinstellungen von deiner vorherigen Windows-Installation übernommen hast, dann benenne bitte den Order "FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn" in "C:\Users\%userprofile%\Documents\My Games\" um, und versuche es erneut. Falls dies das Problem nicht löst, so kannst du den neuen Ordner mit dem Namen "FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn" löschen, und deinen umbenannten Ordner wieder den ursprünglichen Namen geben.

    Als nächsten Vorschlag hätte ich eine Systemreparatur. Drücke bitte Windows+R, was das "Ausführen"-Fenster öffnen sollte. Geben dort bitte "cmd" ein, was die Eingabeaufforderung öffnet. Dort gebe bitte den Befehl "sfc /scannow" ein und warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Versuche dann erneut das Spiel auszuführen.

    Als letzten Vorschlag versuchen wir es mit einem Neustart ohne Hintergrundprogramme, die Erklärung zitiere ich von der Support Center-Webseite:
    Die folgenden Schritte können unter msconfig vollzogen werden um alle Programme zu stoppen.
    - Gebt bitte folgende Kommandozeile (Ohne Anführungszeichen) in das Suchfeld am Ende des Start-Menüs ein: msconfig
    - Das Fenster Systemkonfiguration wird angezeigt. Klickt auf die Registerkarte Allgemein und wählt anschließend unter Systemstart-Auswahl den Benutzerdefinierten Systemstart aus.
    - Deaktiviert das Kontrollkästchen Systemstartelemente laden und drückt auf Ausführen.
    - Anschließend werdet ihr dazu aufgefordert werden, einen Neustart durchzuführen.
    Nach dem Neustart wird Windows lediglich mit den notwendigen Programmen laufen. Versucht bitte nun erneut, das Spiel auszuführen.
    Bitte lass mich wissen wie es dir ergeht.

    Mit freundlichem Gruß,

    Lupopidari
    (1)

  3. #3
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    hallo lupopidari,

    - ich habe keine ahnung, was shadowplay sein soll. ich habe nur ein overlay von experience laufen, weil ich als youtuber mitfilmen muss.
    - windows, und damit alle ordner wurden erst vor kurzem komplett neu installiert - ich habe also keine alten installationsdateien übernommen.
    - die systemreparatur lässt sich, obwohl ich admin bin, nicht ausführen, weil ich als admin angemeldet sein muss..?

    der tipp eines fg-mitglieds hat aber scheinbar abhilfe geschaffen!


    hier muss die einstellung auf die aktuelle grafikkarte gesetzt werden, nicht auf automatisch ^^
    (1)
    »Humor ist der Knopf, der verhindert, dass uns der Kragen platzt.«

    - Joachim Ringelnatz (1883 - 1934, eigentlich Hans Bötticher)

  4. #4
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    mir fallen einige dann auf:

    - Intel hd aktiviert. brauchst du die? sonst im bios deaktivieren, Treiber von 2015
    - realtek Treiber von 2015
    - viele sehr alte Hintergrund Programme (windows live Essentials gibt's seit 2014 nicht mehr, Commodo unnötig, Realplayer läuft mit)
    (0)

  5. #5
    Moderator Lupopidari's Avatar
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    Hallo Wasauchimmer,

    Schön dass du dieses Problem mit der Hilfe eines Freundes lösen konntest.

    Ich werde das Thema entsprechend verschieben.

    Mit freundlichem Gruß,

    Lupopidari
    (0)

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