Accountbedingte Ladezeiten

[xFlarex]

Hallo!

ich besitze sowohl das Grundspiel als auch beide Erweiterungen, die auf mein PC installiert sind. Wenn ich mich ins Spiel einlogge oder Ladezeiten zwischen beim wechseln des Gebiets entstehen, dauert der Wechsel lediglich einige Sekunden.

Meine Freundin hat begonnen das Spiel auszuprobieren und besitzt kein eigenen PC. Sprich: sie hat ein Test-Account und spielt an meinen PC wenn ich nicht dran bin. Entsprechend wird das Spiel ohne die Erweiterungen gestartet, es wird der "Classic-Login" angezeigt. Wenn sie sich jedoch einloggt oder die Karte wechselt, dauern die Ladezeiten mehrere Minuten, gar über 5 Minuten bloß beim Login.

Meine Frage ist nun ob dies normal ist oder ob in dieser Hinsicht etwas nicht ordnungsgemäß funktioniert, da dies für sie bereits ein großer Hindernis ist das Spiel überhaupt auszuprobieren und ggf. eine Überlegung über den Kauf bereits ins Wasser fällt.


LG und vielen Dank

[Lupopidari]

Hallo xFlarex,

Vielen Dank für deine Meldung.

Dieses Problem hat auf keinen Fall etwas mit dem Account-Typ zu tun. Gleich welche Lizenzen auf einem Account registriert sind, die Ladezeiten hängen von deinem PC ab.

Um das Problem einzugrenzen, beantworte mir bitte diese Fragen:

• Auf was für einem Speichermedium ist dein Client installiert?
• Benutzt deine Freundin ein eigenes Benutzerkonto auf deinem PC?
• Benutzen du und deine Freundin denselben Client und Launcher?

Zusätzlich würde ich mich über Systeminformationen (via FFXIV Launcher -> Konfiguration -> Systeminformationen -> Start -> In Zwischenablage kopieren) freuen.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

[xFlarex]

1- Auf C:, eine SSD-Festplatte
2- Sie benutzt ein eigenes Konto, ich besitze ARR/HW/SB, sie nur Testversion
3- Selben Client & Launcher
4- Log:



-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument D:\Dokumente
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 2 Region 3
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64-Bit-Version (6.2, Build 9200) (16299.rs3_release.170928-1534)
SYSTEM_CPU AMD FX(tm)-4300 Quad-Core Processor (4 CPUs), ~4.2GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 2
SYSTEM_BIOS V10.4B1
SYSTEM_LANGUAGE Deutsch (Gebietsschema: Deutsch)
SYSTEM_MEMORY 8156.117MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 9436.117MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 199.143GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 73.346GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 727.415GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 604.569GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 4.000GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 3.971GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 960
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 960
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 2007.750 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 4078.059 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_7a39871618b19f06\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_7a39871618b19f06\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_7a39871618b19f06\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_7a39871618b19f06\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 23.21.0013.9077
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 1/23/2018 02:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Englisch
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Lautsprecher (2- USB PnP Sound Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {68E1C3D5-1B34-4C30-B25E-9E868633A73B}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.16299.0015
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/28/2017 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Maus
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Tastatur
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {601F93E0-617C-11E6-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {60270DF0-617C-11E6-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {60273500-617C-11E6-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {60273500-617C-11E6-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {60275C10-617C-11E6-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB PnP Sound Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C003E150-A5CC-11E6-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Programmable Hotkeys
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 669 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

Accountbedingte Ladezeiten - Google Chrome
FFXIVLauncher
Games
NVIDIA GeForce Overlay
Host für die Windows Shell-Oberfläche


