ワンタイムパスが物理トークンの場合、電池が切れてくるとズレが出るようになってきて最終的には数字うっても弾かれるかある日突然画面が薄くなって見えなくなります
スマホトークンに変えてますがそちらでは今の所問題は起きてないです、もしスマホトークンの方で問題が起きているのであればスマホ本体のOSアップデートや一度電源を切って再度入れなおす
機内モードにしてから戻す、Wifiがダメならキャリア通信にする、またその逆をやる
1週間以上ずっと電源を入れたままなら、本体の再起動を行ってみるのもいいかもしれません