Keine Gil vom Gehilfen nach Verkauf

[Bukaiun]

Wenn ihr ein Problem melden möchtet, benutzt bitte das nachfolgende Formular und füllt alle notwendigen Informationen so gut wie möglich aus.

Zeit: seit Dezember 2017, besteht immer noch
Häufigkeit: permanent
Name der Welt: Louisoix
Charakter-Name: Craig Rat
Gehilfen-Name: Langohr
NPC-Name:--
Monster-Name:--
Klasse/Stufe:--
Gruppe oder Solo:--
Spielzeit:--
Gebiet und Koordinaten: tritt über alle Krämerklingeln auf
Adresse der Unterkunft:--

Schritte:
1. Gehilfe wird über Krämerklingel gerufen
2. Ich klicke auf Gil geben oder nehmen
3. Es werden mir immer 0 Gil angezeigt auf der Gehilfenseite
4. Die Transaktionsliste aber zeigt mir neue Verkäufe an
5. Ich habe also keine Gil aus meinen Verkäufen erhalten
6. Beim anderen Gehilfen funktioniert alles, liegt also am Gehilfen selber und nicht an meiner Unwissenheit
<*Falls nötig, fügt weitere Schritte hinzu.>

Verbindungsdaten
- Art der Internetverbindung/Anbieter: Telekom
- Modemhersteller/Modellnummer:


PC-Daten
-=-=-=-=- Systeminformation -=-=-=-=-



-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\vinni\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn D:\Spiele\FF\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 2 Region 3
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Professional 64-Bit-Version (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.171231-1547)
SYSTEM_CPU AMD FX(tm)-6350 Six-Core Processor (6 CPUs), ~3.9GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 6 SYSTEM_CORE_PHYSICS 3
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 04/09/14 09:34:15 Ver: 04.06.05
SYSTEM_LANGUAGE Deutsch (Gebietsschema: Deutsch)
SYSTEM_MEMORY 8092.859MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 8388607.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 9115.027MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 97.656GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 37.303GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 368.103GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 182.478GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 698.511GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 205.616GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon R9 200 Series
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x6810)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 2025.203 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 3790.430 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 23.20.15015.1002
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 12.01.2018 22:59:28
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Englisch
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon R9 200 Series
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x6810)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 2025.203 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 3790.430 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 23.20.15015.1002
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 12.01.2018 22:59:28
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Englisch
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Lautsprecher (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {D868FB0E-F13F-4592-84A1-949146ABB21E}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7982
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 09.11.2016 09:49:02
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {BF2D316C-7CB8-4580-A643-8A66ABC0225D}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7982
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 09.11.2016 09:49:02
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Maus
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Tastatur
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F6740970-2166-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F69266E0-2166-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 32768 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F692B500-2166-11E7-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F6A3F310-2166-11E7-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 32768 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F6A41A20-2166-11E7-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F6A44130-2166-11E7-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F6A46840-2166-11E7-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe Flash Player 26 NPAPI
Adobe Flash Player 27 PPAPI
Avast Free Antivirus
Mozilla Thunderbird 52.5.2 (x86 de)
Mozilla Maintenance Service
Repetier-Server
SafeZone Stable 4.58.2552.909
Vivaldi
VLC media player
Winamp
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.50727
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.50727
Java 8 Update 141
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
Drakonia Configurator
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.50727
Skype™ 7.40
Java Auto Updater
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Realtek Ethernet Controller Driver
OpenOffice 4.1.3
Update for Microsoft .NET Framework 4.7 (KB4033990)
Update for Microsoft .NET Framework 4.7 (KB4040973)
Update for Microsoft .NET Framework 4.7 (KB4055002)
Update for Microsoft .NET Framework 4.7 (KB4074880)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
AMD Settings
SIW 2013 Home Edition
Adobe Refresh Manager
Adobe Acrobat Reader DC - Deutsch
Elevated Installer
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Minimum Runtime - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.24215
Asmedia ASM104x USB 3.0 Host Controller Driver
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.50727
Windows Driver Package - Arduino LLC (www.arduino.cc) Arduino USB Driver (01/04/2013 1.0.0.0)
AMD Software
CCleaner
Windows-Treiberpaket - Silicon Labs Software (DSI_SiUSBXp_3_1) USB (02/06/2007 3.1)
Windows-Treiberpaket - Dynastream Innovations, Inc. ANT LibUSB Drivers (04/11/2012 1.2.40.201)
Mozilla Firefox 57.0.4 (x64 de)
Vulkan Run Time Libraries 1.0.37.0
Vulkan Run Time Libraries 1.0.39.1
Vulkan Run Time Libraries 1.0.39.1
Vulkan Run Time Libraries 1.0.51.0
Vulkan Run Time Libraries 1.0.61.0
Vulkan Run Time Libraries 1.0.65.0
Vulkan Run Time Libraries 1.0.65.0
Vulkan Run Time Libraries 1.0.65.0
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
Java 8 Update 141 (64-bit)
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.4148
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Minimum Runtime - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161
AMD Radeon Settings
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
AMD Problem Report Wizard
AMD Settings - Branding
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft .NET Framework 4.7
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.50727
AMD Wireless Display v3.0
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.50727
Microsoft .NET Framework 4.7
AMD Drag and Drop Transcoding
AMD DVR64
ANT Drivers Installer x64
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Additional Runtime - 14.0.24215


