発生日時:2018年9月13日22:00~24:00
発生頻度:繰り返し発生
ワールド名:Kujata
キャラクター名:Kaya Cologne
リテイナー名:なし
NPC名:なし
モンスター名:なし
クラス/レベル:ナイト/70
パーティメンバーの有無:パーティ、4名
ゲーム内時間:なし
エリア名/フィールド座標:アメノミハシラ81F~97F
ハウジング情報:
手順:
1.アメノミハシラ80FクリアのセーブデータでパーティリーダーがSAVE DATA 1から再開を申請
2.突入後10秒程度経過
3.ファイナルファンタジーXIVとタイトルのついたウィンドウが表示され
「ファイナルファンタジーXIV」でエラーが発生したため終了しました。(17)
のメッセージが表示されOKボタンを押すことしかできなくなる。
5秒程度はゲーム画面のカメラを動かせて音楽と効果音も聞こえるが、
キャラの動作やエフェクトは停止しており、操作することはできない。
4.再度ログインし直して再開すると正常動作するが、10秒程度経過で「3.」の状態が再現する
<※必要に応じて手順を追加してください>
該当のセーブデータは12日0:00~1:00頃に作成したもので、
80Fまでは一度もこの不具合は発生していません。
他のパーティメンバーは正常にプレイできています。
以下の内容を実施しても再現する。
・WindowsUpdate
・GeforceExperience グラフィックドライバアップデート
・インターネット接続ルータの電源切断、起動し直し
・パソコンの再起動
・入力デバイスドライバのアップデート
・DirectX11とDirectX9のモード 切替
・ウィンドウモード/仮想フルスクリーンモード/フルスクリーンモード 切替
・グラフィック設定プリセット 最高品質→標準品質(ノートPC) 切替
通信環境
・使用している回線の種類/プロバイダ:So-net NURO 光G2V
・通信機器のメーカー/型番:F660A
PC環境/Mac環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (17134.rs4_release.180410-1804)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz (8 CPUs), ~4.2GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS P2.20
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32732.445MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 36828.445MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 475.619GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 360.571GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1080 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 11127.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 16366.223 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 3840 x 1600 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_adc520364db29861\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_adc520364db29861\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_adc520364db29861\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_adc520364db29861\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 24.21.0013.9924
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 9/5/2018 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND LG ULTRAWIDE (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {A4A3ED06-9439-4171-A858-ACD825062884}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0037.0004
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 4/3/2018 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {9B677160-9CB9-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Tartarus
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {9B680DA0-9CB9-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Tartarus
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {9B680DA0-9CB9-11E7-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Tartarus
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME Razer Tartarus
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SYSTEM_INPUT_NAME Razer Tartarus
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 24 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
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※ノートPCでプレイしている場合のみ
機種名:デスクトップ
型番:デスクトップ
※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名:RAZER
製品名:Razer Tartarus
型番:RZ07-0103
ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン:Firefox/62
・Internet Explorerのバージョン: Microsoft Edge 42.17134.1.0