ルーレットで不活性クラスター・マハマターが貰えない

[ThothL]

発生日時：2018年11月14日　18時頃
発生頻度：現在その状況が継続中
ワールド名：Zeromus
キャラクター名：Thoth Liar
クラス／レベル：竜騎士／62
パーティメンバーの有無：無（ソロ）

報告内容詳細
不活性クラスター・マハマターが貰えない
朝、コンテンツルーレット：アライアンスレイドをして、マハマターが貰えず、そのあとコンテンツルーレット：レベリングの報酬にＤＰＳで不足ロールボーナスに不活性クラスターがあるにもかかわらず貰えず
先程、１８時頃、ＤＰＳで報酬欄に不活性クラスターがついてるのを確認して、もう一度やってみたところ貰えず、クリア後（１８時３０分頃）、不足ロールボーナスはクリア時なのかな？と報酬欄に不活性クラスターがついてるのを確認しました

１８時頃挑戦時の職等
申請時ソロ
ロール：ＤＰＳ　ジョブ：竜騎士　レベル６２
ＩＬ239
コンテンツルーレットでの行先　ゼーメル要塞
自分（竜騎士）
タンク（暗黒）
ヒーラー（白魔）
ＤＰＳ（黒魔）

昨日の夜にリドルアナ、昼頃にダンスカー行った時にはクリア報酬にマハマター、不活性クラスターをもらえましたので、ルーレットにだけ発生していると思います。
確認をお願いします

<※必要に応じて手順を追加してください>

PC環境／Windows

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument E:\○○（名前漢字）\ドキュメント
FINAL FANTASY XIV ONLINE D:\GAME\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
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-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

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SYSTEM_BIOS P1.25Z
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
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SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 980
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 980
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
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SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
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SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2017/11/09 4:32:44
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
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SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME Larmkanal.sys
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2015/09/02 7:27:48
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/07/30 21:16:46
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SYSTEM_INPUT_NAME マウス
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SYSTEM_INPUT_NAME Razer Naga Chroma
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SYSTEM_INPUT_NAME Razer Naga Chroma
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SYSTEM_INPUT_NAME Razer Naga Chroma
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SYSTEM_INPUT_NAME Controller (XBOX 360 For Windows)
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
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-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
ファイナルファンタジーXIV サポートセンター - Google Chrome
Nimi Places
NVIDIA GeForce Overlay



-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

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C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe 00002534
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C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\IPC\AdobeIPCBroker.exe 00002180
C:\Program Files (x86)\Common Files\Freemake Shared\ProductUpdater\ProductUpdater.exe 000023CC
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jucheck.exe 000007E8
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe 000026D8
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[miyabell]

不活性クラスター及びマハマターはレベル65以上じゃないと貰えないはずですので不具合ではないと思います。

[Pyonko]

アライアンスレイドでどこに行ったかが記載されてませんが
クリタワのいずれかであれば貰えないのは仕様ですな