Results -9 to 0 of 3

Threaded View

  1. #3
    Moderator Lupopidari's Avatar
    Join Date
    Nov 2014
    Posts
    779
    Hallo Impered,

    Wenn FINAL FANTASY XIV im PlayStation Store erworben wird, so verknüpft sich die Lizenz automatisch mit dem PSN Konto, das aktuell aktiv ist. Aus diesem Grund schlage ich vor das ihr zuerst Sony kontaktiert und versucht, eine Rückerstattung für die Lizenz zu bekommen. Sollte dies erfolgreich sein, so kann dein Bruder sich auf seinem PSN Account anmelden und die Lizenz im PlayStation Store erneut erwerben.

    Sollte Sony eine Rückerstattung ablehnen, so können wir unter Umständen behilflich sein und die zweite Lizenz auf deinem SQUARE ENIX Konto manuell auf das SQUARE ENIX Konto deines Bruders umschreiben. Die nötige Prozedur kann in der Regel jedoch nur dann durchgeführt werden, wenn beide SQUARE ENIX Konten derselben Person gehören. Aus diesem Grund können wir erst nach gründlicher Prüfung der Situation sagen, ob es uns möglich sein wird euer Problem zu lösen.

    Die Anfrage an das Support Center-Team kannst du über dieses Formular abschicken. Bitte beschreibe die Situation möglichst genau, damit der Mitarbeiter in der Lage ist deinen Fall nachzuvollziehen.

    Mit freundlichem Gruß,

    Lupopidari
    (0)
    Last edited by Lupopidari; 02-15-2018 at 11:15 PM.