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Avira Antivirus
Blizzard App
Google Chrome
HP Photo Creations
League of Legends
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Origin
Steam
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Minecraft
League of Legends
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
Microsoft XNA Framework Redistributable 4.0
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
Skype™ 7.40
Avira
Google Update Helper
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.24215
PC Connectivity Solution
MSVC80_x86_v2
GOG Galaxy
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
OpenOffice 4.1.3
HP Update
PS4 Remote Play
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
MSVC90_x86
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Minimum Runtime - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.24215
Avira
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.24215
Microsoft_VC100_CRT_SP1_x86
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
CCleaner
Speccy
Terraria
Spore
Spore: Creepy & Cute Parts Pack
Spore: Galactic Adventures
Ori and the Blind Forest
VRChat
The Sims(TM) 3
TeamSpeak 3 Client
Vulkan Run Time Libraries 1.0.65.0
WinRAR 5.40 (64-Bit)
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
HP Deskjet 2510 series - Grundlegende Software für das Gerät
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
MSVC80_x64_v2
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Minimum Runtime - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161
Microsoft_VC100_CRT_SP1_x64
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
MSVC90_x64
Microsoft HEVC Media Extension Installation for Microsoft.HEVCVideoExtension_1.0.2512.0_x64__8wekyb3d8bbwe (x64)
NVIDIA Ansel
NVIDIA 3D Vision Treiber 390.77
NVIDIA Systemsteuerung 390.77
NVIDIA Grafiktreiber 390.77
NVIDIA GeForce Experience 3.12.0.84
NVIDIA 3D Vision Controller-Treiber 390.41
NVIDIA Optimus Update 31.0.11.0
NVIDIA PhysX-Systemsoftware 9.17.0524
NVIDIA Update 31.0.11.0
DisplayDriverAnalyzer
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA HD-Audiotreiber 1.3.36.6
NVIDIA Install Application
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Telemetry Container
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.12.0.84
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 4.04.0
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030
Samsung USB Driver for Mobile Phones
Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4023057)
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Additional Runtime - 14.0.24215


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avgnt.exe 00001D9C
C:\Program Files (x86)\Avira\Launcher\Avira.Systray.exe 0000046C
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 00000C50
C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\hpwuschd2.exe 00002320
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 000027B4
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 00001970
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 00002368
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00000D88
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00002A8C
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe 00000D04
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCuiL.exe 00000C84
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_12.1811.248.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeHost.exe 00001FFC
C:\WINDOWS\Explorer.EXE 00002278
C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe 000005CC
C:\WINDOWS\system32\RunDll32.exe 000006D0
C:\WINDOWS\system32\SettingSyncHost.exe 00001754
C:\WINDOWS\system32\conhost.exe 000021B0
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00001A0C
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 000023E8
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 0000169C
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 00002B5C
c:\windows\system32\sihost.exe 00002F90
c:\windows\system32\svchost.exe 00001AE4
c:\windows\system32\taskhostw.exe 00001BC0

[Lupopidari]

Hallo xFlarex,

Vielen Dank für deine Antwort und die zusätzlichen Informationen.

Ihr Windows Benutzerkonto könnte die Ursache des Problems sein. Ich schlage vor das sie sich zum Test auf deinem Windows Benutzerkonto einloggt und dort dann etwas FFXIV spielt, um zu sehen ob die Ladezeiten normal sind. Sollten die Ladezeiten normal sein schlage ich vor ihr Windows Benutzerkonto auf Hintergrundprogramme und Leistungsfresser zu untersuchen.

Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari

[xFlarex]

Hallo nochmal,

danke für die Antworten, auch die im anderen Thread.

Das Windows Benutzerkonto schließe ich aus. Sie hat auf mein Benutzerkonto gespielt. Ich weiß sowieso nicht wozu ich ihr ein Benutzerkonto erstellt habe , nutzt sie ja eh nicht


MFG

[Lupopidari]

Hallo xFlarex,

Die Tatsache das sie auf deinem Benutzerkonto spielt und trotzdem derartige Ladezeiten hat wundert mich doch sehr.

Könntest du dich bitte an unser Support-Center Team für weitere technische Problemfindung wenden?

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari