4.0アップデート後、ゲームが起動しない

[medill]

お世話になっております。

4.0アップデート後、ランチャーから「プレイ」を押した後に
ゲームが起動しなくなってしまいました。
タスクマネージャーを見ると、プロセス自体は生きているようで、
エラーも出力されませんでした。
(ffxiv_dx11.exeが起動したままになっているのは確認済)

システムコンフィグの初期化、再インスト、設定ファイルの削除などやりましたが、
状況は変わりませんでした。
また、4.0のアップデート前まではこの事象は発生していませんでした。

よろしくお願いします。



-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\*****\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Program Files\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride *.local


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Professional 64 ビット (6.1, ビルド 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.160408-2045)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-4790 CPU @ 3.60GHz (8 CPUs), ~3.6GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 09/24/15 12:39:12 Ver: V2.0B15
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16331.574MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 8388607.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 32661.332MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.413GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 568.071GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 960
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 960
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1969.688 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 7909.787 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1600 x 1200 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 22.21.0013.8205
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2017/05/19 17:44:44
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 960
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY2
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 960
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1969.688 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 7909.787 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 22.21.0013.8205
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2017/05/19 17:44:44
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Sound Blaster Z)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {B49C35E6-6F2D-40F4-B4DD-C7442C810558}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME cthda.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0102.0032
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2014/11/17 14:21:36
SYSTEM_SOUND SPDIF出力 (Sound Blaster Z)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {A319FA59-A9EE-418D-9EAC-42C69D232D75}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME cthda.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0102.0032
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2014/11/17 14:21:36
SYSTEM_SOUND ヘッドセット イヤフォン (DUALSHOCK®4 USB Wireless Adaptor)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {C53B6019-D3D0-4305-BB79-61DA7825C9B0}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.01.7601.18208
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2014/06/09 21:29:29
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {58B18AF0-2A8B-11E6-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (XBOX 360 For Windows)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {91BECDE0-953E-11E5-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Microsoft ハードウェア USB マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1024 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {91C9CA60-953E-11E5-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Micr
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {91C9CA60-953E-11E5-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Micr
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1280 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {91CB29F0-953E-11E5-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Micr
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {91CB29F0-953E-11E5-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Micr
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 256 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {91CB29F0-953E-11E5-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {91CB5100-953E-11E5-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 768 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {91CB7810-953E-11E5-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {91CB7810-953E-11E5-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {91CB7810-953E-11E5-800A444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {91CB7810-953E-11E5-800B444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME DTK-2100
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 2 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {91CB9F20-953E-11E5-800C444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4GHz Keyboard/mouse set (01/24/2013)A
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {91CBC630-953E-11E5-800D444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME 2.4GHz Keyboard/mouse set (01/24/2013)A
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

vksts
FFXIVLauncher
Windows タスク マネージャー
テクニカルサポート - 新スレッドを作成 - Google Chrome
ドキュメント
すべてのコントロール パネル項目
InputMapper (1.6.10.19991)
NVIDIA GeForce Overlay
Skype™‎ - purineet
管理ツール


