FF14が起動できなくなりました(´・ω・`)

[MayStarry]

先日Windowsをリカバリし、リカバリ前と同じ状態まで復旧した後に
FF14をインストールして起動しようとしたところ、



上記の様な画面が出てきて起動が出来なくなっていました。
同じ様な症状の方がいらしたのでそちらに書き込まれていた対処法を試したりしたのですが
改善せず…(´・ω・`)

・グラフィックドライバのアンインストール及びDDUでの完全削除、その後再インストール
・元々DドライブにインストールされていたFF14をCドライブに移動
・FF14の再インストール

等試したみましたが改善しませんでした。
どなたかご助力をお願い致します！

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\　　　\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn E:\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

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SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 4031.922MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 8388607.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 8062.027MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 200.000GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 77.413GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 0.098GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 0.068GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 731.413GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 64.789GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 650
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY5
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 650
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 971.688 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1759.961 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 22.21.0013.8569
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2017/09/17 4:23:33
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/03/26 20:54:54
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {C556874A-708B-4B9D-9B75-0F324FB34F67}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6870
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/03/26 20:54:54
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F963FEC0-A63F-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (Gamepad F310)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {F463D510-A4A2-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Multimedia Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F4649860-A4A2-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Multimedia Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

NVIDIA GeForce Overlay
GeForce Experience

-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe Flash Player 27 ActiveX
Adobe Flash Player 27 PPAPI
Avast Free Antivirus
GOM Player
Google Chrome
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Windows Live Essentials
Windows Live Messenger
Windows Live Installer
Windows Live Movie Maker
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Windows Live メール
Google Toolbar for Internet Explorer
Junk Mail filter update
Windows Live SOXE Definitions
Google Toolbar for Internet Explorer
Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
Windows Live Photo Gallery
Google Update Helper
Windows Live Essentials
Windows Live SOXE
Windows Live Writer
Windows Live Mesh
Windows Live PIMT Platform
Realtek Ethernet Controller Driver
Windows Live Writer Resources
Microsoft Silverlight
Windows Live Photo Common
Mesh Runtime
Windows Live フォト ギャラリー
MSVCRT
Windows Live Movie Maker
Update for Microsoft .NET Framework 4.7 (KB4040973)
Windows Live Mail
Windows Live Writer
Google Update Helper
Windows Live Photo Common
Windows Live Writer
G-Tune Desktop Accessory
リモート接続用の Windows Live Mesh ActiveX コントロール (日本語)
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.21005
Windows Live UX Platform
MSVCRT_amd64
Windows Live Communications Platform
Windows Live Mesh
D3DX10
JC-U2912F
Niconico Live Encoder
Windows Live Messenger
Dual Smart Solution
Windows Live UX Platform Language Pack
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
Vulkan Run Time Libraries 1.0.54.1
The Desktop Weather 2.0.1.5000008
Intel(R) Chipset Device Software
Windows Live Language Selector
Windows Live ID Sign-in Assistant
Microsoft .NET Framework 4.7 (JPN)
Intel® Trusted Connect Service Client
Intel(R) Management Engine Components
Windows Live Remote Client Resources
Intel(R) Management Engine Components
Intel(R) Rapid Storage Technology
Windows Live Remote Service Resources
Intel(R) ME UninstallLegacy
Google 日本語入力
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft .NET Framework 4.7
Microsoft .NET Framework 4.7 (日本語)
Microsoft Application Error Reporting
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
Ansel
NVIDIA 3D Vision ドライバー 385.69
NVIDIA コントロール パネル 385.69
NVIDIA グラフィックス ドライバー 385.69
NVIDIA GeForce Experience 3.9.0.61
NVIDIA 3D Vision コントローラー ドライバー 369.04
NVIDIA PhysX システム ソフトウェア 9.17.0524
NVIDIA Update 28.0.0.0
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA HD オーディオ ドライバー 1.3.34.27
NVIDIA Install Application
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Telemetry Container
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.9.0.61
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 3.90.1
Intel(R) Rapid Storage Technology
Microsoft .NET Framework 4.7
Windows Live MIME IFilter
Windows Live Remote Client
Windows Live Remote Service
Intel(R) Management Engine Components


