Eureka perte de niveau

[Jikkura]

Date et heure :14/03/18 19:10
Fréquence : 1
Monde : Chaos
Nom du personnage :Halia Reine-des-belge
Classe/niveau : heal 70 ( eureka 5 en heal )
Équipe ou seul : équipe
Race : Ao Ra
Heure dans le jeu : 19:10
Région et coordonnées : eureka

J'ai up niveau 5 et fait la quête je me suis déconnecté le 13/03/18 . A ma reconnexion le 14/03/18 mon personnage était lvl 3 .

[Shekyl]

A mon avis tu as du faire comme moi la première fois , je suis rentré j'ai fais les quêtes et fais environ les 3/4 du premier niveau puis je me suis déco dedans avant de partir au taff .
A mon retour j'étais dehors et comme si jamais rentré ( 0 xp et aucune quête de fait )
As tu déco dans Eureka ? si oui ca doit être ca , mais après est ce prévu comme ca ? Seul SE le dira .

[Jikkura]

Non je suis sortis de l'instance avant de deco du jeu , j'y ai penser a sa c'est pour sa que j'ai deco hors de l'instance

[Ezstundyl]

Bonjour à tous !

Nos équipes ont effectivement confirmé ce problème en jeu. Nous avons indiqué la marche à suivre pour les joueurs qui ont été touchés par ce problème dans notre actualité sur le site The Lodestone :

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, et si vos données de la terre interdite d’Eurêka ont été perdues suite à ce problème, merci de nous contacter en utilisant le support en jeu en suivant ces instructions : Ouvrez le menu Système -> Services et aide -> Nous contacter -> Signaler un problème (bug). Veuillez nous contacter alors que vous êtes connecté avec le personnage rencontrant le problème et nous fournir les informations suivantes :

▽Informations requises
- Période de temps qui a été affectée par la perte de données
- Ce qui a été perdu
Progression
Niveau élémentaire
Expérience élémentaire

Veuillez noter que ce qui a pu être perdu ne peut être que la progression, les niveaux élémentaires et l’expérience élémentaire de la terre interdite d’Eureka. Les objets se trouvant dans votre inventaire et les hauts faits ne sont pas touchés par ce problème.

Je vous invite donc à faire ce qui est indiqué sur cette page. Nos équipes feront ainsi tout leur possible pour vous aider ! Je vais maintenant déplacer ce sujet dans la catégorie appropriée.

Toutes mes excuses pour ce désagrément, je vous souhaite malgré tout une excellente journée.

- GM Ezstundyl