Hi,

mein Betriebssystem, Win 10 Pro 64 bit.

Habe das selbe Problem gehabt.

Habe alles mögliche Probiert, bis ich mir den CCleaner von Chip heruntergeladen habe.

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html

Probiert es einfach mal aus bei mir hat es geklappt. Einfach installieren und mit den Standardeinstellung ausführen.