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

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C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 000014CC
C:\Program Files (x86)\Google\Google Japanese Input\GoogleIMEJaConverter.exe 00000A54
C:\Program Files (x86)\Google\Google Japanese Input\GoogleIMEJaRenderer.exe 00000960
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver\Application\iusb3mon.exe 000007BC
C:\Program Files (x86)\LG Soft India Pvt Ltd\Dual Smart Solution\bin\Dual Smart Solution.exe 00000958
C:\Program Files (x86)\LG Soft India Pvt Ltd\Dual Smart Solution\bin\SmartHookTestApp.exe 000007CC
C:\Program Files (x86)\LG Soft India Pvt Ltd\Dual Smart Solution\bin\TestDDCCI.exe 000007C8
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA GeForce Experience.exe 0000146C
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 000010EC
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 000015C4
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 00001394
C:\Program Files (x86)\WeatherTool\2.0.1.5000008\weather.exe 00000A40
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe 00000B2C
C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 00000CF0
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\ShadowPlay\nvspcaps64.exe 00000288
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\ShadowPlay\nvsphelper64.exe 00000CA8
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe 00000B18
C:\Users\
\AppData\Local\NVIDIA\NvBackend\ApplicationOntology\NvOAWrapperCache.exe 000011E4
C:\Users\
\AppData\Local\NVIDIA\NvBackend\ApplicationOntology\OAWrapper.exe 00000C4C
C:\Windows\Explorer.EXE 00000884
C:\Windows\system32\Dwm.exe 00000854
C:\Windows\system32\conhost.exe 00001360
C:\Windows\system32\taskhost.exe 000007A4
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-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\　　　\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn E:\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Home Premium 64 ビット (6.1, ビルド 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.170810-1615)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i5-4460 CPU @ 3.20GHz (4 CPUs), ~3.2GHz
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/03/26 20:54:54
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-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe Flash Player 27 ActiveX
Adobe Flash Player 27 PPAPI
Avast Free Antivirus
GOM Player
Google Chrome
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Windows Live Essentials
Windows Live Messenger
Windows Live Installer
Windows Live Movie Maker
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
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Update for Microsoft .NET Framework 4.7 (KB4040973)
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Windows Live Writer
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Windows Live Photo Common
Windows Live Writer
G-Tune Desktop Accessory
リモート接続用の Windows Live Mesh ActiveX コントロール (日本語)
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MSVCRT_amd64
Windows Live Communications Platform
Windows Live Mesh
D3DX10
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Niconico Live Encoder
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Dual Smart Solution
Windows Live UX Platform Language Pack
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
Vulkan Run Time Libraries 1.0.54.1
The Desktop Weather 2.0.1.5000008
Intel(R) Chipset Device Software
Windows Live Language Selector
Windows Live ID Sign-in Assistant
Microsoft .NET Framework 4.7 (JPN)
Intel® Trusted Connect Service Client
Intel(R) Management Engine Components
Windows Live Remote Client Resources
Intel(R) Management Engine Components
Intel(R) Rapid Storage Technology
Windows Live Remote Service Resources
Intel(R) ME UninstallLegacy
Google 日本語入力
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft .NET Framework 4.7
Microsoft .NET Framework 4.7 (日本語)
Microsoft Application Error Reporting
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
Ansel
NVIDIA 3D Vision ドライバー 385.69
NVIDIA コントロール パネル 385.69
NVIDIA グラフィックス ドライバー 385.69
NVIDIA GeForce Experience 3.9.0.61
NVIDIA 3D Vision コントローラー ドライバー 369.04
NVIDIA PhysX システム ソフトウェア 9.17.0524
NVIDIA Update 28.0.0.0
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA HD オーディオ ドライバー 1.3.34.27
NVIDIA Install Application
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Telemetry Container
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.9.0.61
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 3.90.1
Intel(R) Rapid Storage Technology
Microsoft .NET Framework 4.7
Windows Live MIME IFilter
Windows Live Remote Client
Windows Live Remote Service
Intel(R) Management Engine Components

-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\GTuneDesktopAccessory\MpDaClock.exe 00000820
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 000014CC
C:\Program Files (x86)\Google\Google Japanese Input\GoogleIMEJaConverter.exe 00000A54
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C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 000010EC
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 000015C4
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 00001394
C:\Program Files (x86)\WeatherTool\2.0.1.5000008\weather.exe 00000A40
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe 00000B2C
C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 00000CF0
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\ShadowPlay\nvspcaps64.exe 00000288
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\ShadowPlay\nvsphelper64.exe 00000CA8
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe 00000B18
C:\Users\
\AppData\Local\NVIDIA\NvBackend\ApplicationOntology\NvOAWrapperCache.exe 000011E4
C:\Users\
\AppData\Local\NVIDIA\NvBackend\ApplicationOntology\OAWrapper.exe 00000C4C
C:\Windows\Explorer.EXE 00000884
C:\Windows\system32\Dwm.exe 00000854
C:\Windows\system32\conhost.exe 00001360
C:\Windows\system32\taskhost.exe 000007A4
E:\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00000980

[Matthaus]

・元々DドライブにインストールされていたFF14をCドライブに移動

こちらは、一度アンインストールされてからCドライブにインストールし直したと言う事でしょうか？

もしそうでなくフォルダを移動させただけでしたら、レジストリやインストール情報に不一致が発生するので、
移動ではなく削除後再インストールされた方が良いかと思います。

またユーザーファイルの破損も考えられるので、ユーザーフォルダを別の場所に移動させても改善しないでしょうか？
UIやマクロ等の設定が初期値に戻りますが、もしこれで起動できたらユーザーファイルの破損が原因かと思います。

GeForce Experienceのシェア機能もオンにされているようなので、こちらも一度オフにしてみてください。

[Yasuken]

