fehler 1016 geht nicht mehr weg

[Chuckys75]

Wir können bestätigen, dass bestimmte Charaktere, welche die Weltenreise am 23. April 2019 während Stoßzeiten nutzten, die Zielwelt nicht erfolgreich erreichten und sich nicht mehr einloggen konnten, da bei ihnen der Fehler 1016 auftrat.

Wir haben dieses Problem behoben und betroffene Charaktere sollten sich wieder ohne Fehlermeldung einloggen können. Sollte bei euch weiterhin der Fehler 1016 auftreten, kontaktiert bitte den Game-Master-Dienst im Spiel oder den Kundendienst über das Support-Center.

* Fehler 1016 tritt normalerweise während Stoßzeiten bei Überlastung auf. Sollte der Fehler über einen längeren Zeitraum bestehen, kann es sich um das hier beschriebene Problem handeln.

* Wenn ihr den Support kontaktiert, stellt bitte sicher, dass ihr den selben Account nutzt, der den betroffenen Charakter enthält.

* Weitere Informationen zu diesem Thema findet ihr in den News "FINAL FANTASY XIV Versions-Update (24. Apr.)"

Für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und wir danken euch für euer Verständnis und eure Kooperation.
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ich kann mich seit heute notwartung nicht mehr einloggen
war beim telepotieren von shiva nach odin und wurde getrennt wegen servernotwartung
nun sagt compinionapp ich bin shiva und ps4 loggin sagt ich bin odin und kommt immer fehler 1016 und kann nicht mehr einloggen
sind jetzt 4 jahre spielzeit weg ?
hab zig mal support angeschrieben und nichts passiert :-(
spielername Noctis Darkmoon
Playstation4
Fehler serverdaten konnten nicht ermittelt werde 1016
stand jetzt 07.05.2019 um 19uhr30 noch immer
stand jetzt 07.05.2019 um 23uhr30 noch immer
stand jetzt 08.05.2019 um 03uhr45 noch immer
stand jetzt 08.05.2019 um 05uhr20 noch immer
stand jetzt 08.05.2019 um 07uhr55 noch immer
stand jetzt 08.05.2019 um 09uhr20 noch immer
werde das weiter aktuallieren auf hoffnung das hilfe gibt
hab alle support kontaktiert aber es passiert nichts
bitte hilfe danke mfg

stand jetzt 08.05.2019 um 19uhr20 noch immer fehler 1016 nachdem mir support mir anleitung geschickt hat die 0 effekt hat
kann nicht mehr spielen danke füt nix
bitte stellt meine Karakterdaten wieder her


stand jetzt 08.05.2019 um 22uhr10 noch immer fehler 1016
stand jetzt 09.05.2019 um 05uhr15 noch immer fehler 1016
stand jetzt 09.05.2019 um 09uhr50 noch immer fehler 1016
stand jetzt 09.05.2019 um 16uhr50 noch immer fehler 1016
stand jetzt 10.05.2019 um 09uhr30 noch immer fehler 1016
stand jetzt 10.05.2019 um 15uhr05 noch immer fehler 1016
stand jetzt 11.05.2019 um 00uhr30 noch immer fehler 1016
stand jetzt 12.05.2019 um 02uhr30 noch immer fehler 1016
stand jetzt 12.05.2019 um 14uhr15 noch immer fehler 1016

[Lupopidari]

Hallo Chuckys75,

Ich entschuldige mich zutiefst für die Umstände, die dir aus diesem Problem entstanden sind.
Wir haben das Problem an die Entwickler weitergeleitet und werden uns um eine schnelle Lösung bemühen.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

[AhmeraMae]

Ich glaub es würde helfen wenn du den fehlerbericht ausfüllst und hier postest, damit die auch wissen wonach sie suchen müssen.

http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...=1#post1156735

[Chuckys75]

Ich glaub es würde helfen wenn du den fehlerbericht ausfüllst und hier postest, damit die auch wissen wonach sie suchen müssen.

http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...=1#post1156735

das hab ich schon zusätzlich gemacht
stand jetzt 09.05.2019 um 23uhr20 noch immer fehler 1016

[AhmeraMae]

Ich glaube diese Angaben fehlen noch, den Rest kann man sich zusammenreimen.

Verbindungsdaten
- Art der Internetverbindung/Anbieter:
- Modemhersteller/Modellnummer:

Modellnummer der PlayStation®4, die du benutzt
- Modellnummer:

Information über eventuelle Eingabegeräte
-Typ:
-Hersteller:
-Modellnummer:

[Chuckys75]

Verbindungsdaten
- Art der Internetverbindung/Anbieter: Telekom
- Modemhersteller/Modellnummer: Speedport W723V Typ B

Modellnummer der PlayStation®4, die du benutzt
- Modellnummer: 03-27452224-6743390 / CUH-240V auf geräterückseite , CUH-1004A auf verpackung

Information über eventuelle Eingabegeräte
-Typ: Controller
-Hersteller:
-Modellnummer:

ich kann nicht Datenzentrum chaos oder amerika wechseln
nur licht- und japan-datenzentrum geht
wie gesagt ich wurde beim telepotieren von shiva zu odin vom server wegen notwartung(07.05.2019) getrennt ohne vorwahrnung und seit dem immer fehler1016 serverdaten nicht gefunden
meine daten sind irgendwo beim portspeicher
wäre schön wenn über 4 jahre spielzeit nicht verloren geht keine gute werbung

[Lupopidari]

Hallo Chuckys75,

Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen, welche ich an die Entwickler weitergeleitet habe.
Ich kann dir versichern das deine Charakterdaten nicht verloren oder gelöscht wurden, bitte sei unbesorgt.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

[Chuckys75]

danke schön das ich nach fast 1 woche wieder auf ODIN zurück bin

MFG

[Lupopidari]

Hallo Chuckys75,

Es freut mich das dieses Problem von den Entwicklern behoben werden konnte.

Ich entschuldige mich erneut für die Umstände und wünsche dir viel Spaß im Spiel.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari