Schwarzer Launcher

[MrsScarlett]

Nabend,

ich habe seit ca 30 min einen schwarzen Launcher.

Ich nutze win 10
Unter Internetoptionen habe ich die Sicherheit auch schon auf niedrig gestellt.
PC habe ich auch schon neu gestartet.
Router habe ich auch schon vom Strom genommen.
Aber das Bild bleibt schwarz.

Jetzt hab ich gelesen das er den Internetexplorer nutzt ich nutze Mozilla.
Kann mir einer helfen?

[N_Kyong]

Internetexplorer gibts ja nicht mehr in Win10, der heißt jetzt Edge.

Ich benutze auch schon immer Mozilla, nie ein Problem.


Was ich gefunden habe:
Das Config File in dokumente/my games/FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn finden. Es sollte heißen FFXIV.cfg. Das *.cfg mit einem Texteditor öffnen und die Werte CutsceneMovieOpening nach 1 ändern, wenn auf 0. Sichern, den Launcher nochmal starten.

Wenn das nicht hilft, versuche einmal das:
Die Einstellungen im Webbrowser auf "Default" zurücksetzen. Ggf. hat sich da was verstellt (sry, nur Englisch):
http://ffxivrealm.com/threads/launcher-is-black.4256/

[MrsScarlett]

Danke erstmal für deine schnelle Antwort

Im Texteditor war ich und die Zahl war auf 1.
Eine Fehlermeldung gab es "Systemfehler 502" hab ich auch schon nach gegoogelt hab aber nix gefunden.
Ich nutze Directx12.

[N_Kyong]

Stells mal auf 0. Launcher starten. Dann ggf. wieder zurück auf 1. Launcher starten.

Manche sagen auch, dass es nach dem Reset des Broweser nach Default wieder ging.

Andere schreiben, dass CCleaner runtergeladen haben und den Cache damit löschten und es ging wieder.

[Arugulor]

Hallo MrsScarlett,

Tut mir leid zu hören, dass du dieses Problem hattest. Ich habe aber gesehen, dass du dich mittlerweile einloggen konntest, daher hoffe ich mal du hast das Problem behoben.

Neben den von N_Kyong bereits erwähnten Lösungen ist auch öfter mal Anti-Virus Software der Haken. Es kann hier helfen eine dezidierte Ausnahme für FINAL FANTASY XIV hinzuzufügen, um das Problem zu beheben.

Mit freundlichen Grüßen,
Arugulor