エウレカアネモス編 NM時の画面停止

[UnderWorld]

■下記コメントに対処方法記入して頂き、そのごわかったことと、＋で追記を書き込みます
■最新ドライバ419.35導入。タスクマネでグラボメモリ1.8ｇとか/2Ｇ　メモリ読み込みは改善したことをパゴス編で確認。
■パゴス編のNM初めて行ったが2/5回症状あり。エラーメッセージ強制終了と画面停止
■144人中130人とかだったの為かNMはいつもより人が多かった気がする。少ないとおもわれる時も症状あり。
■停止直前にタスクマネみると、メモリは1.5Gとかだが使用率が突然落ち、その後停止
■HDの動画再生平行稼働で、14は止まるが、動画視聴・他WIN操作は正常。
■グラボ温度はMAX58度。マザボも25度とか52度とか異常なし
↓↓
発生日時：エウレカ　アネモス編 NMで人が集るとき、散るとき。戦闘中は正常＋パゴス編NM
発生頻度：3回に2回位
ワールド名：グングニル
キャラクター名：high　midlow
クラス／レベル：白70
パーティメンバーの有無：有り
ゲーム内時間：時間帯は関係ない模様
エリア名／フィールド座標：アネモス編NM全般。エウレカLV23。パゴス編症状有。3/1辺りからエウレカスタートして症状繰り返す。＋パゴス編NMで同症状エラー･停止。

手順：
1.NMに気づく。移動するほかのプレーヤーが多数見える
2.NMにちかくなる人も多くなる　画面10ｓ以下位数回停止。戦闘中は正常
3.NM終わる。画面停止10s以下位数回停止繰り返す。
（静止画、たまに画面が停止した分早送りしたように飛ぶ。
エラーと出て14のみ強制終了も有りエラーコード表示ない。音は正常）

停止が20s位でエラーが発生しましたと、強制終了もあり。
停止中にブラウザで速度計測するといつもどおり90Mとかでる。
停止中youtubeのHD再生･同時にほかのサイトの動画は正常。

タスクマネージャーでGPUの使用度が90％以上ですが、
FF14のみグラボのメモリ(750TI)1G/2Gと、1G以上使用することがない。
人が多いクガネで最高設定・高品質設定で1.1Gは見たが、重くはなるが動作は可能。
FF14のみ起動で症状有。

citiesskylineという都市育成ゲームでは2G使用されるし、黒い砂漠というMMOでも正常。
750TIの低スペックグラボの為、フレームが下がるけど停止というのは14のみ。

PC環境／Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (17763.rs5_release.180914-1434)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-2600K CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS Award Modular BIOS v6.00PG
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16301.113MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16301.113MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 222.672GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 95.093GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 0.098GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 0.066GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 223.568GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 94.865GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 750 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 750 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 2007.625 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8150.557 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2560 x 1440 (32 bit) (59Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_edcffbdd101bbe5b\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_edcffbdd101bbe5b\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_edcffbdd101bbe5b\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_edcffbdd101bbe5b\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 25.21.0014.1917
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2/20/2019 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS Intel(R) HD Graphics 3000
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP Intel(R) HD Graphics Family
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Intel Corporation
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1664 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM SYSTEM_UNKNOWN
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE Unknown
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER igdumd64.dll,igd10umd64.dll,igd10umd64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.17.0010.4459
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 5/19/2016 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語

SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE
SYSTEM_SOUND スピーカー (MOTU Pro Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {6E773F1D-45FB-4FF9-BD3E-4606054B8DF6}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME MOTUProAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 4.00.0007.6926
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/27/2018 00:00:00
SYSTEM_SOUND Out 1-24 (MOTU Pro Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {160FD40D-8D03-4F5B-A765-37CF211B48D8}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME MOTUProAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 4.00.0007.6926
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/27/2018 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {E787D4C0-EE3B-11E8-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {E9EA2EC0-EE3B-11E8-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EA82C540-EE3B-11E8-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EBB44060-EE3B-11E8-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {EC4CAFD0-EE3B-11E8-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4G Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

[KuroGoldFish]

関係があるかは分かりませんが…
3月1日にWindows10向けに配信されたパッチ「KB4482887」によって
ゲーム性能が低下する可能性があるとのことです。

自分の環境にはインストールされていなかったので確認できませんが、
これがインストールされていないか確認して、もしされていれば削除してみるといいかもしれないです。

https://www.4gamer.net/games/276/G027669/20190308003/

[Matthaus]

CPU内蔵GPUを無効にして解像度をフルHDまで下げ、グラフィックドライバーを最新版に更新して再確認されてはどうでしょうか？
高負荷時に落ちるとなると、グラフィックボードの問題も考えられるかもしれません。

FF14はDX11(64bit)動作なので、一概に他のソフトとは比較できないですよ。

[UnderWorld]

返信ありがとうございます＾＾
対象のパッチは入ってませんでした。
グラドライバは最新で、14はダイレクト9で動かしています。ほかのゲームも9で動かしているハズです。

[Matthaus]

グラドライバは最新で、

お使いのドライバーは419.17のようですが、最新版は先日公開された419.35になります。
DX11モード(64bit動作)でも改善されないか確認してはどうでしょうか？

次のエクスパンション5.0からDX9モードはサポート対象外(自己責任)になるので、
今のうちに正常動作するか確かめた方が良いかと思います。


余談ですが、
自分も先日グラフィックカードを支える支柱を追加設置したときに、
ずれて接触不良を起こしたのかドライバー停止が頻発するようになりました。
その後グラフィックカードを外し、掃除、接点復活スプレー塗布で、
全く問題なく改善されました。
一度PCのケース内やパーツの掃除も試してみてはどうでしょうか？

GPU使用率90%以上と言うことは、かなりの発熱にもなっているので、
熱暴走の可能性もあるかもしれませんね。

[UnderWorld]

ありがとうございます。。
419.35にしました。
そうなんです5.0だと11必須なんですよね。試しにと1800*1300位でですが動かしましたが、
マウスが動きが悪くなるし、ブラウザ切り替えと動きがしばらく鈍くなります。そうですね買い替え要ですよね。。
Open Hardware Monitor(0.7.1　最新は0.8.1BATA )で70度超えたことを見たことがありません。とはいつつ5年経過してます。。
ちょいこれで様子をみようと思います。
↓
スレTOPにその後を記載しました。パゴス編での症状記載