Campagne ShopTo

[OdrN]

Il va être animé le chat durant le journal d'Éorzéa ce soir .

[ArcaviusGreyashe]

Je mets juste mon grain de sel (de sucre, plutot, soyons doux) dans la conversation :

Certes, le site fait pas très envie, et j'ai eu un problème de facturation à cause des problèmes serveurs... mais le service client a répondu à mon problème en moins de dix minutes, et m'a remboursé quasiment directement. Comme Kapo l'a dit, il faut faire sa demande en anglais, mais le support est très réactif, donc pas de soucis là dessus.

[Evangelus]

c'est cool y a des cartes de temps de jeu digitales en vente
j'me dis je tente le coups

je commande, la transaction se fait, la commande semble ok, on me demande même si je veux commenter la qualité de la chose et ....

pas de commande qui apparaît dans commande, et 21.50€ en solde (non attribué à aucune commande donc) ...
je me dis j'vais refaire une commande vu qu'il y a le solde pour

je refais une commande pour voir, on me demande 0 € (logique vu qu'il y a 21.50€ en solde)
faut valider les 0€ de commande par paypal
paypal me demande 3.56€ pour la transaction de 0€ ...

j'annule

je fais un ticket de réclamation en anglais ... et j'attend

non vraiment, il est très bon ce site.

[kaylhar]

Tu nous tiens au courant je suis dans le même cas que toi, sauf que la deuxième fois j'ai quand même insisté et sa m'a pris les 3.54€ et toujours rien ......

[Evangelus]

Tu nous tiens au courant je suis dans le même cas que toi, sauf que la deuxième fois j'ai quand même insisté et sa m'a pris les 3.54€ et toujours rien ......

comment ça "toujours rien"? t'as pas eu la commande validée?

[kaylhar]

comment ça "toujours rien"? t'as pas eu la commande validée?

Non sur le site les 21€50 reste dans solde sur mon compte et rien dans commande ou les autres rubriques

[Theale]

ah ben moi j'ai rien en précommande, j'ai rien en commande par contre les 21euros sont bien débités de mon compte paypal. Va pas falloir niaiser avec moi ^^

[Isedith]

Personnellement, j'ai commandé Nier quand il est revenu en stock.

Je n'ai pas créé de compte mais directement ajouté le jeu dans mon panier et passé une commande paypal. Le site m'a créé automatiquement un compte (sans me demander une seule fois de saisir un mdp donc heureusement qu'il y avait une bonne adresse mail et que j'ai pu faire comme si j'avais perdu mon mdp qu'autrement voilà ...).

Par contre, au moment de valider l'adresse de livraison et cliquer sur suivant, j'ai atterit sur la page 404 du site.
Donc super puisque t'as pas eu de message de validation de commande donc tu sais pas si ta commande est bien passée ou non.
Je vais sur Paypal, la somme est débité, mais rien sur ShopTo.
Le lendemain, toujours rien dans les commandes mais j'ai le montant dans le porte monnaie du site.
J'attends encore 24H et là je me décide à ouvrir un ticket.

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[Isedith]

On m'a vite répondu que oui j'avais été débité, mais que non, je n'avais pas achevé la commande, en me proposant de re commander ou sinon de me rembourser.

J'ai donc repassé commande ce matin avec l'argent du site (la premiere fois il a voulu me faire payer un truc sur paypal, j'ai annulé, retenté et là ça a marché).

Du coup j'ai tout de suite eu le jeu dans l'onglet commandes, mais comme je suis pas chez moi je vais pas chercher à obtenir les codes avant ce soir pour etre bien sure !

Voilà mon experience totalement en mode galère de ce site, j'espère que je trouverai bien mes codes ce soir, et que pour tous ceux qui bataillent encore, que vous pourrez bientot vous balader sur votre nuage !

Fighting ! o/

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