Fehlermeldung: i2501

[Renalyn]

Hallo!

Ich wollte soeben etwas vom Mog Store kaufen, jedoch bekomm ich immer die oben genannte Fehlermeldung.

Nun meine Frage; hatte dieses Problem schonmal jemand hier und kann mir sagen woran das liegt? Ist das 'ne Art Softban? Gestern konnte ich nämlich noch problemlos Spielzeit kaufen etc. o.Ô

Support ist natürlich schon informiert nur am Samstag/Sonntag wird sich da kaum jemand melden.


Danke schonmal an alle hilfreichen Antworten. ^_^

[Keysa]

"Good Morning, and thank you for posting on the Final Fantasy XIV Technical Support Forums.

While an i2501 error is not a technical error, we may still be able to assist. An i2501 is a general error on the Mogstation, as such it can be difficult to diagnose. It can be caused by an abnormal connection, a public network (Internet cafe, University connection), the use of a VPN or simply too many rapid attempts. The system will try to filter out anything it finds to be "strange."

Generally, waiting 24 hours between attempts can help alleviate the error. If this does not solve the issue, it may be necessary to contact Customer Support.

The Support Center can be contacted via phone, chat or email support through the Square Enix Support Center website. Please use this link to direct you to the Final Fantasy XIV support website:
http://support.na.square-enix.com/main.php?id=5382&la=1

Please note live service is available Monday through Friday, 9:00 – 18:00, Pacific Time (Excluding holidays). "

Ich zitiere mal einen der Mod ausm englischen Forenteil. Vielleicht hilft dir das. Ansonsten hier hatte auch mal jemand die selben Probleme.

http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...hlercode-i2501

Aber so wie es sich liest beliebt dir nichts anderes übrig, als auf die Antwort vom support zu warte =/.

[Lupopidari]

Hallo Renalyn,

Es tut mir leid zu hören, dass es zu einem Fehler bei der Zahlungsabwicklung gekommen ist.

Da du bereits ein Ticket mit unserem Support Center-Team geöffnet hast, was übrigens genau richtig ist, werde ich dein Thema schließen. Unser Support Center-Team sollte heute noch in der Lage sein, das Problem zu beheben.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari