Um was geht es dir denn jetzt genau? Einfach nur um eine automatische Bestätigungsmail, dass deine Anfrage eingegangen ist? Ich verstehe, dass man die als Nachweis haben will. Aber grundlegend würde sie dich erst mal nicht weiter bringen. Sowas ist eine Unternehmensentscheidung ob und wie sowas verschickt wird. Da kann der Support, der Mitarbeiter erst mal nichts dafür.

Wenn es dir darum geht, dass du heute noch keine Antwort hast. Schau mal auf den Kalender:

E-Mail-Support-Anfragen sind 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche möglich. Bitte beachte, dass die Antwort zu den normalen Geschäftszeiten erfolgt (montags bis freitags von 9-18 Uhr (GMT), nicht an Feiertagen), auch wenn die Anfrage außerhalb der Geschäftszeiten erfolgt ist.