Maison cédée

[TaeniaSaginata]

Bonjour,

Ma maison vient d'être cédée alors que je me suis connecté, j'y suis entré, j'ai bougé des meubles, avant le délai des 45 jours ou la maison est perdue. J'ai ajouté un ami en tant que co-propriétaire et il a lui aussi bougé des meubles, etc.
Nous sommes entrés dans les délais, nous pouvions même nous téléporter et la maison était visible.


Date et heure : 21/03/2018
Fréquence : /
Monde : Lich
Nom du personnage : Taenia Saginata
Nom du PNJ : /
Nom du monstre : /
Classe/niveau : /
Équipe ou seul : Seul
Race : Lalafell
Heure dans le jeu : /
Région et coordonnées : La coupe

Connexion internet
- Type de connexion / fournisseur d'accès : ADSL/SFR
- Marque et modèle du modem/routeur : Box SFR basique

■ Configuration PC

Pour obtenir les informations système, lancez le Programme de connexion puis cliquez sur Configuration → Informations système → Ouvrir

-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-

Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 10 Famille
Version 10.0.16299 Numéro 16299
Autre description du système d’exploitation Non disponible
Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation
Ordinateur JUANASHIMA
Fabricant Acer
Modèle Predator PH317-51
Type PC à base de x64
Référence (SKU) du système 0000000000000000
Processeur Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz, 2496*MHz, 4 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date Insyde Corp. V1.10, 22/08/2017
Version SMBIOS 3.0
Version du contrôleur embarqué 1.10
Mode BIOS UEFI
Fabricant de la carte de base KBL
Modèle de la carte de base Non disponible
Nom de la carte de base Carte de base
Rôle de la plateforme Mobile
État du démarrage sécurisé Activé
Configuration de PCR*7 Élévation requise à afficher
Répertoire Windows C:\WINDOWS
Répertoire système C:\WINDOWS\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1
Option régionale France
Couche d’abstraction matérielle Version = "10.0.16299.248"
Utilisateur JUANASHIMA\Juanashima
Fuseaux horaires Paris, Madrid
Mémoire physique (RAM) installée 8,00*Go
Mémoire physique totale 7,89*Go
Mémoire physique disponible 3,59*Go
Mémoire virtuelle totale 9,14*Go
Mémoire virtuelle disponible 3,18*Go
Espace pour le fichier d’échange 1,25*Go
Fichier d’échange C:\pagefile.sys
Prise en charge du chiffrement d’appareil%s Élévation requise à afficher
Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels Oui
Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau Oui
Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme Oui
Hyper-V - Protection de l’exécution des données Oui


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Nom du modèle du PC portable : Predator


Information sur le navigateur internet
- Nom et version du navigateur utilisé : Google Chrome Version 65.0.3325.181 (Build officiel) (64 bits)
- Version d'Internet Explorer : /

Connexion internet
- Type de connexion : ADSL
- Marque et modèle du modem/routeur : SFR box basique

Bonne journée

[Diocletor]

Bonjour Taenia,

Je suis désolé d'apprendre que votre maison vient d'être cédée.

Veuillez noter que dans le cas d’une maison individuelle, seule le propriétaire de la maison concernée peut réinitialiser le décompte de cession automatique du logement en entrant dans la maison (http://sqex.to/GRU).

Avant de faire remonter votre problème aux développeurs, merci de nous indiquer approximativement la date et heure de la dernière entrée de votre personnage dans vote maison. Merci aussi de nous indiquer la localisation de votre maison.

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite de passer une bonne journée.

[TaeniaSaginata]

Bonjour,

Ma maison se trouve dans La Coupe, Plot 9, 3 Ward. Je me suis connecté le Mardi 20 aux alentours de 20h20 et je suis entré dans la maison directement

Bonne journée !

[Diocletor]

Bonjour,

Merci pour ces informations.

Je fais remonter votre cas aux développeurs.

Merci pour votre patience et bonne journée.

[Zuhyramm]

Bonjour TaeniaSaginata,

Merci pour votre patience.

Nous avons reçu une réponse des développeurs qui ont étudié votre cas. Malheureusement, ils n'ont pas trouvé de trace du personnage propriétaire entrant dans la maison à temps dans la quartier de La Coupe, parcelle 9, secteur 3. De ce fait, le système a fonctionné comme prévu et je crains que nous ne soyons pas en mesure de vous assister davantage.

Je suis sincèrement désolée pour la situation engendrée. J'espère malgré tout que vous continuerez d'apprécier le jeu.

Bonne continuation,

- SGM Zuhyramm