Unzureichender Support ?

[Eruanne]

Habe bei Amazon bestellt, war am Dienstag da.

[Rinara]

Bei der download Version sind es 2 Key's, ich hab zwar nicht über SE bestellt aber habe den EA Code per Mail bekommen und am 20.6. dann denn SB Code per Mail...

[DeMarcy]

ja genau das habe ich gekauft und hab den key fprs spiel nicht erhalten

[Nerian]

Sehr geehrte Damen und Herren ,
ich habe versucht mich gestern abend einzuloggen doch daraus wurde schnell nichts da ich angeblich kein SB (StormBlood) hätte , ich habe es mir am 18.06.2017 ca zwischen 8:30 und 9:00 Uhr im SE-Shop gekauft. der vorbesteller Bonus ging alles super hatte auch Early Acces aber nun wir in der Station nicht mehr SB angezeigt und wenn ich den CD-Key neu eingebe erhalte ich die meldung das der Key schon benutzt wird. Da ich dann auch sofort ein Ticket aufgemacht habe ist klar bzw 2 einmal dachte ich das der Live chat noch aktiv wäre musste dann festellen das dem nicht so ist , danach halt den E-mail support benutzt. beide Tickets mit den gleichen informationen gefüllt und dachte mir dann heute so schauen wir ob eine antwort da ist. Leider ist dem nicht so ... . Ich verstehe als ebenfalls Kundensupporter nicht wie man so schlampig sein kann das nicht mal eine Bestätigungs mail an die kunden geht.

Als selbst Tätig im " Kunden Sub " in nem Disskusions Forum den Support an zu Sprechen ... und wunderst dich bestimmt nun warum hier keiner antwortet vom Sub ?
Ich wunder mich nun auch nicht mehr warum bei manchen der Support so panne ist wenn die wo da Arbeiten schon nicht wissen wo hin sie sich wenden müssen ...