4.1 ランチャーエラー バージョンアップに失敗しました。[30419]

[Splitz]

二日たっても4.1パッチにアップデートできません。

ログインしようとすると

バージョンアップに失敗しました。[30419]

のエラーです。

[Junvarck]

こんにちは。
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

その後、お困りの状況はいかがでしょうか。

何か状況に変化などがございましたら、お知らせください。

[Splitz]

こんにちは。

返事ありがとうございます。
今確認しましたがまだ同じエラーが発生し、パッチをダウンロードできません。

ですが、英語のテクニカルサポートフォーラムでこれと同じ問題がおきてる方からのスレッドがありましてちょっとした解決を見つかりました。
スレッドの方はこちらです：　http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...Launcher-Error

なぜか、ウィンドウズアカウントを別のアカウントにしてFF14ランチャーを開き、ログインしたらパッチのダウンロードが始まるとのことです。

これを試してみたところ、普通にログイン出来ましてパッチのダウンロードが始りその後FF１４にログイン出来ました。
ですがメインウィンドウズアカウントにもどったら、どうしても同じエラーが出てFF１４インできません。
別のアカウントからメインウィンドウズアカウントにダウンロードした新パッチをもってきたり、再インストールしたりしてもどうしてもメインウィンドウズアカウントからFF１４するのは無理みたいです。
英語フォーラムでのこの問題のスレッドもこれと全く同じ状況みたいです。

どうかよろしくお願いいたします！

[Gohhofny]

こんばんは。

本件についてご投稿いただいた内容を拝見する限り、
ご利用の環境にて問題が起きている可能性がございますため、
すでにお試しいただいていることもあるかと存じますが、
念のため以下内容をご確認をいただけますでしょうか。

■よくあるご質問／お問い合わせ　[Windows] バージョンアップできない
http://support.jp.square-enix.com/fa...la=0&kid=67515

バージョンアップに失敗する場合、これらを試すことで解消する可能性があります。
一部はお客様の責任の元で行っていただく内容もございますので、
お手数ですが必ず内容をご確認くださいますようお願いします。

また、「別のWindowsアカウントではプレイが出来ていた」というお話もございますので、
上記手順で解消しなかった場合、より詳しい情報をいただきたいと存じます。
(以前のパッチのバージョンが4.05ではなく、4.0や3.57だったなどの
バージョンアップ前のバージョン情報や、ご利用のWindows環境など。)

その際一部はお客様の端末上の情報をいただく形ともなるため、
お手数ですが以下、不具合のご報告窓口から詳細をいただけますよう、お願いいたします。

■「お問い合わせ」＞「不具合のご報告」
http://support.jp.square-enix.com/co...381&la=0&fty=2

[Junvarck]

こんにちは。

お困りの状況について、しばらく様子を見ておりましたが、その後ご報告が見受けられませんので、解決済みへと移動させていただきます。
お手数ではございますが、繰り返し問題が発生する場合には また改めてご相談いただけますと幸いです。