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe Flash Player 26 PPAPI
Dolby Digital Liveパック
DTS Connect Pack
Google Chrome
CyberLink Media Suite 10
Mozilla Firefox 53.0.2 (x86 ja)
Mozilla Thunderbird 45.8.0 (x86 ja)
Mozilla Maintenance Service
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Microsoft Office Personal 2007
Pmangインストールマネージャー
Common
TERA
sakura editor(サクラエディタ)
Windows Live Essentials
AOSBOX for mouse
Windows Live UX Platform
Windows Live Essentials
InputMapper
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Photo Gallery
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Bing Bar
Minecraft
Windows Live Photo Common
ドラゴンクエストＸ　いにしえの竜の伝承　オンライン
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
CyberLink Media Suite 10
Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver
Apple Application Support（32 ビット）
CyberLink Power2Go 8
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
ドラゴンクエストＸ　オンライン
Skype(TM) 7.35
Windows Live Communications Platform
CyberLink PhotoDirector 4
ドラゴンクエストＸ　眠れる勇者と導きの盟友　オンライン
Apple Software Update
Windows Live UX Platform Language Pack
Google Update Helper
Windows Live Installer
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Realtek Ethernet Controller Driver
MSVCRT
MSVCRT110
CyberLink MediaShow 6
Microsoft Office Excel MUI (Japanese) 2007
Microsoft Office Outlook MUI (Japanese) 2007
Microsoft Office Word MUI (Japanese) 2007
Microsoft Office Proof (English) 2007
Microsoft Office Proof (Japanese) 2007
Microsoft Office IME (Japanese) 2007
Microsoft Office Proofing (Japanese) 2007
Microsoft Office Shared MUI (Japanese) 2007
Microsoft Office Personal 2007
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3122661)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3127233)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3136000)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3136000v2)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3142037)
Movie Maker
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Sound Blaster Z-Series Extras
Google Update Helper
Adobe Refresh Manager
Adobe Acrobat Reader DC - Japanese
Windows Live PIMT Platform
Sound Blaster Z-Series
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Minimum Runtime - 14.0.24215
CyberLink LabelPrint 2.5
Windows Live SOXE
Windows Live SOXE Definitions
フォト ギャラリー
Movie Maker
CyberLink PowerDVD 10
Ragnarok
D3DX10
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.24215
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
Photo Common
インテル® チップセット デバイス ソフトウェア
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
7-Zip 16.04 (x64)
CPUID HWMonitor 1.30
McAfee Security Scan Plus
Intel Security True Key
Vulkan Run Time Libraries 1.0.42.1
Intel(R) Chipset Device Software
CSR Harmony Wireless Software Stack
Intel® Trusted Connect Service Client
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
Intel® RealSense™ SDK 2014 Runtime (x64): Core
Intel(R) Management Engine Components
Intel(R) Rapid Storage Technology
Bonjour
Apple Application Support（64 ビット）
Revo Uninstaller Pro 3.1.7
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
ESET Smart Security
Intel(R) ME UninstallLegacy
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17
Google 日本語入力
Microsoft Xbox 360 Accessories 1.2
Microsoft Office IME (Japanese) 2007
Microsoft Office Office 64-bit Components 2007
Microsoft Office Shared 64-bit MUI (Japanese) 2007
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft .NET Framework 4.6.1
Microsoft .NET Framework 4.6.1 (日本語)
Microsoft Application Error Reporting
iTunes
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
Ansel
NVIDIA 3D Vision ドライバー 382.05
NVIDIA コントロール パネル 382.05
NVIDIA グラフィックス ドライバー 382.05
NVIDIA GeForce Experience 3.7.0.68
NVIDIA 3D Vision コントローラー ドライバー 369.04
NVIDIA PhysX システム ソフトウェア 9.16.0318
NVIDIA Update 25.6.0.0
SHIELD Streaming
NVIDIA HD オーディオ ドライバー 1.3.34.17
NVIDIA Install Application
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NvNodejs
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NvTelemetry
NVIDIA Telemetry Container
NvvHci
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.7.0.68
SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 3.80.1
Intel(R) Rapid Storage Technology
Microsoft .NET Framework 4.6.1
CyberLink PowerDirector
Windows Live ID Sign-in Assistant
Microsoft .NET Framework 4.6.1 (JPN)
Apple Mobile Device Support
Intel(R) Management Engine Components
MSVCRT110_amd64


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\PROGRA~2\COMMON~1\MICROS~1\IME12\IMEJP\IMJPCMNT.EXE 000011D8
C:\Program Files (x86)\CSR\CSR Harmony Wireless Software Stack\CSRHarmonySkypePlugin.exe 000012B4
C:\Program Files (x86)\Creative\Sound Blaster Z-Series\Sound Blaster Z-Series Control Panel\SBZ.exe 000013F4
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go8\CLMLSvc_P2G8.exe 00001030
C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\PDVD10Serv.exe 00000F64
C:\Program Files (x86)\DSDCS\InputMapper\InputMapper.exe 000000AC
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 00000824
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver\Application\iusb3mon.exe 000013E0
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 00001864
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 00000ED4
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 0000189C
C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe 00001334
C:\Program Files\CSR\CSR Harmony Wireless Software Stack\CsrAudioguiCtrl.exe 00001224
C:\Program Files\CSR\CSR Harmony Wireless Software Stack\CsrHCRPServer.exe 0000121C
C:\Program Files\CSR\CSR Harmony Wireless Software Stack\CsrSyncMLServer.exe 0000122C
C:\Program Files\CSR\CSR Harmony Wireless Software Stack\HarmonyUserStartup.exe 0000125C
C:\Program Files\CSR\CSR Harmony Wireless Software Stack\TrayApplication.exe 000012D8
C:\Program Files\CSR\CSR Harmony Wireless Software Stack\vksts.exe 00001238
C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe 0000120C
C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 00001FB0
C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.569\SSScheduler.exe 0000137C
C:\Program Files\Microsoft Xbox 360 Accessories\XBoxStat.exe 00001214
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display\nvtray.exe 00001644
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\ShadowPlay\nvspcaps64.exe 000015C4
C:\Program Files\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 000020B0
C:\Program Files\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 000023A8
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe 000012EC
C:\Windows\Explorer.EXE 00001018
C:\Windows\system32\Dwm.exe 00000FF0
C:\Windows\system32\conhost.exe 000018AC
C:\Windows\system32\taskhost.exe 00001054
C:\Windows\system32\taskmgr.exe 00001550
C:\Windows\system32\wuauclt.exe 000011B0

[Junvarck]

こんにちは。
ご返信が遅くなりまして誠に申し訳ございません。

その後、お困りの状況はいかがでしょうか。
お困りの状況について、グラフィックドライバーやサウンドドライバーが最新のバージョンであるか確認をしていただき、
最新のバージョンでなかった場合は、更新してからお試しいただきますようお願い致します。

[Junvarck]

こんばんは。

こちらで確認したところ、現在はゲームにログインができているようですので、解決済みへと移動させていただきます。
繰り返し問題が発生する場合には また改めてご相談いただけますと幸いです。