先日Windowsをリカバリし、リカバリ前と同じ状態まで復旧した後に
FF14をインストールして起動しようとしたところ、

情報をみるに、G-Tune のショップブランドPCでしょうか？
(GTuneDesktopAccessory\MpDaClock.exe が起動しているので)

というとリカバリというのはショップが添付しているリカバリDVDからの復元でしょうか？
他にもWin7のインストールメディアからのインストールや、自前でバックアップソフトからのリカバリも考えられるので詳細を教えて頂けると手がかりになるかも。

で、Directx9はインストールされたでしょうか？
ダウンロードは紅蓮のリベレーター ベンチマークのページにリンクがあります。
併せてベンチマークが起動するかもお試しください。

あとは Windows Update はすべて完了しているでしょうか？
Win7 だと長いと思いますが、頑張ってください。

あとまったく関係ないのですが、Windows Live 関連はサポートが終了してかなり経過しているソフトなので、未使用であれば削除してしまって良いと思います。
特に Windows Live Mail はセキュリティ的にもあぶないと思います。

[Yasuken]

確証はないのですが、Microsoft Visual C++ 2010 ランタイムがあった方が良いという話を聞いたことがあるのでそちらも。
OSが64bitなので両方インストールして大丈夫です。

Microsoft Visual C++ 2010 SP1 再頒布可能パッケージ (x86)
Microsoft Visual C++ 2010 SP1 再頒布可能パッケージ (x64)

[MayStarry]

Matthaus様
元々Dドライブにインストールされていた物を削除してから
Cドライブに改めてインストールし直しました！紛らわしい書き方で申し訳ありません…
また、ユーザーフォルダを別の場所に移動し、
GeForce Experienceのシェア機能をご指摘頂いた通りオフに致しました。

Yasuken様
G-Tune のショップブランドPCを使用しております。
リカバリは付属のリカバリディスク及びサプリメントディスクを使って
行いました！
Directx9はインストールされており、問題はないと思われます…
ベンチマークテストは通常の様に起動しました。
Windows Update はすべて完了しており、更新の確認等も行っております！

追記でのご忠告ありがとうございます！
Windows Live 関連は使用しておりませんので、削除致します！

[chirum]

時々見ますけど
>SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY5
という表示は、ディスプレイが少なくとも5台あるという意味で捉えていいんですかね？
単に5個ある出力の5番目に刺さってるディスプレイ？

比較サイトだとGTX650は必要動作環境(GTX750)に拮抗かわずかに足りていないようで
それにも関わらず（ディスプレイ5台で？）FF14をFullHDでプレイって
グラボがリミットブレイクな気がします。

私の思いつくところは
・関係ないディスプレイがあるなら抜く
・最低画質まで下げる
・Dドライブがかつかつのようなので関係あるかはともかく念のため少しあけてみる
とかでしょうか

>ベンチマークテストは通常の様に起動しました。
結果表示はどうでしたか？（動作困難とか表示されませんでしたか？）

[MayStarry]

chirum様
所持しているディスプレイは１台だけで、出力も１つだけですので
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY5　と表示される理由は
分かりかねます…

ゲームプレイは
・ウィンドウモード
・設定を最低近くに
でプレイしております。

ベンチマークテストの結果は、ゲームプレイ時と同様の設定にして
多少ロード時間が長めでしたが「非常に快適」と表示されました。

[Yasuken]

元々Dドライブにインストールされていた物を削除してから
Cドライブに改めてインストールし直しました！

細かくて申し訳ないのですが、「削除」となると「右クリックして削除」を連想してしまうのですが、コンパネの「プログラムと機能」からアンインストールした、でしょうか？
そうしないとレジストリにそっくりゴミが残ることになりますので。

あとは Avast Free Antivirus のツール類やサウンドドライバなどが、リカバリに含まれていた場合はきっとバージョンが古いので更新かアンインストール、ご自身で設定された場合は正しく設定されているかの確認、でしょうか。

時々見ますけど
>SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY5
という表示は、ディスプレイが少なくとも5台あるという意味で捉えていいんですかね？
単に5個ある出力の5番目に刺さってるディスプレイ？

参考までに自分はラデ285でDPにメインモニタ、HDMIにAVアンプを繋げていてAVアンプがモニタとして認識されています。
System Information でもそれぞれDISPLAY1、DISPLAY2として上がってきますね。

[MayStarry]

Yasuken様
言葉足らずで申し訳ないです…
「コントロールパネル」→「プログラムと機能」から
FF14のアンインストールを行いました！

ウィルスバスターやツール類、サウンドドライバ等の更新も手動で行いました。

[chirum]

>Yasukenさん
なるほど、画面でなくても接続端子によってはDISPLAY扱いって感じですかね。ありがとうございます。

>MayStarryさん
ベンチマークは問題なしですね。了解です。
ちなみに、設定変更とかアンインストールとかの結果、ゲーム本体のほうはまだ起動できてないですか？
もし状況に変化があったようなら、スレッドの熱いうちに最新の状況を書いたら返信がつきやすい気がします（他力本願）