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Drakonia Configurator\hid.exe 00000D0C
C:\Program Files (x86)\Drakonia Configurator\trayicon.exe 00000DC4
C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\RadeonSettings.exe 00000B70
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe 00000CD8
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe 00000BBC
C:\Windows\Explorer.EXE 00000770
C:\Windows\system32\Dwm.exe 0000060C
C:\Windows\system32\taskhost.exe 00000738
D:\Spiele\FF\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00001730
D:\Spiele\FF\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 0000170C



-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

*Folgende Angaben werden nur von Spielern benötigt, die zum Spielen einen Laptop benutzen.
Modellname:
Modellnummer:

*Folgende Informationen sind nur von Spielern erforderlich, die zum Spielen ein Gamepad benutzen:

Hersteller:
Modellnummer:
Modellname:

Browser-Information
- Name und Version des von euch zur Zeit benutzten Browsers: Vivaldi 1.10.867.48
- Version des Internet Explorers:

Verbindungsdaten
- Art der Internetverbindung/Anbieter
- Hersteller des Modems/Modellnummer


Hallo,


der Kontostand meines Gehilfen Langohr ist immer auf 0 Gil.
Ich habe einiges auf dem Markt verkauft, das
Geld kommt aber nicht bei meinem Gehilfen an. Ich
habe laut Transaktionsverlauf allein dieses Jahr rund
250.000 Gil mit diesem Gehilfen umgesetzt, aber nichts
bekommen.
Ich dachte erst das landet alles direkt auf
meinem Konto, aber als ich eben nachgerechnet habe
habe ich festgestellt, daß das nicht der Fall war,
denn es waren ja auch größere Summen dabei, die ich
nie bekam.
Ist jetzt blöd gelaufen, der Fehler besteht
seit letztem Jahr, der Transaktionsverlauf ist ja
nur begrenzt einsehbar und hat da schon diese oben
genannte Summe.

Wie kann man diesen Fehler beheben?
Ich möchte ja wieder über diesen Gehilfen verkaufen
können. Kann man mir wenigstens einen Teil der Gil
gutschreiben, die ich nicht bekommen habe? Ist ja
doch eine ordentliche Summe, und der
Transaktionsverlauf zeigt ja gut, was mir mindestens entgangen
ist. Screenshots habe ich auch gemacht.

