Hallo Aillen20,

basierend auf den von dir bereitgestellten Informationen kann ich leider keine zuverlässige Aussage treffen.
Meine Vermutung ist, dass du ein C++ und .NET framework Update benötigst, aber das ist wirklich nur eine Vermutung.

Am Besten wird es sein, wenn du dir eine MsInfo erstellst und dich bei unserem Kundendienst direkt meldest. Dort können wir uns das gemeinsam genauer angucken und herausfinden, woran es liegt.

Viel Erfolg und beste Grüße,
Nahoontey