急にログイン時エラーでログインできなくなった

[kamiura]

初めて投稿させて頂きます。

本日21時くらいにアジムステップにて採掘しているとエラーで落ち、
その後ログイン時下記のエラーが出てログインできない状態が続いています。

ffxiv_dx11.exe+E375AB
ffxiv_dx11.exe+E39B9E
ffxiv_dx11.exe+E3C665
ffxiv_dx11.exe+56EC5C
ffxiv_dx11.exe+15B932
ffxiv_dx11.exe+F01599
kernel32.dll+159CD
ntdll.dll+2A561

グラフィックボードのドライバ再インストールも試してみましたが一向にログインできない状況です。

発生日時：2017/7/22
発生頻度：1時間以上続いている
ワールド名：fenrir
キャラクター名：roro fang
リテイナー名:
NPC名：
モンスター名：
クラス／レベル：侍
パーティメンバーの有無：なし
ゲーム内時間：
エリア名／フィールド座標：アジムステップ

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：iccケーブルテレビ
・通信機器のメーカー／型番：

PC環境／Mac環境
win7 64bit
core i7-4770
メモリ8GB
nVIDIA Geforce GTX1070
DirectX11モード

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Home Premium 64 ビット (6.1, ビルド 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.170512-0600)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-4770 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 06/07/13 10:50:00 Ver: 04.06.05
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8120.074MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 8388607.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16238.332MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 232.786GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 68.520GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1070
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY6
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1070
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8070.688 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 3804.037 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 22.21.0013.8476
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2017/06/28 7:38:18
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {D595C31D-90CD-4657-B909-4DE4C2E7CE7F}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6849
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/02/26 21:42:26
SYSTEM_SOUND E2370-4 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {1D283A5B-2EDD-4CFD-874F-EB1B0AA10627}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0034.0027
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2017/06/28 7:38:18
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {38B3D0C3-E876-4A8C-B015-A73DB9826BB4}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6849
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/02/26 21:42:26
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {F51E8CC0-4D72-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {1843CAD0-FD3B-11E2-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {1843CAD0-FD3B-11E2-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 678 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {1843CAD0-FD3B-11E2-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ELECOM Wireless BlueLED Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0



-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe AIR
Adobe Flash Player 26 ActiveX
Adobe Flash Player 26 NPAPI
Advanced Combat Tracker (remove only)
DMM ゲームランチャー
Driver Fusion
Google Chrome
PlayOnline Viewer & Tetra Master
CyberLink Media Suite 8
CyberLink Power2Go 7
CyberLink LabelPrint 2.5
Mozilla Firefox 54.0.1 (x86 ja)
Mozilla Maintenance Service
マカフィー インターネットセキュリティ
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Windows Live Essentials
PlayOnline Viewer & Tetra Master
Windows Live UX Platform
Windows Live Essentials
Windows Live Writer
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Photo Gallery
Junk Mail filter update
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Windows Live Photo Common
CyberLink Media Suite 8
Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
Microsoft Build Tools 2013
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
McAfee WebAdvisor
Microsoft ASP.NET MVC 4 Runtime
CyberLink Power2Go 7
Windows Live Communications Platform
Windows Live Writer
Apple Software Update
ドラゴンクエストＸ　ベンチマークソフト
Windows Live UX Platform Language Pack
Google Update Helper
Windows Live Installer
Windows Live Messenger
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Windows Live Writer
Adobe AIR
Realtek Ethernet Controller Driver
MSVCRT
MSVCRT110
Windows Live Writer Resources
Update for Microsoft .NET Framework 4.7 (KB4024848)
Build Tools Language Resources - x86
Movie Maker
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Google Update Helper
CyberLink PowerBackup 2.5
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
Windows Live PIMT Platform
Windows Live Mail
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
CyberLink LabelPrint 2.5
Windows Live メール
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
Windows Live SOXE
Apple Application Support（32 ビット）
MSVCRT_amd64
Windows Live SOXE Definitions
フォト ギャラリー
Movie Maker
D3DX10
Windows Live Messenger
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]
Realtek High Definition Audio Driver
Photo Common
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
Build Tools - x86
McAfee Security Scan Plus
Vulkan Run Time Libraries 1.0.42.1
Build Tools Language Resources - amd64
Microsoft .NET Framework 4.7 (JPN)
Windows Live MIME IFilter
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
Apple Mobile Device Support
Bonjour
Apple Application Support（64 ビット）
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
iTunes
Microsoft Silverlight
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft .NET Framework 4.7
Microsoft .NET Framework 4.7 (日本語)
Microsoft Application Error Reporting
MSI Kombustor 3.5.0
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
Ansel
NVIDIA 3D Vision ドライバー 384.76
NVIDIA コントロール パネル 384.76
NVIDIA グラフィックス ドライバー 384.76
NVIDIA GeForce Experience 3.7.0.81
NVIDIA 3D Vision コントローラー ドライバー 369.04
NVIDIA PhysX システム ソフトウェア 9.17.0524
NVIDIA Update 25.6.0.0
SHIELD Streaming
NVIDIA HD オーディオ ドライバー 1.3.34.27
NVIDIA Install Application
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NvNodejs
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NvTelemetry
NVIDIA Telemetry Container
NvvHci
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.7.0.81
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 3.80.1
Microsoft .NET Framework 4.7
Windows Live ID Sign-in Assistant
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030
MSVCRT110_amd64
Shared C Run-time for x64
Build Tools - amd64


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\PROGRA~1\COMMON~1\McAfee\Platform\McUICnt.exe 00001814
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go\CLMLSvc.exe 00000F50
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver\Application\iusb3mon.exe 00000F38
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe 00001BBC
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 000023AC
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 000021BC
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 000013F4
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00001F44
C:\Program Files\Common Files\McAfee\ModuleCore\ModuleCoreService.exe 00000DBC
C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.587\SSScheduler.exe 00000EC0
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display\nvtray.exe 000020B0
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe 00000E34
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe 00000E54
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe 00000E40
C:\Users\ura\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe 00000F1C
C:\Users\ura\AppData\Local\AndApp\app-1.1.1\AndAppHelper.exe 00000DC8
C:\Windows\Explorer.EXE 00000D1C
C:\Windows\SysWOW64\muachost.exe 00000D9C
C:\Windows\system32\Dwm.exe 00000CF8
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe 00001248
C:\Windows\system32\conhost.exe 00002218
C:\Windows\system32\taskeng.exe 00000CC8
C:\Windows\system32\taskhost.exe 00000C8C

[Matthaus]

ユーザーファイルが一部破損した可能性があるので、
ユーザーフォルダを、一旦別の場所に移してみてはどうでしょうか？

全ての設定が初期値に戻ってしまいますが、もしそれで改善されたら、
残念ながらまた一から全て設定し直すしかないです。

改善されなかったら別の要因ですので、ユーザーフォルダは元に戻しても大丈夫です。

[kamiura]

>Matthaus様返信ありがとうございます！

FF14再インストールした結果ログインできるようになりました！