Dein beschriebenes Problem ist mir auch schon öffters passiert.
Meist beim Umstellen des Retainers, in ein anderes Revier
oder einer anderen Position,
ohne die Option zu nutzen, den Retainer vorher "nach Hause zu schicken".

Nach dem Neustart des Spiels,
hilft es meist, einfach erst noch einmal in ein anderes Revier zu gehen
und dort versuchen ihn zu rufen.
Wenns zu voll ist, wie z.B. in Uldah es ja die Regel ist,
hilft auch mal ein kurzfristiges umstellen in Gridania oder Limsa.

Vielleicht hilft dir ja der Tip. *Daumen drück*