Danke schonmal
Craig Rat

Edit: Formulardaten aktualisiert

[Yiasmat]

Sicher dass das ein Fehler ist? Weil glaube Ich nämlich nicht.

Warst Du schon an der Krämerklingel, hast den Gehilfen gerufen wo die Sachen verkauft wurden und denn auch "Gil übergeben" angewählt? Nach der Anwahl der Option erscheint denn das Fenster mit den Gil was der Gehilfe und Du hast und in der Mitte ist der Pfeil. Der Pfeil muss folglich vom Gehilfen zu Deinem Char gehen und denn einfach auf bestätigen klicken und so bekommst Du denn auch die Gil vom jeweiligen Gehilfen. Wähle auch den richtigen Gehilfen an. Nicht das du beim falschen geguckt hat.

[Bukaiun]

Hallo,

ist definitiv ein Fehler.
Bei meinem anderen Gehilfen funktioniert das nämlich alles einwandfrei, und er hat auch nach den Verkäufen die Gil, die ich dann holen kann.
Nur bei dem fehlerhaften Gehilfen steht immer 0Gil und ich bekomme nichts.

[Malkomia]

Dann mach mal einen Screenshot (oder stell ihn hier rein) von deinem Gehilfen:
a) Was das Gil Fenster zeigt
b) Was der Transaktionsverlauf zeigt

[Bukaiun]

Hier mal die Screenshots, hab da jetzt keine Namen und nix rauseditiert, wenn ich hätte sollen, dann hol ich das nach.


http://imgchili.net/show/116856/1168...ehilfe_gil.jpg


http://imgchili.net/show/116856/1168...uf_gehilfe.jpg


Edit: bin zu doof richtig Bilder einzufügen, hoffe die Links tun es auch

[Caitlyn]

Du bist sicher, dass du deine Gil nicht zufällig selbst schon abgeholt hast?

Auf dem Screenshot ist auch nicht ersichtlich, was 250.000 Gil (oder 200.000, egal) wert gewesen wäre.

[Bukaiun]

Ganz sicher, das zieht sich ja jetzt schon ein paar Wochen...

[Caitlyn]

Ganz sicher, das zieht sich ja jetzt schon ein paar Wochen...

Wenn sich das seit Wochen zieht, warum nimmst du deinem Gehilfen nicht vorsichtshalber die Gegenstände weg und nimmst deinen anderen Gehilfen fürs Verkaufen?

PS: Bitte auch folgende Vorlage verwenden, wenn es um das Melden von Fehlern geht: http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...11#post1156711

[Bukaiun]

Wenn sich das seit Wochen zieht, warum nimmst du deinem Gehilfen nicht vorsichtshalber die Gegenstände weg und nimmst deinen anderen Gehilfen fürs Verkaufen?

Hab ich ja inzwischen gemacht, aber auch der andere ist schon voll, könnte also beide dringend brauchen.

PS: Bitte auch folgende Vorlage verwenden, wenn es um das Melden von Fehlern geht: http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...11#post1156711

Auf den Link wurde ich schon verwiesen als ich versucht hab irgendeinen Support zu erreichen. Über den hab ich diesen Thread hier eben eröffnet.

Das letzte was mir noch einfällt ist, diesen Gehilfen zu entlassen und einen neuen anzuheuern, in der Hoffnung daß das geht und der dann funktioniert. Schade um das Geld, war ja doch keine geringe Summe die mir da entgangen ist. Hab das halt dummerweise zu spät realisiert (Hirn hatte zu viel mit RL nebenher zu tun).
Die Möglichkeit einen weiteren anzuheuern hab ich nicht gefunden.

[Robhen]

Weitere Gehilfen gibt es nur gegen Bargeld im Mogry-shop.
Und wenn es ein Fehler ist, dann benutze doch einfach das Formular, damit die Mods sich darum kümmern können.
Stellt sich heraus das es ein Fehler ist, werden sie ihn beheben und du dein Zeug bekommen, so die Theorie.