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  1. #1
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    Hermia Tan
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    logicoolのヘッドセットを差しているとマウスポインターの速度が極端に落ちる

    発生概要
    FF14のアプリケーションがアクティブになっている際、マウスポインターの速度が「マウスオプション/マウスポインターの速度」設定で最低の速度にした状態まで落ちる。
    「マウスオプション/マウスポインターの速度」は中央に設定されています。
    3.xの頃は発生したことなく、4.0のアーリーアクセスと同時に発生しています。
    FF14を操作する場合のみ発生し、その他アプリケーションでは発生しません。

    発生条件
    ヘッドセットをUSB接続した状態でマウスを操作する
    ヘッドセット(logicool G633)
    マウス(CM Storm Recon SGM-4001-KLLW1)
    ヘッドセットのUSBを抜くと当事象は発生しなくなります。

    発生日時:2017年6月16日以降~現在まで
    発生頻度:常に
    ワールド名:各種ワールド
    キャラクター名:作成済みのキャラクターすべて

    PC環境/Mac環境
    -=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

    SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (15063.rs2_release.170317-1834)
    SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-6700K CPU @ 4.00GHz (8 CPUs), ~4.0GHz
    SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
    SYSTEM_BIOS 0602
    SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
    SYSTEM_MEMORY 16313.133MB
    SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
    SYSTEM_PAGE_FILE 18745.133MB
    SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 237.429GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 137.221GB
    SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2794.394GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 2753.259GB
    SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
    SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 980 Ti
    SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 980 Ti
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
    SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 6103.688 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8156.566 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
    SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_f9309145156afb40\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_f9309145156afb40\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_f9309145156afb40\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_ref_pubwu.inf_amd64_f9309145156afb40\nvldumdx.dll
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 22.21.0013.8205
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 5/1/2017 09:00:00
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
    3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
    SYSTEM_SOUND BenQ GL2450H-4 (NVIDIA High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {77D55028-3F40-43FC-A8C2-9624C3BAD3D7}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0034.0026
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 5/1/2017 00:00:00
    SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {31D34E4D-DE0D-4A46-BC51-074F1C6A7FB4}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7543
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/23/2015 00:00:00
    SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {44AFDC1C-56B7-42C3-AD84-BA7707C89160}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7543
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 6/23/2015 00:00:00
    SYSTEM_SOUND スピーカー (Logicool G633 Gaming Headset)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {6622AFF9-385C-452B-85A2-8B863419ABE4}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.15063.0000
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12/8/2016 00:00:00
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME マウス
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {58DA3540-7B4A-11E5-8001444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Recon gaming mouse
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {ECBE44C0-3D06-11E7-8003444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Logicool G633 Gaming Headset
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 2 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 9 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {ECBEE100-3D06-11E7-8004444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Logicool G633 Gaming Headset
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {ECBF5630-3D06-11E7-8005444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Logicool G633 Gaming Headset
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {58DA3540-7B4A-11E5-8002444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Recon gaming mouse
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {EA5E8130-7C2E-11E5-8001444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Controller (XBOX 360 For Windows)
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1

    -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
    (0)

  2. #2
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    ロジクール関連のドライバ、ツールは最新でしょうか?
    あとロジクールのゲームソフトウェアの設定で、LEDの「輝度の制御を許可する」を変えて見たらどうでしょうか?
    (0)

  3. #3
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    別のUSBポートに差し替えても改善しないでしょうか?
    経路を共有する別のポートに繋いでいる別の機器と競合して、動作が不安定になる事がありますよ。

    当方機器は違いますが、そのような症状を経験済みです。
    別のUSBポートに差し替えたら、ピタッと収まりました。

    恐らく一経路に供給できる合計消費電力量を超えていたのだと思います。
    (0)

  4. #4
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    Quote Originally Posted by Yasuken View Post
    ロジクール関連のドライバ、ツールは最新でしょうか?
    あとロジクールのゲームソフトウェアの設定で、LEDの「輝度の制御を許可する」を変えて見たらどうでしょうか?
    ドライバは古くしたり新しくしたりを色々やっていますが変化ないですね、ただ過去古くからのあらゆるバージョンを持っているわけではないので一部ですが。
    4.0から追加されたイルミネーション機能をlogicoolのゲームソフトウェア側から無効にすると症状が改善されますね。

    Quote Originally Posted by Matthaus View Post
    別のUSBポートに差し替えても改善しないでしょうか?
    経路を共有する別のポートに繋いでいる別の機器と競合して、動作が不安定になる事がありますよ。

    当方機器は違いますが、そのような症状を経験済みです。
    別のUSBポートに差し替えたら、ピタッと収まりました。

    恐らく一経路に供給できる合計消費電力量を超えていたのだと思います。
    USBポートは当スレッド設置前に全部試しましたが改善されていません。
    (0)

  5. #5
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    Quote Originally Posted by Towa View Post
    4.0から追加されたイルミネーション機能をlogicoolのゲームソフトウェア側から無効にすると症状が改善されますね。
    イルミネーション関係の不具合報告が既に受理済みに入っていますので、
    その機能を有効にして使い続けたい場合は、修正されるのを待つしかないかと思います。
    (0)