DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002)

[totoyath]

最近GTX980tiからGTX1080tiにGPUを変えましたが変えてから、
ID中や、ムービー中にこのエラーが頻繁に起きるようになりました。
OSはwindows10(64bit)で、OSとFF14が一緒のCドライブのSSD(SATA)に入っています。
DドライブのHDDに入れている紅蓮編のベンチマークも、最後まで完走しません。

980tiを使用している時は、まったくこのエラーは出ていなかったです。
ネットなどで検索して、OSの初期化、FF14の再インストール、GPUドライバのクリーンインストールバージョンダウン、BIOSのファームウェア更新、等いろいろやりましたが、改善されませんでした。

昨日試したことですが、ゲーム内リフレッシュレートを144Hzにしていたので、
nvidiaのほうの設定を120Hzに変更(変更する前は144Hz)し、ゲーム内も120Hzに変更したところ、ベンチマークは最後の最後、たぶん結果表示の画面に切り替わる直前で、相変わらずエラーでしたが、ゲームのほうでは、ムービーと5060ルレを一度まわりましたが、症状はでなかったです。

症状は出ませんでしたが、やはり144Hz出せるものを120Hzに落とすのは、なんだかやるせないので、144Hzで遊べるよう検証と解決策の模索をお願いしたいのと、
まだまだこのエラーで苦労しているプレイヤーは多いんだと、運営チームには認識してほしく思い書き込みました。
宜しくお願いします

[Matthaus]

不具合報告はテンプレートに沿って必要な詳細情報を記載しましょう。

特にSystem Informationは重要な情報になるので、
これらが記載されていないと情報不足に移されてしまいますよ。

[totoyath]

不具合報告はテンプレートに沿って必要な詳細情報を記載しましょう。

特にSystem Informationは重要な情報になるので、
これらが記載されていないと情報不足に移されてしまいますよ。

家に帰ったらあげますね

[totoyath]

システム構成です



-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument D:\PC\ドキュメント
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\FF14\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (15063.rs2_release.170317-1834)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-4790K CPU @ 4.00GHz (8 CPUs), ~4.0GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 11/11/15 11:55:04 Ver: 28.01
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8134.828MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 10054.828MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 476.839GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 419.478GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.015GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1856.866GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1080 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1080 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 11158.938 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 4067.414 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 2560 x 1440 (32 bit) (144Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_7209bde3180ef5f7\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_7209bde3180ef5f7\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_7209bde3180ef5f7\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_7209bde3180ef5f7\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 22.21.0013.8233
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 5/17/2017 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {2C80CAB4-880E-4C9B-B3B1-C0CF5B0DE8D7}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7848
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/14/2016 00:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {08C91F73-277E-4A1A-87BD-BC1008C9CB78}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7848
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/14/2016 00:00:00
SYSTEM_SOUND BenQ XL2730Z-8 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {64C388F6-B8DF-4001-876A-1A6816DE3BFD}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0034.0026
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 3/15/2017 00:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output(Optical) (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {7263D17F-8424-4D76-9914-2DD6DBC82228}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7848
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/14/2016 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F201B080-8224-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G600
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DAABCA80-8222-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard G810
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DAAF25E0-8222-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard G810
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DAAF4CF0-8222-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Keyboard G810
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
DirectXで致命的なエラーが発生しました。(11000002) - Google Chrome
Windows シェル エクスペリエンス ホスト


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Driver Fusion
Google Chrome
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.23506
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.23506
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.23506
Google Update Helper
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Minimum Runtime - 14.0.23506
Intel® Security Assist
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
Logicool ゲームソフトウェア 8.94
Intel(R) Network Connections 20.1.2019.0
Vulkan Run Time Libraries 1.0.42.1
Intel(R) Management Engine Components
Intel(R) Rapid Storage Technology
Intel(R) ME UninstallLegacy
Intel® Trusted Connect Service Client
Intel(R) Network Connections 20.1.2019.0
Intel(R) Rapid Storage Technology
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Minimum Runtime - 14.0.23506
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Additional Runtime - 14.0.23506
Ansel
NVIDIA 3D Vision ドライバー 382.33
NVIDIA コントロール パネル 382.33
NVIDIA グラフィックス ドライバー 382.33
NVIDIA GeForce Experience 3.6.0.74
NVIDIA 3D Vision コントローラー ドライバー 369.04
NVIDIA Optimus Update 25.0.0.0
NVIDIA PhysX システム ソフトウェア 9.17.0329
NVIDIA Update 25.0.0.0
SHIELD Streaming
NVIDIA HD オーディオ ドライバー 1.3.34.26
NVIDIA Install Application
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NvNodejs
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NvTelemetry
NVIDIA Telemetry Container
NvvHci
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.6.0.74
SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 3.70.2
Intel(R) Management Engine Components


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\FF14\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 0000111C
C:\FF14\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 0000228C
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 00000660
C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 000020B0
C:\Program Files\Logicool Gaming Software\LCore.exe 00001138
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display\nvtray.exe 00002048
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe 00002264
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe 000021CC
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCuiL.exe 00001304
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_11.19.820.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeHost.exe 0000193C
C:\Users\toc8t\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 00001FCC
C:\WINDOWS\Explorer.EXE 00001434
C:\WINDOWS\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 000015F0
C:\Windows\System32\IME\SHARED\imebroker.exe 00002034
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 0000173C
C:\Windows\System32\smartscreen.exe 00001844
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 00001644
c:\windows\system32\sihost.exe 0000134C
c:\windows\system32\svchost.exe 00002290
c:\windows\system32\taskhostw.exe 00001450