Support Kontaktmöglichkeiten

[Zunana]

Mehr und einfachere Möglichkeiten, um den Support zu kontaktieren, wären aus meiner Sicht wünschenswert.
Fehlverhalten im Chat: dieses zu melden könnte deutlich einfacher gestalltet werden, indem im Menü, welches durch Rechtsklick auf den Spielernamen im Chat erfolgt, die Option zum Melden vorhänden wäre und die Nachricht bereits in das Formular übernommen wird.

Bots: Um eine Meldung zu schreiben muss man zum einen das Spiel verlassen und zum anderen erst aufwändig die Spielersuche umstellen, um alle zu der Botgruppe dazugehörigen Namen ausfindig zu machen. Eine Funktion im Spiel, die alle Charakter-Namen aus der unmittelbaren Umgebung auflistet und auswählbar macht, wäre hier hilfreich.

Vorschläge/Ideen: durch eine Lösung im Spiel, bei der per Formular die Anliegen vorab adressiert, entsprechend gesammelt und aufgearbeitet werden, würde sich das Einreichen deutlich vereinfachen. Im Forum könnten diese als Abstimmung publiziert werden.

[Nerian]

Schön das dieses Thema mal wieder jemand anspricht.

RTM kann man ja via Rechtsklick auf den Namen schon Melden.

Warum das mit Fehlverhalten wie Rassistischen äusterungen nicht geht, bleibt mir seit der RTM melde funktions Einführung ein Rätsel.
Das System könnte automatisch wie beim RTM Daten an den Support übermitteln.
Bei oben genannten Fehlverhalten soll man "am besten zeitnah noch in der Instanz ggf. es melden"
Was reiner hon ist, da das Ticket System sich schließt wenn die Gruppe bei einem Kampf Wiped...